#ekologisuus

[onpassivereseller]

Menestyvä digitaalinen yrittäjä vuonna 2023: Trendit ja tulevaisuuden suunta

Tervetuloa digitaalisen yrittäjyyden jännittävään maailmaan! Oletko kiinnostunut menestymään verkossa ja hyödyntämään digitaalisen aikakauden tuomia mahdollisuuksia? Jos kyllä, niin olet oikeassa paikassa. Tässä artikkelissa sukellamme digitalisaation syövereihin ja tutkimme trendejä ja tulevaisuuden suuntaa, jotka auttavat sinua menestymään digitaalisena yrittäjänä vuonna 2023. Jos haluat…

View On WordPress

#asiakaskokemus #asiakaspalvelu #business #chatbot #digitaalinen #digitaalisaatio #ekologisuus #innovaatiot #kehitys #kilpailu #kuluttaja #liiketoiminta #lohkoketjuteknologia #markkinointi #menestys #online #ONPASSIVE #tekoäly #trendit #turvallisuus #ukk #virtuaaliassistentti #yrittäjä #yritysmaailma

[skullumio]

Tekivät sitten LAITTOMAKSI ajaa polkupyörällä ilman että se kuluttaa sähköä.

Ensi vuonna 1. kesäkuuta lähtien punainen takavalo on pakollinen pyörässä. Ei ole ennen ollut tapana rikkoa lakia, mutta nyt loppui! Kurtturuusut jo revin pihastani helvettiin, mutta mä en perkele rupea pattereita kuluttamaan tuollaiseen paskaan. Osaako ne tehdä yhtään lakia, joka ei lisäisi sähkönkulutusta???! Kirveellä päähän näitä kaikkia idiootteja.

#polkupyörä #pyörä #ekologisuus #ympäristöystävällinen #kusipäät #politiikka #perkele #pyöräily #Musta tulee rikollinen ensi vuonna :D #Piripäiset hörhöt nyt ei huomaa vaikka olisi diskovaloilla varustettu. Ei liikenne ole mikään videopeli! #Kohta pitää joka pupujussiinkiin kiinnittää ledit. #laki #laiton #rikollinen #rikollisuus

[lissuihmettelee-blog]

Verkkokaupan trendit 2019

Minkälaisia asioita vuosi 2019 tuo verkkokauppaan? Paytrailin koostamassa raportissa alan asiantuntijat kertovat verkkokaupan tulevista trendeistä.

Kansainvälistyminen

Kansainvälistymisessä seurataan isojen verkkokauppojen jalanjäljissä ja liiketoiminnan kasvua haetaan rohkeammin kansainvälisestä kaupasta. Muutos on kuitenkin hidasta. Markkinoille pyrkivät verkkokaupat ovat yhä enemmän niche-tyyppisiä, hyvin rajattuihin kohderyhmiin keskittyviä kauppoja.

Suomalaiset ostavat yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista, mutta uskaltavatko ulkomaiset asiakkaat ostaa Suomesta? Pohtii Kamuxin Mikki Inkeroinen.

”Asiakkaat kaipaavat tarkasti valikoitua ja personoitua sisältöä. Ihmiset haluavat, että joku ajattelee heidän puolestaan.” toteaa Finnish Design Shopin perustaja Teemu Kiiski, jonka mielestä omaan brändiin pitää panostaa, jos haluaa menestyä kansainvälisessä kilpailussa.

Joose Vettenranta, Pakettikauppa.fi-palvelun innovaattori ja menestyvä sarjayrittäjä, puolestaan uskoo pienten verkkokauppojen kasvuun koska varsinkin maksamisen tavat ja logistiset ratkaisut ovat kehittyneet tukemaan myös pienten verkkokauppojen kasvua.

Business Finlandin eCom Growth-kasvuohjelman Leevi Parsaman mukaan nämä ovat tärkeitä: Tunnesiteen luominen asiakkaaseen, kirkas asiakaslupaus, kaupankäynnin helppous ja asiakkaan huomioiminen sekä hyvin personoitu ostokokemus.

Muun muassa näillä eväillä on hyvä lähteä hakemaan menestystä kansainvälisestä kaupasta.

Tekoäly

Teknologinen kehitys jatkuu voimakkaana. Isot verkkokaupat hyödyntävät jo automaatiota ja tekoälyä sujuvasti. Etenkin tunnistamiseen liittyvät toiminnot yleistyvät, oli kyse sitten asiakkaan käyttäytymisen tunnistamisesta tai kuvatunnistamisen hyödyntämisessä asiakaskokemuksen personoinnissa, esimerkiksi tuotteiden suosittelussa tai tuotetietojen ylläpidossa. Tekoälyä voidaan hyödyntää myös asiakaspalvelu chat -kokemuksen automatisoinnissa.

Voidaanko tulevaisuudessa hyödyntää esimerkiksi sormenjälkitunnistusta tai kasvojen tunnistamista maksamisessa? Tätä pohtii Paytrailin hallituksen jäsen, Markus Laurio.

Arvojen korostuminen

Nykykuluttajat ovat jo varsin tottuneita verkko-ostajia. Tästä syystä he osaavat myös vaatia verkkokauppakokemukseltaan enemmän. He ovat tarkempia ja tiedostavampia ostokäyttäytymisessään. Verkkokaupoilta vaaditaan enemmän asiantuntemusta, palvelua ja etenkin tietoa ennen ostopäätöksen tekemistä. Kuluttajat kaipaavat tietoa omien arvojensa pohjalta.

”Kuluttajille ei ole ihan sama, mitkä yrityksesi arvot ovat. He ovat fiksuja ja vaativat valitsemiltaan yrityksiltä vastuullisuutta ja vastauksia.” kiteyttää Siliä Oy:n sosiaalisen median ja markkinoinnin asiantuntija Hanna Liimatainen.

Asiantuntijat arvioivatkin, että arvoperusteinen ostaminen kasvaa ja tulevaisuudessa valintoja tehdään yhä enemmän omien arvojen perusteella. Tässä trendissä korostuvat etenkin tuotteiden ympäristöystävällisyys ja ekologisuus.

Verkkokaupan trendit muuttuvat hitaasti ja monet aiempien vuosien trendeistä ovat edelleen relevantteja. Vuonna 2019 korostuu erityisesti kansainvälisyys. Kasvua haetaan yhä enemmän ja ennakkoluulottomammin kansainvälisestä kaupasta. Myös pienten, niche-markkinoilla toimivien verkkokauppojen määrän ennustetaan kasvavan.

#verkkokauppa #verkkokaupantrendit2019 #tekoäly #arvot #digitalisaatio #paytrail #ekologisuus #kuvatunnistaminen #asiakaslupaus #personointi

[johannaamnelin]

Just ollaan lähdössä viemään ekat pyykkisaippuan raasteet @butiko.fi n ja Matkahuollollaloput, pyykkisaippuan raasteetta saakin tämän viikon aikana Butik-O:n lisäksi Tuttimaakarilta ja Makkolan luomutilalta 😊👍 Saaren Taika Pyykkisaippua tehoaa tahroihin eikä jätä tummiinkaan vaatteisiin vaaleita "rantuja"👍🌿🌊 🌿 Uusi ekologinen Saaren Taika pyykkisaippua + raaste on odotettu lisä täysekologisten tuotteidemme valikoimaan 🌿 Puhtaasta kookosöljystä käsityönä kauniilla Isoluodon saarella valmistettu pyykkisaippua on tehokas pesuaine kaikelle pyykille. 👉Luonnollista pyykkisaippua palaa voidaan käyttää “tahra-stickinä” eli tahranpoistoon hieromalla saippuapalaa hellästi kostutetun tekstiilin tahralle. Pala käy myös vanhanajan nyrkkipyykkiin ihan sellaisenaan. Konepesuun suositellaan käytettäväksi Saaren Taian Pyykkisaippua raastetta. 👉Ekologinen pyykkisaippua raaste käy sellaisenaan konepesuun. Voit myös liuottaa raastetta pieneen määrään vettä ja annostella joko pesukoneesi pesuainelokeroon tai pesupallossa pyykkikoneen sisälle (raasteen liuotus lämpimään nesteeseen on suositeltavaa hyvin alhaisissa pesulämpötiloissa). 👉Raastetta annostellaan noin 1-2 ruokalusikallista koneelliseen pyykkiä. Pyykkisaippuaa käytettäessä suositellaan käytettäväksi huuhtelussa Saaren Taika täysekologista pyykkietikkaa, sekä pesemään pyykkiä ajoittain myös tavallisella pyykinpesuaineella. 👉Saaren Taika pyykkisaippua on valmistettu luonnollisesta kookosrasvasta, se on täysin biohajoava, ekologinen ja myrkytön. Pyykkisaippuassa ei ole saippuoitumatonta rasvaa, jota iholle tarkoitettuihin saippuoihin on jätetty. 🌿 Saaren Taika valmistaa aidosti ekologisia luontoa vahingoittamattomia tuotteita, joiden jokainen ainesosa on lueteltu sekä pakkauksessa, että tuotteen kuvauksessa kotisivuillamme, näin tiedät aina varmasti, että käyttämäsi tuotteen kaikki ainesosat ovat luonnollisia ja luontoa vahingoittamattomia. 🌿 Saaren Taikaa valmistetaan eteläisen Salon idyllisessä saaristossa, jossa luonnon ja ihmisen yhteiselo on vuosisatojen aikana nivoutunut lähes saumattomaksi #eko #ekologisuus #ekokoti #ekosiivous #saarentaika

#saarentaika #ekosiivous #ekologisuus #eko #ekokoti

[lhlinda-blog]

Verkkokaupan trendit

Verkkoliiketoimintaan on selkeästi tullut globalisaatioulottuvuus. Enää ei ajatella, että myyn vain Suomeen tai myyn nyt Ruotsiin. Ei ajatella maiden rajoja, vaan ajatellaan koko asiaa asiakasprofiilin kautta. Kommentoi Leena Paytrailin asiantuntija haastattelussa.

Asiakaskokemus keskiöön

Paytrailin haastattelussa monta verkkokaupan huippuasiantuntijaa nostivat 2017 vuoden verkkokaupantrendejä esille.

Mielestäni yksi tärkeimmistä trendeistä on asiakaskokemus ja käyttäjäkokemuksen personointi. Tänä päivänä ostovoimaisimmat ihmiset ovat usein hyvin kiireisiä. He haluavat saada itselleen sopivia tuotteita, ja palveluita juuri heille sopivaan aikaan. On myös mukavaa, kun ostokset voi tehdä omalta kotisohvalta illan päätteeksi, sen sijaan kuin juoksisi kaupassa vertailemassa tuotteita. Usein odotetaan myös asiakaspalvelulta samaa. Jos meillä herää kysymys, odotamme että chätin toisessa päässä on palvelua heti. Verkkokauppa ostaminen myös yleisesti mielletään helpoksi ja nopeaksi ostotavaksi, joka heijastetaan usein kaikkeen mitä verkko-ostamiseeen liittyy. Haasteita tämä tuo yrityksille esimerkiksi asiakaspalvelu sektorilla. Moni saattaa odottaa yrityksiltä ympärivuorokautista asiakaspalvelua.

Ekologista ja kestävää

Vahvat tarinat tuotteiden taustalla Halpa kiinatavara on out. Kuluttajat arvostavat nyt yhä enemmän ekologisesti kestäviä ja laadukkaita tuotteita. Halutaan myös, että tuotteilla on vahva tarina ja joiden valmistusprosessit kestävät päivänvalon. Enää ei osteta ainoastaan tuotetta, vaan myös tarinaa niiden taustalla. Itse tiedän monta Suomalaista pienyrittäjää, jotka ovat juuri viimeisen vuoden aikana avanneet koko liiketoimintaa sosiaalisessa mediassa. He kertovat mistä kaikki tuotteiden raaka-aineet tulevat. He ovat näyttäneet paljon tehdastoiminnasta, ja ovat jopa henkilöittäneet tuotteita tehtaan henkilökuntaan. Tänä päivänä asiakasta kiinnostaa, tuotteiden alkuperä ja se miten niitä valmistetaan. On trendikästä olla ekologinen. Haasteita tämä tuo yrityksille, joiden arvot eivät kestä päivänvaloa. Tämä myös luo paineita yrittäjille, koska kiinasta tuleva ”krääsä”- tuote, on usein hinnoiteltu todella alas. Alas hinnoittelu perustuu isoihin myyntieriin, ja halpaan valmistukseen. Tuotteet pitää siis osata hinnoitella ja markkinoida oikein, koska ekologinen, kestävä ja laadukas tuote harvoin pärjää hintakilpailussa.

Jakamistalous nousevat entisestään

Jakamistaloudesta kirjoitetaan ja puhutaan paljon. Suurta kansainvälistä huomiota ovat saaneet esimerkiksi amerikkalainen asuntovuokrauksen Airbnb-palvelu sekä taksimatkojen Uber-palvelu. Jakamistaloudesta puhutaan, että se on ehkä modernein tämänhetkisistä yritysmuoto. Asuntoja, autoja tai veneitä vuokrataan ostamisen sijaan ja uberisaation myötä syntyneiden palvelualustojen, kuten AirBnB:n kautta on helppo tienata lisätuloja. Uutisissa on paljon puhuttu airbnb:n vaikutuksista paikallisiin hotelleihin ja virallisiin majoittajiin. Airbnb lohkaisee jo ison osan majoituskuluista pääkaupunkiseudulla. Se on siis selvä haaste ainakin pienemmille yrittäjille.

Kivijalka ei todellakaan ole kuollut, mutta hengissä selviäminen vaatii online-näkyvyyden ja monikanavastrategian. Kivijalan merkitys ”hypistelyhuoneina” eli show roomeina kasvaa ja edelleen suosituimmat tuotteet halutaan noutaa nopeasti myös kivijalasta, kertoo Jaakko Vikman asiantuntija haastattelussa.

Lähteet: https://www.paytrail.com/blog/verkkokaupan-trendit-2017-0

Luettu: 4.5.2018

#verkkokauppa #asiakaskokemus #ekologisuus #jakamistalous

[rektiovirhe]

Hei!

Suoritan biologian kurssia, jonka opintoihin kuuluu tutkielman tekeminen. Alla oleva linkki vie kyselyyn, joka on osa tutkielmaani. Aiheena on arkielämän ekologisuus.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdLj-ObEVXY4MwBoIsRxX_AnQbpESaNpLFsOIhZ2-TfuAx3Yw/viewform?usp=sf_link

Kyselyssä on viisi (5) kysymystä ja vie juuri ja juuri minuutin tai kaksi. Kysely ei vaadi minkäänlaista sisäänkirjautumista tai henkilötietojen paljastamista, mutta kysely sisältää pakollisen kysymyksen vastaajan iästä. Tämä on vain ikäluokkien vertailua varten.

Arvostaisin paljon, jos viitsisitte auttaa vastaamalla kyselyyn tai jakamalla linkkiä muille!

#suomipaskaa #kiitos :)

[jasser]

1 Digitaalista kaupankäyntiä jakamistaloudessa

Kaiken yritystoiminnan perustana on arvontuotanto asiakkaalle. Jakamistaloudessa tämä arvontuotanto perustuu yhteisöön, yhteiseen toimintaan ja yhteiskäyttöön. Jakamistalouden ydinajatuksia ovat 1) vajaakäytössä olevien resurssien tehokkaampi hyödyntäminen, 2) siirtymä omistajuudesta käyttöoikeuksiin sekä 3) vertaistoiminta ja -tuotanto (Harmaala 2017, 24). Digitalisaatio vaikuttaa jakamistalouteen monella tavalla - oikeastaan koko ilmiö on viestintäyhteyksien ja tietokantojen digitalisoitumisen mahdollistama. Ihmisten on mahdollista ladata ja etsiä tietoa erilaisilta verkoissa toimivilta alustoilta, mikä helpottaa huomattavasti niin palvelujen tarjoamista kuin käyttämistäkin, sekä yrityksille että yksityishenkilöille. 

Digitalisaatio on mahdollistanut täysin uudenlaisia liiketoimintatapoja: majoituspalvelu Airbnb ei omista yhtäkään hotellihuonetta, kyytipalvelu Uberilla ei ole yhtään autoa, eikä ruoan kotiinkuljetuspalvelu Wolt omista yhtäkään polkupyörää. Näiden yhtiöiden toimenkuvana on pelkästään palveluiden välittäminen, asiakkaiden ja palveluntarjoajien yhteentuominen.

Digitalisoitumisen lisäksi toinen jakamistalouden taustalla vaikuttava megatrendi on ekologisuus (Harmaala 2017, 22). Hyödykkeiden suurempi käyttöaste tarkoittaa sitä, että entistä harvemman kuluttajan on omistettava esimerkiksi auto, sillä auton voi vuokrata erinäisiltä alustoilta tai vaikkapa siirtyä kyytipalveluiden käyttäjäksi. Tosin tälläkin kolikolla on toinen puolensa: kun hyödykkeen käyttöaste suurenee, monessa tapauksessa myös sen käyttöikä pienenee. Esimerkiksi Zipcar-yhteiskäyttöautoyhtiön mukaan sen kaluston käyttöikä on enintään 1,5 vuotta (Gagan 2018). Vilkkailla markkinoilla kuluttajat valitsevat laadukkaimmat toimijat ja palveluita kilpailutetaan jatkuvasti, joten kaluston on oltava ajan tasalla.

Hyväntekijöitä ja monikansallisia jättejä

Uudenlaiset toimijat ovat uhka joillekin perinteisille liiketoimintamalleille. Esimerkiksi Spotifyn ja Apple Musicin kaltaiset alustat ovat syöneet aiemmin musiikkiteollisuuden kivijalkana toiminutta äänitemyyntiä. Fyysiset äänitteet ovat muuttuneet keräilyesineiksi ainakin siinä mielessä, että niistä valtaosa on tehty turhiksi musiikin löytyessä erinäisistä palveluista. Tämän liikehdinnän alullepanijana toimi aikoinaan laiton vertaisverkkopalvelu Napster, joka pitkälti nojasi tietynlaiseen jakamistalouden taustalla vaikuttavaan ajatukseen hakkerietiikasta. Miksi maksaa jostain, jonka voi saada käyttöön ilmaiseksikin?

Jakamistalouteen, erityisesti vertaistalouteen, jossa yksityishenkilöt välittävät palveluita toisilleen, liittyy ideologisella tasolla ekologisuuden lisäksi myös vallalla olevan kapitalistisen markkinajärjestelmän vastustus. Ihmiset haluavat yhteisöllisellä toiminnallaan luoda vaihtoehdon finanssikriisien ja laskusuhdanteiden värittämälle kapitalistiselle markkinataloudelle (Harmaala 2017, 151). Jakamistalouden puitteissa puhutaan termeistä kuten solidaarisuustalous, jossa voittoa tavoittelemattomalla vertaistoiminnalla pyritään parantamaan paikallisten tai alueellisten yhteisöjen elämänlaatua solidaarisen ja tasa-arvoisen vaihdon keinoin (Harmaala 2017, 157).

Jakamistalous ei kuitenkaan aina edusta pelkästään uhkaa perinteisille hyödykkeiden myyntiin perustaville liikeyrityksille. Esimerkiksi juuri autoteollisuus on lähtenyt laajalla rintamalla aktiiviseksi toimijaksi alustatalouteen kyyti- ja yhteiskäyttöautopalveluineen. Volkswagen toimii Gett taksi- ja kuriiripalveluiden taustalla ja sillä on oma Moia-kyytipalvelunsa Saksassa. General Motorsilla on oma Maven-vertaisvuokrapalvelu ja Toyotalla oma Hui-yhteiskäyttöautopalvelunsa. Aktiivisimpina mukaan uudenlaiseen liikemalliin ovat lähteneet saksalaiset BMW ja Daimler, jotka ovat yhteistoimin perustaneet kokonaisvaltaisen YourNow-liikkumispalvelun.

Jakamistalous erilaisine sovellutuksineen on ehdottomasti tärkeä osa nykyaikaisia digitalisoituneita markkinoita. Täysin ongelmaton sekään ei kuitenkaan ole. Nykypäivän suuret alustayhtiöt eivät todellakaan edusta minkäänlaista solidaarisuuden tai hyväntekeväisyyden aatetta. Ne keräävät provision alustoilla tapahtuvasta vaihdosta, eikä alustoilla palveluitaan myyvillä ole minkäänlaista työsuhdetta kyseisiin yhtiöihin, jolloin heiltä puuttuvat myös työntekijän etuudet. Nykyään puhutaankin jo lohkoketjuista, jotka tekisivät ‘vanhanaikaiset’ alustat turhiksi ja poistaisivat yhteisöllisistä liiketoimista turhat välikädet. Vain aika näyttää, minkälaisia toimintamalleja internetin joukkoäly seuraavaksi keksii.

Lähteet:

Gagan, O. 2018. How car-sharing services transformed manufacturing. Luettavissa: https://www.raconteur.net/manufacturing/car-sharing-manufacturing Luettu 2.11.2019

Harmaala, M. 2017. Jakamistalous. Alma Talent.

#jakamistalous vertaistalous alustatalous digi internet

[digisprint]

Suomalaisen verkkokaupan trendit

Kurssi: Digitaalinen liiketoiminta RDI1LH101-3029 Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Tehtäväpaketti 5 Verkkokauppa ja ostaminen  

Julkaisupäivä: 08.12.2019

Tässä blogikirjoituksessa tutkin pohjoismaisen verkkokaupan trendejä, aineistonani logistiikkayritys Postnordin tutkimus vuodelta 2018.

Vuonna 2008, kun Postnord ensimmäisen kerran teki tutkimuksen verkkokaupasta, oli hinta suurimpana syynä lähteä verkkoon ostoksille. Nyt tärkeimpiä tekijöitä ovat mukavuus ja vaivattomuus. Ostoksia tehdään matkapuhelimista käsin työmatkoilla tai muina joutohetkinä. Eri maiden erilaiset olosuhteet ja tavat vaikuttavat verkkokauppojen valintaan ja toimintaan.

Miten suomalaisten verkko-ostaminen eroaa muiden pohjoismaalaisten ostokäyttäytymisestä verkkokaupoissa?

Suomalaiset arvioivat käyttäneensä vuonna 2018 2,8 miljardia euroa verkkokauppaostoksiin. Verkko-ostoksia kuukausittain tekee 48% tutkimukseen osallistuneista. Arvioitu keskiostos oli 158 euroa, pienin pohjoismaisista. Postnord arvioi, että se johtuu hiljattaisesta taantumasta. Suomella on Postnordin mukaan Pohjoismaista suurin kasvupotentiaali verkkomarkkinoilla, etenkin kun diginatiivit sukupolvet aikuistuvat.

Suomessa kotimaisia isoja verkkokauppoja ei ole yhtä paljon, kuin muissa Pohjoismaissa. Myös kauppojen valikoima on suppeampi, minkä vuoksi suomalaiset ostavat useammin ulkomailta: 29% on ulkomaisten verkkokauppojen osuus Suomessa. Kiina, Saksa, Ruotsi, Iso-Britannia ja Yhdysvallat olivat viisi suurinta ulkomaista ostomaata. Varsinkin muotia, eli vaatteita ja kenkiä ostetaan nimenomaan ulkomaisista verkkokaupoista. Myös isot kansainväliset kauppapaikat, kuten Zalando ja eBay, ovat suomalaisten mielestä keskimäärin kiinnostavampia kuin muiden pohjoismaalaisten mielestä. Suomalaiset ostavat kiinalaiselta Alibaba-kauppapaikalta enemmän kuin muut pohjoismaalaiset, minkä Postnord arvelee johtuvan siitä, että suomalaiset arvostavat edullista hintaa tuotteen merkkiä tai laatua enemmän.

Maksutapojen suhteen Suomessa on tapahtunut viime aikoina muutos: verkkopankkimaksamisen sijaan on alettu maksaa pankki- ja luottokorteilla, mikä Postnordin mukaan kertoo luottamuksen kasvusta verkkokauppaa kohtaan. Omalla kohdallani tämä ainakin johtuu siitä, että yksinkertaisesti kortilla maksaessa tarvitaan vähemmän klikkauksia kuin verkkopankin kautta maksettaessa. Lisäksi useat verkkokaupat tallentavat korttien tiedot ja luottokorttiyhtiöni tarjoaa ilmaisen vakuutuksen verkkokauppaostoksille. Mielestäni siis on kyseessä koko korttiostoympäristön kehittyminen helpommaksi.  

Suomessa ollaan totuttu pitkiin toimitusaikoihin, ja raportin mukaan suomalaiset ovat toimituksiin melko tyytyväisiä. Vain tanskalaiset ovat tyytyväisempiä. Nuoret, verkkokauppaan tottuneet, kuitenkin vaativat enemmän ja ovat tyytymättömämpiä, kuten kaikissa Pohjoismaissa. Suomalaiset odottavat, että tuotteilla pitää olla maksuton palautusoikeus, sillä Suomen kauppalainsäädäntö on aina määrännyt niin. Tätä odotetaan myös ulkomaisilta kaupoilta.

Suomalaiset ovat muita pohjoismaisia enemmän kiinnostuneita siitä, että verkkokauppaostoksia voitaisiin toimittaa myös launtaisin ja sunnuntaisin. Tämän epäilen johtuvan siitä, että ainakin Tanskassa ja Norjassa kauppojen viikonloppuaukioloa säädellään.

Ihmettelen erityisesti yhtä seikkaa raportissa: suomalaiset kirjautuvat verkkokauppaan sosiaalisen median tilien kautta 71% useammin kuin muut pohjoismaalaiset. Raportissa tätä ei perustella millään tavalla. Ehkä suomalaiset luottavat esimerkiksi Facebookkiin muita enemmän. Arvelen, että tämä kääntyy laskuun seuraavina vuosina, Facebookin suosio on laskenut varsinkin nuorten keskuudessa.  

Millaiset ovat tämän päivän tärkeimmät verkkoasioinnin piirteet suomalaisen asiakkaan näkökulmasta?

Mobiilikäyttö – verkkokauppa toimii vaivattomasti mobiililaitteilla

Toimitustapa – toimitustavan voi valita

Toimitusaika – toimitusaika ilmoitetaan ja kotiintoimitusajan voi valita

Nopeus – toimitus kolmen arkipäivän kuluessa

Joustavuus – voi muuttaa toimitustapaa toimitusajan kuluessa

Maksutapa – useita vaihtoehtoja, pankki- ja luottokortti ja verkkopankkimaksaminen suosituimmat

Palautusehdot – palauttaminen on ilmaista ja helppoa

Ostopolku – kirjautuminen helppoa

Ekologisuus – toimitusaika voi olla pidempi, jos toimitustapa on ekologisempi

Tekoälyn mahdollisuuksia:

-       Automaattinen tilausten uusinta

-       Mittojen muistaminen

Lähteet:

Postnord 2018. Verkkokauppa Pohjoismaissa. Luettavissa: https://www.postnord.fi/siteassets/raportit/verkkokauppa-pohjoismaissa/verkkokauppa-pohjoismaissa-2018.pdf Luettu 8.12.2019

[mariapelli]

Verkkokauppojen suosio kasvussa

Tässä blogissa tarkastellaan verkkokauppojen suosioon vaikuttavia tekijöitä. Kuluttajien vaatimustason ollessa korkea, vaatii se verkkokaupoiltakin paljon. Ostamisen helppouden lisäksi tärkeimpiä kuluttajatrendejä on arvolähtöisyys. Ostokäyttäytymisessä korostuu yhteensopivuus omien arvojen kanssa ja asiakaskokemuksella on iso rooli menestyksessä – ei vain toimivalla alustalla. Kohdentaminen ja personoitu ostokokemus on asiakaskokemusta parantavia trendejä.

Kansainvälistyminen kasvavana trendinä

Verkkokauppojen kansainvälistyminen on yksi kasvava trendi. Monet tilaavat tuotteita ulkomailta ja ulkomaalaiset verkkokaupat ovat rantautuneet Suomeen. Myös suomalaiset verkkokaupat kansainvälistyvät haluamattaankin, vaikka kysyntä ulkomailla on pienempää. Mutta miten ulkomaalaiset verkkokaupat ovat saavuttaneet valtavan suosionsa Suomessa? Leevi Parsaman mukaan tärkein strategia on asiakaskeskeisyys. Brändin ja asiakkaan välille pyritään saamaan tunneside, jotta asiakas palaisi asioimaan aina samaan verkkokauppaan. Personoitu ostokokemus sekä ostamisen helppous on tärkeässä roolissa myös, jotta kokemus on miellyttävä asiakkaalle.

Kuluttajien tietoisuuden kasvaminen

Nykyajan kuluttaja on tietoisempi, vaativampi sekä enemmän kiinnostunut vastuullisuudesta kuin ennen. Helppouden lisäksi arvolähtöisyys on tärkeässä roolissa verkkokauppojen suosiossa. Ympäristöystävällisyys sekä ekologisuus ovat yleistyneitä arvoja ja ihmiset ostavat mieluummin laatua kuin kertakäyttötavaraa. Joose Vettenrannan mukaan olisi nyt suomalaisten verkkokauppojen aika erottua. ”Verkkokaupoissamme on paljon kestävän kulutuksen mukaisia tuotteita sekä taustamme puuteollisuudessa on luonut vahvan ekologisen ajattelun. ” kertoo Vettenranta.

Asiakaspalvelun tärkeys

Asiakkaat odottavat verkkokaupoilta korkeatasoista palvelua. Ostopolun on oltava suoraviivainen ja selkeä alusta loppuun asiakaslupauksen lunastamiseksi. Suosittuja asiakaspalvelutapoja ovat chat-palvelut, jolloin asiakas tuntee itsensä tärkeäksi ja huomatuksi. Kolmannessa trendissä Nico Härkönen ottaa kantaa verkkosivujen sisällön vaikutukseen asiakkaan ostopäätöksessä. Visuaalisuus on suuressa roolissa ja vaikuttaa alitajuntaisesti asiakkaan ostopäätökseen. Yrityksen yleisilme luo kävijälle mielikuvan verkkosivun luotettavuudesta, yrityksestä sekä tuotteesta.

Yleisesti voidaan ajatella, että verkkokaupat ovat tulleet jäädäkseen, se kuinka paljon se tulee vaikuttamaan kivijalkamyymälöiden kannattavuuteen, nähdään tulevaisuudessa. Suomalaisena toivoisin, että suomalaiset verkkokaupat saavuttaisivat saman suosion kuin ulkomaalaiset kilpailijansa ja että niiden sisältö olisi kilpailukykyinen.

#verkkokaupat kansainvälistyminen asiakakokemus ostopolku

[hukkablog-blog]

Psykologiset vaikuttamisen keinot somessa (paranneltu versio)

Markkinoinnissa ja myynnissä on käytetty psykologisia vaikuttamisen keinoja jo vuosi kymmenien ajan. Näiden taktiikoiden perimmäisenä tarkoituksena on tietenkin saada asiakas ostamaan yrityksen tuotteita. Mielestäni nämä asiat ovat tärkeitä ja mielenkiintoisia, sen vuoksi otin tämän aiheen vapaavalintaisena blogini viimeiseksi aiheeksi. Seuraavaksi esittelen teille muutamia vaikuttamisen keinoja somessa ja kuinka havaita niitä paremmin.

Nopean päätöksen vaatiminen

Nopeaan päätökseen ja kiireeseen vetoaminen on hyvin perinteinen vaikuttamisen menetelmä. Esimerkiksi puhelin- ja ovelta-ovelle myynnissä myyjä yrittää usein saada kaupat solmittua jo ensimmäisen puhelun tai tapaamisen aikana.

Tekniikan teho perustuu ihmisen tiedon käsittelyn ominaisuuksiin. Jos asiakas ei saa aikaa kriittiselle ajattelulle, perustuu ostopäätös usein intuitiiviseen tiedonkäsittelyjärjestelmään. Kun ihminen tekee päätöksen kiireessä, se yleensä pohjautuu enemmän tunteeseen kuin järkeen. Digitaalisessa muodossa olen huomannut tämän näkyvän esimerkiksi hotellien ja lentojen varaussivuilla, joissa on ajastin  alennuksia ja tarjouksia varten. Usein on myös teksti “Vain 1 huonetta/1 paikkaa jäljellä!”

Näissä tilanteissa kannattaa rohkeasti pyytää aikaa ja miettiä ostopäätöstä tarkemmin. Verkossa tapahtuvassa kaupankäynnissä on onneksi usein mahdollista käyttää niin paljon aikaa päätöksentekoon, kuin vaan itse tuntee tarvitsevansa. Silti usein kuluttajat syöksyvät kohti nopeita päätöksiä, kun heitä painostetaan niihin.

Auktoriteettiharha

Ihmisillä on keskimäärin taipumus antaa auktoriteettien mielipiteille enemmän painoarvoa mielipiteitä tehdessä. Auktoriteettiharhaa hyödynnetään ihan kaikkialla, kuten mainonnassa, politiikassa ja uskonnoissa. Esimerkiksi kun jotain uutta lääkettä tuodaan markkinoille, otetaan sitä mainostamaan yleensä joku tunnettu ja arvostettu lääkäri. Digitaalisuuden myötä tätä vaikuttamisen keinoa on alettu hyödyntämään enemmän, varsinkin sosiaalisen median puolella, mutta myös perinteisessä mediassa.

Olen itse henkilökohtaisesti törmännyt älypuhelimien markkinointiin sosiaalisen median vaikuttajilla. Kun on seurannut jonkun henkilön tekemistä vaikka monta vuotta, voi tuntua luontevalta ostaa se puhelin, jota hän markkinoi.

Auktoriteetteihin luottaminen voi olla joskus ihan hyvä asia, varsinkin jos itsellä ei ole tietoa asiasta. Kuitenkin pahimmassa tapauksessa sokea luottaminen auktoriteetteihin voi johtaa oman tahdon sivuuttamiseen ja huonoon oloon.

Digitaalisessa markkinoinnissa kaikenkokoiset yritykset ovat ottaneet vahvasti käyttöön sosiaalisen median vaikuttajien yhteistyöt. Niiden avulla on saada helposti digitaalista mainosmateriaalia moniin eri kanaviin, kuten Youtubeen, Instagramiin ja Tiktokkiin. Vaikuttajilla on usein normaalia suurempi auktoriteetti katsojiinsa, sillä he tietätävät vaikuttajasta paljon enemmän kuin esimerkiksi mainosten ihmisistä. Varsinkin nuorten on helppo luottaa sokeasti tuotteita tai palveluita kaupittelevaan videoon.

Arvojen samankaltaisuuden korostaminen

Ihmiset tykkäävät keskimäärin enemmän ihmisistä, jotka jakavat heidän kanssaan samoja arvoja. Näin ollen yritysten mainonnassa käytetään usein yhtenä vaikuttamisen keinona arvojen samankaltaisuuden korostamista. Tätä taktiikkaa hyödyntävät henkilöt lähestyvät ihmistä tai tuottavat sisältöä, joka korostaa usein yleisesti hyväksyttyjä arvoja, kuten vaikka ilmastonmuutosta. Nämä ovat sellaisia, jotka kaikkien on helppo allekirjoittaa, ja samalla ei-niin hyväksyttyjä arvoja piilotellaan.

Tällaisia mielistelyyn perustuvia vaikuttamisen keinoja on lukuisia, ja ne kaikki perustuvat siihen, että ihmiset suostuvat helpommin sellaisen ihmisen pyyntöön, jonka toiminta vaikuttaa hyveelliseltä. Olen esimerkiksi törmännyt yritykseen, jonka markkinoinnissa näkyy vahvasti ekologisuus, mutta yritys on usein uutisotsikoissa työsuhdeongelmien ja työpahoinvoinnin valossa. Tätä samaa keinoa käytetään myös politiikassa, kun puolue painottaa sellaisia asioita, joita yleisesti suurin osa kansasta haluaa, mutta jotka saattavat olla vaikeasti toteutettavissa.

Esittelin tässä vain kolme erilaista vaikuttamisen keinoa. Digitaalisella ajalla näitä keinoja on kuitenkin lukuisia, useita kymmeniä. Yksilön on tärkeää tutustua näihin ja niiden periaatteisiin, jotta ei tulee ikäänkuin sokeaksi medialle ja mainonnalle.

 Lähteet:

10 PSYKOLOGISTA TAKTIIKKAA JOILLA SINUUN VAIKUTETAAN

Markkinointipsykologia

Kuva 1

Kuva 2

Kuva 3

#psykologia #digital #media #business #digitaalinenliiketoiminta

[bgf062-blog]

Jakamistalous

Pääkaupunkiseudulla kesäisin liikkuessa on lähes mahdotonta olla näkemättä keltaisia Alepa-fillareita tai pitkin poikin lojuvia sähköpotkulautoja. Alepa-fillarit sekä sähköpotkulaudat ovat erinomainen esimerkki jakamistaloudesta. Jakamistalous eli yhteistoimintatalous on yhä suositumpi ja jatkuvasti yleistyvä liiketoimintamalli, jonka ydinajatuksena on siirtyminen omistajuudesta käyttöoikeuksiin. Keskeisenä ideana on siis ostamisen ja myymisen sijasta painottaa lainaamista, vuokraamista, yhteiskäyttöä ja vaihtamista. Suomessa tuttuja jakamistalouden toimijoita ovat edellä mainituiden lisäksi Ravintolapäivä, Siivouspäivä, tori.fi, Lunchie, Facebook-ryhmäkirpputorit ja monia muita.

lähde: European Parliamentary Research Service 2016

Alepa-fillarin kanssa jakamistalous toteutuu kuluttajan näkökulmasta siten, että oman polkupyörän ostamisen sijasta kuluttaja ostaa itselleen käyttöoikeuden palveluntarjoajan pyörään tietyksi ajankohdaksi. Kun kuluttajan käyttöoikeus päättyy, seuraava kuluttaja voi hankkia käyttöoikeuden ja pyörän matka jatkuu jälleen. Alepa-fillarin käyttöoikeuden osto tapahtuu verkkosivustolla toimivan alustan kautta.

Tästä pääsemme digitalisaation merkitykseen jakamistalouden taustalla. Modernin jakamistalouden kulmakivinä ovat digitalisaatio, ekologisuus sekä vuorovaikutus. Kansainvälisesti tunnetuimpia jakamistalouden toimijoita ovat Airbnb ja Uber. Molemmilla toimijoilla toiminta lähtee digitaalisesta alustasta, missä normaalit kuluttajat pääsevät mahdollistamaan kysynnän ja tarjonnan kohtaamisen. Internet ja digitalisaatio ovat luoneet mahdollisuuden maailmanlaajuiseen vuorovaikutukseen, mikä on edellytys jakamistalouden toteutumiselle. Jakamistalouden ideana on saada ihmiset vuorovaikuttamaan tuottavasti keskenään ja erilaisten alustojen kuten verkkosivustoiden sekä puhelinsovellusten avulla mahdollistetaan jakaminen toisilleen tuntemattomien ihmisten kesken. Digitalisaatio auttaa myös kehittymisessä sekä päätöksenteossa, sillä alustojen keräämien arvosteluiden ja datan perusteella kuluttajat pystyvät tekemään rationaalisempia valintoja.

Jakamistalouden kasvaessa se avaa jatkuvasti uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Jakamistalous on laaja ja vaikeasti määriteltävä kenttä, joka ulottuu yhteiskulkuneuvoista verkkokirpputoreihin ja hävikkiruuasta naapuriapuun. Ruusuisimmillaan jakamistalouden kasvaminen johtaa tulevaisuudessa hyvinvoinnin edistämiseen, syrjäytymisen ehkäisyyn sekä paikallistalouden vahvistumiseen, mutta kolikolla on myös kääntöpuoli. Jakamistalouden verotuksessa on vielä runsaasti kysymysmerkkejä, joten kestävän veropohjan säilyminen jakamistaloudellisessa maailmassa on kyseenalaista eikä toteutus ole vielä täysin onnistunut. Lisäksi jakamistalouden sääntelystä sekä alustojen omistamisesta ja niiden hyödyn keräämisestä on vielä runsaasti kysymyksiä ja vastauksia ei ole vielä saatu.

Lukuisista kysymyksistä huolimatta jakamistalous on monia mahdollisuuksia tarjoava uusi liiketoimintamalli. Tulevaisuudessa jakamistalous tulee luultavasti muuttamaan muotoaan ja ottamaan yhä vahvemmin paikkansa yhteiskunnassamme, mutta keskeinen sisältö tuskin tulee muuttumaan. Jakamistalouden ideana on silti yhteisöllisyys ja yhteisöllisen kuluttamisen lisääminen jatkuvan vuorovaikutuksen avulla.

Blogitekstissä on käytetty lähteenä kirjaa Jakamistalous (Harmaala, Toivola et al 2017, Alma Talent Oy)

[digiblogi123]

KIVRA - Laskujen uusi aikakausi?

Vastikään Suomeen rantautunut Kivra tarjoaa uudenlaisen digitaalisen vaihtoehdon vastaanottamaan, maksamaan ja arkistoimaan laskuja. Mikä tämä on ja miten tämä sitten eroaa jo olemassa olevista sähköisistä laskutusmahdollisuuksista?

Olemme tottuneet e-laskuihin, joita kaikki suureet pankit pääsääntöisesti tarjoavat asiakkailleen. E-laskun erottaa tavallisesta paperilaskusta lähinnä vain toimitusmuoto, eli saat laskun sähköisessä muodossa omaan verkkopankkiisi. Jokaisen laskun kohdalla pitää ensin kerran tehdä e-laskutustoimeksianto, jonka jälkeen se tipahtaa omaan verkkopankkiin kuukausittain. Vaihtoehtoisesti laskun voi käydä joka kerta itse hyväksymässä tai pankille voi myös antaa suoraveloitusvaltuutuksen, jolloin laskun summa veloitetaan tilitä automaattisesti eräpäivänä.

Netposti on vuonna 2001 avattu sähköinen postilaatikko, johon on voinut vastaanottaa sähköisiä kirjeitä yrityksiltä, yhteisöiltä ja viranomaisilta, vastaavaa paperikirjettä nopeammin. Muuta toimintoa tällä palvelulla ei sitten juuri ollutkaan, joten suosio ei yltänyt kovinkaan suureksi. Viime vuoden kesäkuussa Netpostin käyttöliittymä korvautui OmaPostilla. OmaPosti on Postin kesäkuussa 2018 julkistettu mobiilisovellus. Posti ilmoittaa, että Netpostilla on viime vuonna ollut yli miljoona rekisteröitynyttä käyttäjää. Heillä on ollut mahdollisuus kirjautua uuteen OmaPostiin Netpostin tunnuksilla, mutta aktiivisia kuukausittaisia käyttäjiä OmaPostilla on kuitenkin vain vajaa neljännes tästä, eli 250 000. OmaPosti-palvelulla voi vastaanottaa ja arkistoida kirjeitä, maksaa laskuja pankista riippumatta, seurata ja ohjata verkko-ostoksia sekä lähettää paketteja.

 Mikä sitten on Kivra? Kivra on alkujaan Ruotsista lähtöisin oleva yritys, joka on aloittanut toimintansa naapurimaassa vuonna 2011. Ruotsissa Kivralla on yli 3,5 miljoonaa käyttäjää ja sen kautta lähettää viestejään yli 20 000 yritystä ja julkista organisaatiota. Kivra ilmoittaa olevansa ensimmäinen palveluntarjoaja Suomessa, joka on ottanut käyttöönsä EU:n uuden maksupalveludirektiivi PSD2:n mukaisen pankkitililtä maksamisen ja ilmoittaa panostavansa luonnonvarojen säästämiseen siirtämällä paperilaskut digitaalisiksi. Rekisteröitymisen jälkeen henkilö saa automaattisesti kaikkien Kivrassa mukana olevien yritysten laskut, jotka on aiemmin tulleet kirje- tai sähköpostitse. Jokaiselta laskuttajalta ei siis tarvitse tilata digitaalisia Kivra-laskuja erikseen, nii kuin esimerkiksi e-laskuja.

Kivran tarkoituksena on siis saada mahdollisimman kattavasti toimijoita mukaan, jolloin palvelu asiakkaille paranee. Yksi iso on jo mukana – nimittäin Kivran osaomistajan toimiva Telia, joka varmasti tuo näkyvyyttä.

 Kuka sitten tulevaisuudessa menestyy ja minkälaisia palveluja meille kuluttajille on tulossa laskujen maksun suhteen? Mielenkiinnolla jään ainakin seuraamaan Kivran tarinaa Suomessa.

Kuva:  Unsplash

Lähteet: https://kivra.fi/

 https://www.posti.fi/private-news/tiedotteet/2019/20190514_omaposti_korvaa_netpostin.html

#Kivra #OmaPosti #E-lasku #ekologisuus #lasku #PSD2

[kemanne-posts-blog]

Digi_Digitaalisuuden vaikutus ekologisuuteen ja yhteiskuntaan

On varmasti vaikea arvioida, että kuinka paljon digitaalisuus on vaikuttanut ja tulee vaikuttamaan ekologisempaan elämäntapaan ja toisaalta yhteiskuntaan esimerkiksi työpaikkojen suhteen. Vaikutus kuitenkin on jo nyt suuri, jos verrataan viiden vuoden takaiseen elämään.

Vaikutus Postin toimintaan

Paperipostin määrä on laskenut huomattavasti. Kirjeitä ja sanomalehtiä ei enää lähetetä siinä määrin kuin ennen. Jo hyvin kauan on tavallisten kirjeiden sijaan alettu käyttämään nopeaa viestimistä, kuten tekstiviestit, WhatsApp-viestit ja Messeger-viestit. Lisäksi esimerkiksi Facebookin kautta on pystynyt näkemään tuttavien kuulumiset. Näiden lisäksi viranomaisviestintä ja -asiointi ovat siirtyneet sähköiseen maailmaan. Esimerkiksi aikaisemmin ammattikorkeakoulut lähettivät valintakoekutsut ja valintapäätökset kirjeitse kotiin. Nykyään yhteishakulomakkeella kysytään hakijalta, että suostuuko hakija sähköiseen asiointiin ja melkein 100 prosenttisesti hakijat suostuvat. Nykypäivänä hakijat saavat tiedon opiskelijavalinnoista sähköpostiin ja he voivat tarkistaa sen Oma Opintopolku-palvelusta. Kevään 2019 korkeakoulujen yhteishaussa oli noin 150 000 hakijaa, joten aika monta kirjettä jäi postittamatta sähköisen asioinnin johdosta. Myös lehdet ovat nykyään digitaalisessa muodossa, eikä niitä tilata siinä määrin paperisena postilaatikkoon kuin ennen. Toki edelleen löytyy ihmisiä, jotka nauttivat paperisen lehden lukemisestaJ  Postin internet-sivuilla kerrotaan, että pakettien osuus on noussut. Ihmiset tilaavat tuotteita nettikaupoista ja näitä tuotteita mm Posti toimittaa asiakkaille. Posti valitettavasti ilmoittaa samalla sivulla palkanalennuksista. Digitaalisuus säästää puun käyttöä paperiin ja kirjekuoriin, ekologisuutta tuo myös kirjeiden kuljettamisen vähentyminen. Mutta sillä on vaikutus myös perinteisiin työtehtäviin.

Digitaalisuuden vaikutus työpaikkojen kokousmatkoihin

Matkustamisen tarve kokouksiin on vähentynyt, kun nykyään on tarjolla erilaisia virtuaalihuoneita, joiden kautta kokoukset onnistunut kätevästi. Hyvinä esimerkkeinä tällaisista virtuaalihuoneista ovat Adobe Connect ja Skype for Business. Näillä välineillä voi puhua, kirjoittaa viestejä ja jakaa dokumentteja. Osallistujat voivat jakaa omaa videokuvaa, jolloin on vielä enemmän tunne, että olisivat samassa tilassa. Virtuaalihuoneet säästävät aikaa ja rahaa. Lisäksi se tuo ekologisuutta, kun ei tarvitse matkustaa Suomen sisällä eikä ulkomaille. Edelleen osa kokouksista on silti hyvä pitää livenä.

Digitaalisuus lisää energia tarvetta

Vaikka digitaalisuus tuo paljon ekologisuutta kuten tuossa aikaisemmin todettiin, niin se myös lisää energian kulutusta. Etlan –sivujen mukaan on ennustettu, että vuonna 2030 ICT-alan energiankulutus tulee olemaan 21 prosenttia koko maailman energiankulutuksesta. Suurta kuormitusta tuovat esimerkiksi 5G-verkkoon siirtyminen, sähköautot, online-pelaaminen ja videoiden suoratoistot. Etla toivookin, että digitaalisuuden ekologiset vaikutukset tulisi selvittää.

#ekologisuus

[thewisionblr]

Mitä ‘luonnonmukaisuus’ tarkoittaa kampaamossa?

Luonnonmukaisuus ja ekologisuus ovat nykyään isoja trendejä, jotka ulottuvat joka alalle - myös kampaamoihin. Puhtaita ekokampaamojakin löytyy, mutta jos kuitenkin haluat mieluummin perinteisiä kampaamopalveluita, miten voit tehdä valistuneita valintoja omassa kulutuksessasi?

Meillä Salon the Wisionissa haluamme harjoittaa toimintaamme niin vastuullisesti kuin mahdollista. Meillä se tarkoittaa sitä, että otamme luonnonmukaiset ja turvalliset aineet ja menetelmät käyttöön mahdollisimman usein, tarjoten kuitenkin asiakkaalle kaikki ‘perinteisen’ kampaamon palvelut permanenteista ja vaalennuksista shokkiväreihin ja takuu-kestäviin juhlakampauksiin.

Värjäyksissä käytössämme on väriyliherkille ja nuorillekin sopiva suoraväri Elumen. Synteettiset tuotteet antavat helpommin ennustettavan lopputuloksen nopeammin ja pysyvämmin kuin puhtaat ekovärit ja sävyvalikoima on paljon laajempi. Toki valikoimassamme on myös peittävämpiä hapetevärejä, mutta niitäkin pehmeämpinä versioina. Vaalennuksissa sen sijaan luotamme perinteisiin hapetteisiin, sillä lopputuloksen kanssa emme ota riskejä.

Lähes kaikissa muissa aineissa käytöstämme löytyy aina myös hajustamattomia ja luonnonmukaisia vaihtoehtoja asiakkaan niin toivoessa. Tarjontamme myös elää asiakastoiveiden ja -tarpeiden mukaan, joten tule rohkeasti juttelemaan ja kysymään lisää! Ekologisia värejä ja hoitoja valitessaan kannattaa aina kuitenkin muistaa ottaa kärsivällisyys kumppaniksi, sillä useimmiten vaikutusajat ovat synteettisiä aineita pidemmät ja hoitokertoja saatetaan tarvita useampia ennen toivotun lopputuloksen saavuttamista.

Erityisesti kotihoitoon pystymme tarjoamaan verkkokaupan kautta laajemmankin valikoiman erilaisia tuotteita shampoista ja hoitoaineista erilaisiin naamioihin ja muotoilutuotteisiin. Tervetuloa meille Wisioniin ekoilemaan - vastuullisuutta ilman kompromisseja!

#ekologisuus #luonnonmukaisuus #hiukset

[johannaamnelin]

Enää ei tarvitse murehtia millä pestä itsensä mökkirannassa tai veneretkellä, sillä Saaren Taika valmisti luonnonvesissä peseytyjille oman täysin luonnollisen, suolaisessakin vedessä vaahtoavan saippuan, joka on paitsi riittoisa ja kaunis, myös täysin myrkytön sekä vaaraton vesistöille ja sen eläimille 💙 🌊Saaren Taika Veneilijänsaippua – Vegaaninen, luonnollinen, hajusteeton, allergeeniton 👉Tehty käsin Särkisalossa. Muoviton, pakattu ekosilkkipaperiin. Saaren Taian kehittämä Veneilijänsaippua sopii nimensä mukaisesti veneilijöille, mökkeilijöille ja retkeilijöille, jotka peseytyvät luonnon vesissä kuten meressä, järvessä ja joessa. 🌊Saippua on kehitetty niin, että se vaahtoaa myös suolaisessa merivedessä ja sen käyttö ei vahingoita vesistöjä. Se sisältää ainoastaan saippuoitua kookosöljyä ja saippua on 100% biohajoava ja myrkytön. 🌊Saippua muistuttaa muodoltaan veden pyöreäksi hiomaa kaunista kiveä ja se pysyy muotonsa ansiosta erittäin hyvin kädessä vedenkin alla. 🌊Saippuaan voi halutessaan itse kiinnittää narun, mutta ekologisista syistä emme toimita sen mukana narua, sillä ylimääräisenä se on vain yksi rasite lisää maapallollemme mikäli käyttäjä ei sitä tarvitsekaan. N. 100g INCI: Sodium Cocoate, Aqua, Glyserin AINESOSAT: Saippuoitu kookosöljy, vesi, glyseriini 100% luonnollista, n. 25% luomua, 100% vegaaninen ➡️Saaren Taikaa myyvät ihanat pienet liikkeet ja yrittäjät, joilta saat asiantuntemusta tuotteille sekä henkilökohtaista palvelua, löydät heidät tästä linkistä: www.saarentaika.com/jalleenmyyjat ➡️Verkkokaupat on merkattu sinisellä, voit ostaa koko Suomen alueelta! #boat #saaristo #mökkeily #veneily #venekausi #archipelago #ekologisuus #saarentaika #mökillä #luonnollinen

#venekausi #saarentaika #saaristo #ekologisuus #mökkeily #veneily #archipelago #luonnollinen #boat #mökillä

[merituulista]

Kannattavaa kierrätystä -vaihtodiili

Opiskeluihimme kuuluu projekti, jossa teemme eräänlaisen innovaation valitulle yritykselle, meidän tapauksessamme mResell-nimiselle käytettyjen Apple-tuotteiden myyjälle ja ostajalle. Tässä postauksessa ryhmämme käsittelee lyhyesti Lean Canvas –mallin mukaisesti yrityksen ja innovaatiomme ominaisuuksia.

Yrityksen kehityskohteet

Käytettyjen puhelimien myyntihinta on liian korkea. Esimerkiksi uuden Iphone 8:n ja vastaavanlaisen käytetyn puhelimen hintaero on vain 39.90€, eikä mResell:n pakettiin kuulu kuulokkeita. Tämän lisäksi yrityksen tunnettavuuteen tulisi panostaa, sillä moni kyselyyn vastanneista eivät olleet kuulleet yrityksestä aiemmin ollenkaan. Yritys ei erotu muista kilpailijoista tarpeeksi hyvin.

Vaihtoehtoisesti kohderyhmän on helppoa käyttää paremmin tunnettujen yritysten palveluita. Ero uuden ja käytetyn puhelimen välillä ollessa pieni, asiakkaat saattavat päättyä ostamaan uuden puhelimen. Jos asiakkaat eivät saa hyvää hintaa myymistään puhelimista, he saattavat jättää vanhan puhelimen myymättä.  

Ratkaisu

Vaihtodiili – yhdessä muodossaan: ostaessasi uuden puhelimen mResell:lle saat paremman tarjouksen vanhasta puhelimestasi, ja toisessa muodossa: myydessäsi vanhan puhelimesi mResell:lle saat enemmän hyvitystä uuteen puhelimeen. Tällä voidaan yrittää sitouttamaan asiakkaita lähettämään puhelimensa mResell:lle. Vaihtodiilissä olisi myös hyvää se, että kilpailijoilla ei ole tällä hetkellä vastaavaa diiliä tarjolla.

Avainmittarit

Vaihtodiilin myötä olisi tärkeää mitata vaihtodiilin käyttöastetta. Koska vaihtodiili laskee katteita olisi hyvä olla perillä sen käyttöasteesta, jotta tiedetään lisääkö diilin kauppojen määrää. Lisäksi diilin myötä olisi hyvä seurata asiakaspalautteita ja kommentteja diiliin liittyen – asiakkaiden kommentit diilistä saattavat osoittaa parannuksen kohteita.

Arvolupaukset

Kannattavaa kierrätystä. Mielestämme tämä kiteyttää hyvin yhtiön arvolupauksen. Yhtiön asiakaskunta koostuu ekologisuutta arvostavista asiakkaista, jonka takia ekologisuus tulisi mielestämme tuoda entistä vahvemmin esille sekä yhtiön markkinoinnissa, että verkkosivuilla.  

Oleellista on myös tehdä asiakkaalle selväksi, että kyseessä on myös ekologisuuden lisäksi laadusta tinkimätön yritys. Asiakas voi asettaa odotuksensa niin korkealle, että laite vastaa samaa, kuin ostaisi täysin uuden laitteen kaupasta.

Etulyöntiasema

Tällä hetkellä kilpailijat eivät tarjoa samanlaista etua puhelimen myynnin ja oston välille. Täten mResell olisi ensimmäinen, joka tarjoaa tämänkaltaista etua asiakkailleen. Tämä on ehdottomasti kilpailuetu. Odotamme, että edun myötä asiakasmäärä kasvaa ja tämän myötä myös yrityksen tunnettuus paranee.  

Kanavat

Vaihtodiilin onnistumisen edellytyksenä ovat toimivat myynti- ja markkinointikanavat. Yrityksen kotisivut, sekä some-tilit tulisi tarkistaa ja päivittää. Esim. Instagram-tili olisi hyvä tehdä. Myös parannukset hakukoneoptimointiin ja -mainontaan edesauttaisivat vaihtodiilin menestymistä.

Asiakassegmentit

Innovaatiomme tärkeimpiin asiakasryhmiin kuuluvat 18-25 vuotiaat kaupungissa asuvat nuoret, sekä pienet yritykset. Nämä ovat nyt jo yrityksen suurempia asiakasryhmiä.

Ihanteelliset käyttäjäryhmät yrityksellemme ovat digitaalisuudesta ja ekologisuudesta kiinnostuneet henkilöt ja yritykset, jotka ovat myymässä vanhan puhelimensa pois ja tarvitsevat uuden tilalle.

Kulurakenne

Vaihtodiilin myötä puhelimien, niin myytävien kuin sisäänostettavien, hintoja pitää diilikohtaisesti muuttaa ja näin ollen katteet myös laskea uusiksi. Tähän liittyen yrityksen verkkokaupan nettisivuille voisi olla hyvä saada esiin hintavertailu täysin uusien ja mResellin myymien puhelimien välille, tai jonkinlainen suuntaa antava hintalaskuri vaihtodiiliin tarjouksille. Verkkokaupan päivittäminen tietenkin vaatii aikaa ja työvoimaa, tai ulkoistettuna vielä enemmän pääomaa.

Kassavirta

Tarkoituksenamme on innovaation kautta houkutella lisää asiakkaita, joka loogisesti lisäisi yrityksen myyntiä. Koska yrityksellä ei ole kivijalkakauppaa, tulot tulevat verkkokaupan kautta.

Tätä blogia työstivät muutkin ryhmämme jäsenet Blogdayrasmus Tare7blog Eemiblog Lööviblogi Kiranblogi ! Rakkaat lukijat, jos haluatte lisää mielenkiintoista luettavaa, pistäkääpä nämä blogit pikimmiten seurantaan.

#vaihtodiili #leancanvas #kannattavaakierrätystä