sergeydubovik

[sergeydubovik]

Белые предметы, Альберт и инициатива сотрудников

Проведу параллели между научным экспериментом и взаимодействием сотрудников с руководителями.

 Доктор психологии Джон Уотсон (или всё-таки Ватсон?) около 100 лет назад исследовал различные фобии. В частности, он проверял возможность формирования реакции страха перед белой крысой у мальчика-сироты Альберта возрастом девять месяцев, который до момента эксперимента крыс не боялся и даже любил с ними играть.

 В течение двух месяцев Альберту показывали различные белые предметы: ручную белую крысу, вату, маску Санта-Клауса с бородой, белого кролика и т. п. Спустя два месяца мальчика посадили на коврик и дали поиграть с крысой. Поначалу ребенок вообще не испытывал никакого страха и спокойно играл. Но потом Уотсон за спиной ребенка начал бить железным молотом по металлической пластине каждый раз, когда мальчик прикасался к крысе. Стало заметно, что после повторения ударов Альберт начал избегать контакта с крысой. Через неделю опыт повторили – в этот раз ударили по пластине пять раз при запуске крысы в колыбель. Увидев крысу, ребенок начал плакать.

 Спустя несколько дней Уотсон решил проверить, будет ли ребенок испытывать страх перед похожими объектами. В итоге выяснилось, что мальчик боялся белого кролика, ваты, маски Санта-Клауса, хотя при показе этих предметов ученый никаких звуков уже не издавал.

 Уотсон сделал вывод о переносе реакций страха. Ученый предположил, что большинство страхов, антипатий и тревог взрослых на самом деле формируются еще в глубоком детстве. Увы, Уотсону так и не удалось лишить Альберта приобретенной фобии: она закрепилась у него на всю жизнь.

  Новый сотрудник, пришедший на работу в компанию, не боится белой крысы, маски Санта-Клауса с белой бородой, белого кролика. Часто предлагает новые идеи, задает вопросы: почему это так, а не вот так. И если с ним его идеи и вопросы обсуждают (а тем более реализуют), вырастает проактивным специалистом, способным принести компании пользу, сверх выполняемых им функций. Так формируется устойчивая мотивация деятельности.

 Также он может получать люлей, за любой «неправильный» вопрос и награждаться дополнительной работой за предложенную идею под ухмылки «ты же знаешь – инициатива наказуема».

 Любой руководитель, в рамках собственной системы управления, имеет возможность бить железным молотом по металлической пластине каждый раз, когда сотрудник проявляет инициативу или хочет изменить ситуацию вокруг себя. Также в его руках не делать это.

Не делайте этого.

 https://sdubovik.ru/thoughts/belye-predmety-albert-i-iniciativa-sotrudnikov/

#мотивация #Сергей Дубовик #sdubovik #менеджмент #управление персоналом #регулярный менеджмент

[sergeydubovik]

Будущее закупок

 https://sdubovik.ru/thoughts/budushhee-zakupok/

#закупки поставщики снабжение логистика переговоры юмор блокчейн тендер управлениезакупками purchase procurement purchasing будущее футуролог

[sergeydubovik]

Полезная информация. Проверка того, что ваш текст прочитали

Если вы хотите проверить, читал ли человек ваш отчет (доклад, материал, письмо, текст…) скопируйте и вставьте во вторую треть своего документа эту полезную информацию о принципе действия субатомно-волнового деминиатюризатора дезоксирибонуклеиновой кислоты на никель-кадмиевых стабилизаторах.

 Субатомно-волновой деминиатюризатор дезоксирибонуклеиновой кислоты на никеле-кадмиевых стабилизаторах отвечает за корректную синусоидальность индуктора полета луча. Деминиатюризатор лежит вне сферы воздействия магнитного поля пятиугольной тангенсальной призмы с интегралом дисперсии в величину, равную самогенерации трансформаторного диода. Важно отметить, что синус дальности конического сечения луча, по которому движется ядро, находится в таком же отношении к расстоянию и дальности атомов, как весь пройденный ядром атома путь.

Синусоидальность редукционного индуктора не коммутируется с хромофорной эффузией фотонного триангулятора, диссоциирующего на дискредитационно-молекулярные катиноиды дезоксирибонуклеиновой кислоты.

 Принципиально важно, чтобы было 2 абзаца текста про СВДДК.

 Если ваш материал прочитали полностью, к вам будет как минимум один вопрос: что это за хрень?

Можете смело валить на меня – говорите Дубовик научил.

 ≡≡≡≡≡≡

Отсюда: https://sdubovik.ru/thoughts/poleznaya-informaciya-proverka-togo-chto-vash-tekst-prochitali/

#лайфхак

[sergeydubovik]

Смысл слова «урок», который совсем не урок и почему нельзя «вернуться в родные пенаты»

Помимо привычных нам смыслов слова «урок» (форма обучения и назидание) было ещё одно его толкование – сумма дани или работа, которую надо было сделать к определённому сроку.

 Это позабытое значение происходит от древнерусского «урокъ» – условие, сделка, платеж, налог.

 Урокъ также был штрафом, возмещением ущерба. Если вам попадалась фраза «урочные лета» – это был срок, в течение которого владелец мог подать иск о возвращении ему беглых крепостных крестьян (обычно 5 лет).

 Так что смело можете поменять шапку договора с клиентами, написав в первой строке «УРОКЪ №20200513».

Или поставщику преподайте урокъ за недопоставку.

Или спросите бухгалтера, сдала ли она уроки за прошлый месяц.

 В словаре Даля у слова «урок» есть ещё несколько значений. Например, уроком называется порча, сглаз, болезнь.

Маски на лице от урока не спасают, спасают только от штрафов.

 В ходу было слово «уроˊчить» – испортить завистливым взглядом, сглазить, или наслать на кого-то болезнь.

COVID нам китайцы урочили.

 Слова «сверхурочный» и «приуроченный» происходят от другого значения слова «урочный» – условленный, определенный.

 Слово «приуроченный» связано с забытым «ожиˊхорить». Ожихорить – это прижиться где-либо обжиться, приурочиться.

Чтоб на карантине в городе заразу не подцепить, собираюсь на даче ожиˊхориться.

 Помните сказку про Жиˊхарку? Жиˊхарем называли домового, который живёт в каждом доме, в каждом семействе (видимо, у вас тоже).

Жихарь был духом бескрылым и бестелесным. От бесов (зловредных духов) он отличался тем, что зла не делал.

 Жихарь или домовой – это родственник римским пенатам. В древнеримской мифологии пенаты были богами-хранителями дома. Каждая семья имела обычно двух пенатов, изображения которых хранились в шкафчике возле очага.

 Поэтому неправильно говорить «вернулся в родные пенаты». Верно – «вернулся к родным пенатам».

Правда, есть исключения. В Пенаты мог вернуться Репин, так как Пенатами назывался его дачный участок.

 Такой вот урокъ.

https://sdubovik.ru/thoughts/smysl-slova-urok/

#работа продажи закупки бизнес урок пенаты договор значенияслов интересно история обучение учеба sdubovik СергейДубовик

[sergeydubovik]

Как состояние экономики влияет на длину женских юбок?

Примерно 100 лет назад экономист Джордж Тейлор выдвинул странную гипотезу. Американский экономист отметил связь между состоянием экономики и длиной юбок женщин.

Он утверждал, что чем плачевнее мировая экономика, тем длиннее юбки входят в моду. Начало «великой депрессии» в 1929 году наглядно показало правоту теории: жительницы постепенно переходили с мини на макси.

 Следующие взлеты экономики и её падения также нашли отражение в моделях платьев и юбок. Можно связать эту корреляцию со «средней температурой» настроения людей в то или иное время и, как следствие, мини-юбки с их «легкомысленностью» могут говорить нам о позитивном общем настрое.

Но больше походит на правду тот факт, что это скорее практический ход. Например, длинные юбки и платья снижали затраты на дорогостоящие, по тем временам, чулки и колготы, прикрывали неновую обувь, годились и «в пир и в мир».

 Похож на эту теорию и, так называемый, «индекс мужского нижнего белья». Несколько экономистов отмечали, что во время подъема экономики мужчины увеличивают частоту покупки нижнего белья, а совокупное экономическое состояние стран является важным индикатором спроса на эту товарную группу.

 Есть ещё несколько наблюдений, которые связаны с рецессией или подъемом экономики.

Одна из них – чем хуже дела в стране, тем сексуальнее и красивее одеваются и выглядят женщины. Прослеживают связь, что в социально защищённой среде и при финансовом благополучии, женщине нет нужды привлекать и удерживать мужчину – она самостоятельно может обеспечивать детей и себя, не тратя время на наведение марафета, причёску, юбки и каблуки.

 Другая – известно о существенном росте продаж губной помады во времена экономических спадов. Необходимость баловать себя не пропадает и, вместо сумочек, обуви и платьев, приходится довольствоваться приятными мелочами. Также в кризисы отмечен рост продаж билетов в кино.

 P.S. Мой клиент – руководитель производства кондитерских изделий, говорил, что в трудные времена возрастает потребление сладкого. Людям не хватает денег, повышается стрессовость и нужен источник дофамина. Люди заедают сладким проблемы, возвращая себя в более-менее ресурсное состояние с помощью легких углеводов.

Мелочи, которые люди при общем снижении благосостояния, могут себе позволить в качестве небольших подарков себе лично и которые повышают настроение, являются отличной бизнес-нишей в эти сложные времена.

   https://sdubovik.ru/thoughts/kak-sostoyanie-ekonomiki-vliyaet-na-dlinu-zhenskix-yubok/

#экономика кризис бельё торт мода пандемия рецессия помада диета платье юбка психология маркетинг статистика sdubovik

[sergeydubovik]

Закупки в реалиях 2020 года

 Если сейчас рынок испытывает ваш бизнес на прочность и ситуация не кажется вам простой, значит самое время вспомнить об инструментах антикризисного управления.

 Нужно без паники сформировать для своего отдела закупок или товарного направления план действий, который вы успеете реализовать за три месяца.

Для этого я сделал для вас карту с антикризисным планом. Возьмите его за основу, чтобы получился понятный и реалистичный список дел, который приведет вас к нужным результатам.

 В условиях роста цен и расширяющегося дефицита, по ряду позиций придется проявлять всё мастерство переговоров и тактик управления поставщиками.

Много дел ожидает вас с ассортиментной матрицей и бизнес-процессами.

Сотрудникам сейчас очень важна уверенность в том, что делает компания. Какие главные цели определены, как себя ведем с поставщиками. Нужен прозрачный план действий, который вы сможете сформировать благодаря этой карте.

 Доведенный до сотрудников и руководителей смежных отделов, он укрепит понимание, что у компании есть выработанная стратегия, что руководство знает, что делать, что, как и 12, и 5,5 лет назад, нестабильность закончится.

 И ещё одна рекомендация. Две постоянные проблемы, которые озвучивают 4 из 5 моих клиентов: проблемы с актуальностью номенклатурного справочника (неточные названия, не полностью заполненные карточки товаров, отсутствие автоматизации взаимозаменяемости товаров, отсутствие политоваров для точного планирования и т. д.) и проблемы со спецификациями на закупаемую продукцию (неточные характеристики или их отсутствие, невозможность по характеристикам подобрать аналоги, неинформативные опросные листы). Сейчас на некоторых предприятиях высвободится некоторое число человеко-часов, поэтому можно привести в порядок эти вопросы. Возьмитесь за них – они являются предтечей куда более серьезных проблем компании.

 Чтобы помочь вам реализовать антикризисный план и сократить затраты в закупках, я разработал курс из трех вебинаров «Закупки в реалиях 2020 года».

Вебинары с тремя важными темами по 2 дня на каждую из тем.

Продолжительность: по 2 часа в день.

Работаем небольшой группой не более 16 участников на вебинар (можно провести для вашей компании в корпоративном формате).

Вебинар 1.

Поставщик повышает цены. План противодействий на примерах российских и европейских корпораций.

Вебинар 2.

План действий для снижения затрат в закупках: оперативные и долгосрочные методы, показавшие видимый эффект.

Вебинар 3.

План управления поставщиками и рисками недопоставок. 7 стратегий для бесперебойных поставок точно в срок.

 Скачайте программы вебинаров здесь: https://bit.ly/346FK6m

 Впечатляющих вам результатов! И не вешаем нос!

Всё будет хорошо.

 Сергей Дубовик.

 https://sdubovik.ru/materials/zakupki-v-realiyax-2020-goda-antikrizisnoe-upravlenie/

#закупки поставщики снабжение логистика переговоры управлениезакупками purchase procurement purchasing acquisitionprocurement management cris

[sergeydubovik]

Говнозаголовки

Засилье говонозаголовков (громких заголовков с последующим посредственным содержанием или открывающимся по ссылке сайтом), преследует одну шкурную цель автора – нагнать трафик.

 И чем чаще вы жамкаете на подобные заголовки, тем их больше; тем обильнее в Интернете статей типа «101 пример сногсшибательных заголовков, которые обрушат поток посетителей на ваш сайт» и тем больше вокруг нас подобной дряни:

– Три малоизвестных секрета: как на падающем рынке заработать десятикратную прибыль.

– Спустя 20 лет, наконец, открыли секрет снижения веса! Можно есть всё что угодно, достаточно только …

– Она скромно стояла возле своего сына. Но когда она начала петь - я чуть не упала со стула!

– Секрет, который за 17,5 минут сделает из вас супергероя, не вставая из-за компьютера! – Аптеки скрывали этот препарат! Посмотрите насколько эффективны эти копеечные таблетки!

– 24 часа, и ваша кожа сияет! Иначе мы вернем вам деньги!

– Когда я увидел, что делает этот мужчина, мурашки побежали по коже и не хотелось сдерживать слёзы. (Мурашки - вообще тренд!)

– 10 Эффективных приёмов в ..., которые вы ещё не используете.

– и т. д. и т. п.

В 2010 году я сделал карту «Типы заголовков, которые гарантированно привлекут внимание». Сейчас хочется отречься от этой карты – практически все эти инструменты на сегодняшний день стали избитыми и настолько засаленными, что аж противно.

 Очень надеюсь, что копирайтеры и сайтовладельцы наконец-то переболеют этой заразой и их самих будет тошнить от того, что они пишут. Хотя веры в это мало. Говнозаголовки исчезнут только тогда, когда перестанут приносить трафик. А трафик на их сайты создаём мы сами.

 Нажимать на говноссылки – это как наступать в лепёхи.

 История говнозаголовков не нова.

Например, в 1998 году американская газета «Marin Independent Journal» опубликовала вполне обычную программу телепередач. Среди обзоров будущих телевизионных событий было и краткое содержание предстоящего фильма «Волшебник страны Оз». Обозреватель Рик Полито прославился на все Штаты после этой аннотации. Написал он следующее:

«Перенесенная в сюрреалистичное место, молодая девушка убила первого встречного, а затем объединилась еще с тремя незнакомцами, чтобы продолжить убивать».

  Не поддерживайте людей и сайты, манипулирующие говнозаголовками. Просто проходите мимо.

 https://sdubovik.ru/thoughts/govnozagolovki/

 #маркетинг #заголовки #копирайтинг #говнозаголовки #сми #трафик #smm #копирайтинг #реклама #продвижение #СергейДубовик #sdubovik

[sergeydubovik]

Ваш 2020 год

Для изменений в жизни нужно, в первую очередь, сформулировать свои цели. Перед вами карта, которая поможет разобраться в своих желаниях на 2020 год и наметить пути их достижения.

Описание, пример заполнения и карта в высоком разрешении: https://sdubovik.ru/materials/vash-2020-god/

#цель план целеполагание целедсостижение SDubovik ЦелиНаГод планирование ДеревоЦелей ПостановкаЦелей СергейДубовик MindMap ДубовикСергей

[sergeydubovik]

Чек-лист для подготовки и проведения новогодних праздников

Новый год скоро уже! Обидно забыть что-нибудь и впопыхах организовывать праздник.

 Чтобы этого не происходило, можно воспользоваться чек-листом подготовки к Новому году, который я сделал в виде в виде майнд-карты.

  Карту можно повесить на холодильник, или сохранить в телефоне. Чек-лист облегчит приготовление к празднику, позволит не упустить из вида важные детали, а также намекнет, как распределить между родными, знакомыми, семейными элементы предпраздничной суеты.

  Карта в большом разрешении: https://sdubovik.ru/thoughts/chek-list-dlya-podgotovki-i-provedeniya-novogodnix-prazdnikov/

#НовыйГод NewYear ПланПодготовки ПодготовкаКНовомуГоду ПланированиеПраздника ПланированиеНовогоГода Праздник ЧекЛист MindMap ИнтеллектКар

[sergeydubovik]

Куда написать – на почту или в мессенджер?

Несколько рекомендаций, куда писать по рабочим вопросам и в каком случае звонить.

 Исходите из того, что в почте удобнее искать письмо, чем сообщение в мессенджере.

В почте удобно помечать непрочитанными письма (как в папке Входящие, так и в папке Исходящие) по которым требуется совершить какое-либо действие позже.

 На мессенджер быстрее реакция (быстрее прочитаю), но прочитать можно в неподходящий момент, потом забыть. Важное сообщение в мессенджере мне приходится скринить и отправлять себе на почту, чтобы не забыть дать ответ позже.

Отсюда совет – если вы заранее знаете, что ответ требует времени на подготовку, напишите вопрос в письме.

 Короткое сообщение для информации – используйте мессенджер. У меня есть на телефоне 5 мессенджеров. 90% сообщений получаю в WA. Мне удобны все из них, могу общаться в каждом.

 После получения сообщения нужно прислать в ответ документ – присылайте письмо.

После получения сообщения нужно дать обдуманный ответ – присылайте письмо.

 Нужно что-то обсудить – звонок.

 Голосовые сообщения – если вы за рулем или у вас оторвало взрывом пальцы.

Видеосвязь – только если оба за рабочими местами с быстрым интернетом.

 Оправдавшие себя способы передачи деловой информации в разрезе матрицы Эйзенхауэра выглядят так:

·       Очень важно, срочно – звонок, затем письмо.

·       Важно, срочно – мессенджер плюс письмо.

·       Важно, не срочно – письмо или мессенджер с письмом (по необходимости).

·       Не важно, срочно – звонок, мессенджер.

·       Не важно, не срочно – напишите в соцсетях или когда встретимся расскажете.

 https://sdubovik.ru/thoughts/kuda-napisat-na-pochtu-ili-v-messendzher/

#таймменеджмент timemanagement управлениевременем письмо коммуникации мессенджер менеджмент сообщение матрицаЭйзенхауэра переговоры projectma

[sergeydubovik]

Мои открытые тренинги и семинары в декабре 2019 – феврале 2020 г.

⠀ Полное расписание и свободные даты: http://sdubovik.ru/open-schedule/ ⠀ * Москва. Тренинг «Закупки на 100%». 2 – 3 декабря. http://bit.ly/2GXZBMc Москва. Семинар «Ценообразование. Практикум влияния на прибыль и объем продаж». 4 – 5 декабря. http://bit.ly/2JhZYiZ ⠀ Санкт-Петербург. Курс-практикум «Руководитель отдела продаж». 9 – 11 декабря. http://bit.ly/2jk0i4Y Санкт-Петербург. Семинар «Планирование продаж и закупок. Лучшие практики». 17 декабря. http://bit.ly/35KNCdn Санкт-Петербург. Тренинг «Закупки на 100%». 28 – 29 декабря. http://bit.ly/2jhcRxK ⠀ * Москва. Тренинг «Поставки и запасы на 100%». 20 – 21 января. http://bit.ly/2GDu6Ui Москва. Тренинг «Продайте мне слона». 22 – 23 января. http://bit.ly/2JmqXtJ ⠀ Краснодар. Тренинг «Планирование и прогноз продаж». 24 января. http://bit.ly/2InS5sJ Краснодар. Тренинг «Скрытые ошибки отделов продаж». 25 января. http://bit.ly/2wDzovo ⠀ Москва. Курс «Школа директора магазина». Технология проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами. 31 января. http://bit.ly/2Yhji7W ⠀ * Москва. Тренинг «Руководитель отдела продаж. 20% компетенций, дающих 80% результата». 6 – 7 февраля. http://bit.ly/2qVwumJ ⠀ Санкт-Петербург. Тренинг «Закупки на 100%». 25 – 26 февраля. http://bit.ly/2KqeOnW  * ⠀ Постоянная ссылка на полное расписание всех корпоративных и открытых мероприятий, а также свободные даты: https://1drv.ms/x/s!AhRmTTHNGtuMyitxcwsMce4QajIt?e=gZbDKL ⠀ * ⠀ http://sdubovik.ru/

#СергейДубовик тренинг семинар мастеркласс закупки продажи менеджмент управление бизнестренер ДубовикСергей sdubovik

[sergeydubovik]

У вас планирование НОРМальное? Неисполнение планов продаж и закупок начинается с очень важных букв Н, О, Р, М.

● В чём разница между планированием и прогнозированием? ● Как это влияет на вашу прибыль? ● Алгоритм, существенно повышающий вероятность выполнения планов ●

 План и прогноз разные вещи. Если обобщить мнение порядка 200 опрошенных мной человек – план надо делать, а прогноз – это просто чья-то точка зрения. Ассоциативный ряд здесь такой: план продаж, прогноз погоды.

 Есть четыре фактора, подтверждающие, что перед вами план, а не прогноз. Запомнить их можно с помощью букв «НОРМ».

Намерение достижения поставленных задач.

Ответственный. План имеет ответственного, у которого есть должность, имя и фамилия.

Ресурсность. План подкреплён четырьмя ресурсами: деньги, время, информация, люди.

Мероприятия. Для плана составлены мероприятия по достижению целевых показателей. План и мероприятия по достижению должны находиться в одном документе.

 Зачем нужен именно НОРМальный план?

 Соответствие плана факторам НОРМ – существенное повышение вероятности того, что план будет выполнен. План, не соответствующий НОРМ – это почти 100%-я вероятность неисполнения.

 Почему так происходит.

1. Намерение – это самый абстрактный фактор из четырех. Но без него остальные 3 не работают. Намерение – решимость, смысл действий руководителей и сотрудников, связанных в данном случае с планированием. Намерение определяет зачем руководитель, задающий план, к этому стремится.

Нет намерения достигнуть план – при ограниченности ресурсов в середине пути (а это случается почти всегда) на план махнут рукой.

План, без намерения его исполнить, лучше даже не ставить.

 2. Возьмите любой план, который есть в вашей компании и проверите его на наличие ответственного. Это человек, который отвечает за результаты плана зарплатой, премией, должностью, репутацией, бонусами. Вариант ответственности – моральные издержки: совесть замучает, дискомфорт от того, что начальник орёт, стыдно перед коллегами. Некоторых моральная ответственность мотивирует сильнее финансовой.

 Например, у вас есть план продаж на 2020 год. Проверяем.

– Кто отвечает зарплатой за его выполнение?

– Отдел продаж.

– Отдел продаж – это не должность, не фамилия и не имя.

– Тогда директор по продажам.

– Если план продаж будет не выполнен, он какую ответственность несёт?

– Останется без годового бонуса.

– Размер бонуса заставляет его прикладывать усилия к достижению плана?

– Да.

– Тогда с этим всё в порядке. Теперь второй вопрос.

Отдел продаж передает в отдел закупок свои данные с планами продаж товарных групп в следующем квартале. Кто ответственный за планы, которые получает отдел закупок?

– Менеджер по продажам.

– Каждый за свой план?

– Да.

– Что будет менеджеру по продажам, если план, который он предоставил, не будет выполнен?

– …….. Ничего не будет.

– Значит второй фактор «ответственность» не работает. Отдел закупок не получает от отдела продаж план. Получает прогноз. Поэтому доверять ему можно не больше и не меньше, чем статистике продаж прошлых периодов.

 3. Ресурсность плана – это гарантия того, что для выполнения плана исполнители будут обеспечены временем, информацией, деньгами и сотрудниками.

Руководитель, который поставил план, ждет от исполнителей его достижения. Но он прекрасно понимает, что просто так, сам по себе план не будет сделан. Нужны ресурсы. И исполнители плана могут и должны эти ресурсы требовать.

Например, никого не удивляет, что директор по производству для выполнения прироста плана производства требует покупку нового оборудования. Его закладывают в бюджет, планируют найм и обучение мастеров, резервируют время на обкатку оборудования и так далее.

Но почему же директор по закупкам молчит, когда видит план прироста объема закупок на следующий год? Он видит, что его сотрудники загружены на 90-100%, но при этом не требует новых ресурсов. Если ему потребуются новые люди, новые IT-решения, обучение сотрудников, время на регламентирование и внедрение процессов, консалтинг – об этом нужно заявлять с самого начала.

Отсюда следует важный посыл исполнителям: если вам для выполнения плана требуются ресурсы – ни в коем случае не молчите.

 4. Мероприятия по достижению плана должны быть изложены письменно. План должен быть подкреплен действиями, про которые руководитель и исполнители могут сказать: план хотя бы «на бумаге» сходится и исполняется.

Если вы видите, что благодаря изложенному перечню мероприятий, план достижим – это хотя бы 20% вероятности успеха. Если план «на бумаге» не получается, вероятность его исполнения – 0%. Ноль всегда меньше двадцати.

И важная деталь – план и мероприятия по его достижению должны находиться в одном документе. То есть план в виде списка, таблицы, табло должен быть первой страницей документа. Остальные страницы – перечень мероприятий.

План без действий для его достижения нельзя согласовывать, утверждать, принимать, одобрять, брать в исполнение.

 Без четырех факторов НОРМ план будет не планом, а просто таблицей с числами и не более.

Если план НОРМ – это в разы повышает вероятность его выполнения.

 17 декабря в Санкт-Петербурге я проведу семинар «Планирование продаж и закупок. Лучшие практики».

Это будет насыщенный инструментами семинар, в первую очередь нацеленный на снижение затрат от 0,5% до 4% на ошибках планирования: от низкой оборачиваемости и до неоптимального количества ресурсов на реализацию планов.

В итоге помогу сделать точный план продаж, закупок, производства. Реальный – ни больше, ни меньше. Будем использовать математический и прогнозный аппарат.

После семинара у вас будет в том числе список мероприятий и перечень ресурсов для достижения планов: люди, финансы, товары, клиенты, маркетинговые активности, поставщики.

 Нажмите, чтобы посмотреть программу семинара. Приходите с коллегами и руководителями!

 Впечатляющих вам результатов и амбициозных выполнимых планов на 2020 год!

Сергей Дубовик

#планирование прогнозирование точныйплан планпродаж планзакупок планпроизводства выставлениеплана каксделатьпланпродаж целеполаган

[sergeydubovik]

Вопрос, который руководителю нельзя задавать сотрудникам

 Если ты руководишь коммерческим подразделением, никогда не спрашивай сотрудника, например, менеджера по продажам, почему он не сделал план.

Если он хотя бы немного умеет продавать, он приведет тебе (продаст) 2147 убедительных и правдоподобных причин, почему внешние обстоятельства привели к таким чудовищным результатам.

 Всегда спрашивай: «Что ты должен сделать, чтобы выполнить план?»

 В отличие от предыдущего, такой вопрос направлен на решение задачи, а не на формулировку отговорки, почему это невозможно сделать.

Такой вопрос не решит сложную проблему, но принуждение сотрудника думать в направлении «что делать», вместо «как придумать причину того, что не получилось» меняет вектор приложения усилий и серьёзно повышает вероятность достижения результата.

  Всё вышесказанное касается и взаимодействия с сотрудниками любого отдела.

Нельзя спрашивать «почему ты не сделал…?» Надо спрашивать, «что нужно сделать, для того, чтобы…?»

  Точно также это касается и работы с поставщиками, подрядчиками, работе над проектами, совместной работе в группе и т. д.

Нельзя спрашивать «почему вы не сделали…?», «почему вы не можете…?» Надо спрашивать, «что нужно сделать, для того, чтобы …?»

  Вопрос «почему ты не сделал?» нужен для эмоциональной поддержки, проявления уважения к позиции партнера и поиска путей решения. Ответ на этот вопрос не должен замещать собой ответа на вопрос «что сделать?»

 «Почему ты не сделал техническое задание?» – это, скорее, проявление сочувствия к человеку. Если считаете необходимым – сделайте такую подстройку, но ведь вас интересует результат, а не «почему». Значит далее должен быть задан вопрос «Что нужно сделать, чтобы техническое задание было готово завтра в двенадцать?».

  _________________

 Ещё несколько материалов по теме закупок, продаж и управления: https://sdubovik.ru/materials/

  #управление #менеджмент #закупки #продажи #целеполагание #постановкацелей #целедостижение #психология #задачи #sdubovik #СергейДубовик

[sergeydubovik]

Несколько слов о  трудоустройстве и собеседованиях

Несколько слов о найме, трудоустройстве и собеседованиях глазами Скотта Адамса.

https://sdubovik.ru/thoughts/

#HR персонал подборперсонала рекрутинг собеседование адаптация найм оффер СкоттАдамс Дилберт комикс

[sergeydubovik]

Вы – гений? Или у вас гений?

Искусство и творчество вдохновляют и притягивают тем, что через просыпающиеся в нас эмоции и вихри мыслей, мы дотрагиваемся до некого реликтового переживания. Оно с одной стороны расположено внутри нас, с другой – лежит за пределами нашего понимания – некое «внеЯ».

 Такая связь с «внеЯ» происходит с помощью образов, переживаний, ощущений. У этой связи с «внеЯ» есть хорошее название – гений.

 В древней Греции гением называли не человека, создающего шедевр, а силу, которая посещала человека, и помогала творить незабываемое.

То есть гений, считали они – это нечто, наводящее мост между человеком и «внеЯ». Правильнее говорить не «он гений», а «у него гений».

 Что это за связь, я не знаю. В религии назовут этот гений божественным, материалисты – результатом биохимии мозга. Психолог скажет про бессознательное, а в обычной жизни упомянут талант.

 Один из самых простых способов призвать гения – начать делать. Наверняка наблюдали за собой: начинаешь работать над чем-нибудь – не получается, не спорится. Но спустя некоторое время начинается гений – не остановиться.

 Гений приходит в разное время – когда быстро, когда с задержкой. Чем чаще ты обращаешься к гению одной какой-то сферы, тем быстрее он приходит. Как будто на складе гениев используется ABC метод складской логистики – чем чаще в заказах встречается товар N, тем ближе товар N должен быть к зоне комплектации заказов.

 Если какой-то темой давно не занимался, гений приходит с большим запозданием (хранится далеко от зоны погрузки-выгрузки).

 Гений у каждого свой. К каждому может прийти гений любой компетенции. Гения можно развивать и делать сильнее. Можно научиться делать так, что гений будет приходить быстро, в конечном счёте прямо в нужный момент времени. Его нужно подкармливать регулярными обращениями и заботиться о нём, не зарывая в пыли его тему.

 Лучшее, что вы можете сделать для себя и своего гения – пользоваться им так часто, как только можно. Китайские чайники для чайной церемонии не моют; чем в большем количестве церемоний участвовал чайник, тем лучше будет вкус чая. Так же и с гением – чем чаще его зовёте, тем сильнее он становится.

 У вас гений! Позовите его сегодня.

 https://sdubovik.ru/thoughts/vy-genij-ili-u-vas-genij/

#СергейДубовик творчество гений логистика психология

[sergeydubovik]

5-й тираж книги «Закупки на 100%»

Издательство «Питер» выпустило в продажу пятый тираж книги «Закупки на 100%». На Озоне книга значится бестселлером. Скачать ознакомительный фрагмент и подробнее узнать про книгу можно здесь: https://sdubovik.ru/kniga-zakupki-na-100/

#закупкина100% #книгаЗакупкиНа100% #СергейДубовик

[sergeydubovik]

Цикл хайпа в обучении. Как эволюционируют модные программы обучения сотрудников.

На текущий момент в Росси классические тренинги плавно перекочевали по кривой Hype cycle (Цикл хайпа) в зону преодоления недостатков. E-learning сместилось правее пика чрезмерных ожиданий.

 25 лет назад консалтинговая компания Gartner сформулировала «Hype cycle» – график известности, зрелости технологий. На нем представлены этапы, которые проходят технологии от своего появления до устойчивого применения. Кстати, именно Gartner ввели в употребление понятие ERP и методику оценки поставщиков – «магический квадрант».

 Про большинство технологий (и даже про некоторые методики, торговые марки, социальные явления и т. д.) можно сказать, что они, эволюционируя, прошли пять этапов:

1. Триггер инновации (Innovation Trigger). Технология добирается до первых пользователей. Работоспособность присутствует хотя бы на минимальном уровне, первичный интерес запускает узкую осведомленность, которая постепенно начинает расти.

 2. Пик чрезмерных ожиданий (Peak of Inflated Expectations). Растет вера в технологию. Всё больше и больше людей вовлечены в обсуждение и использование. Компании пытаются выжать максимум возможного из выросшей известности. Рост инвестиций в технологию. На рынок выходит множество аналогов, в том числе и подделок. Всего несколько процентов новых технологий доходят до этой стадии – большинство умирают в зачаточном состоянии.

 3. Дно разочарований (Trough of Disillusionment). Спад интереса к технологии из-за низкого уровня реализаций и большого числа неудач. Интерес ослабевает поскольку испытания и ввод в действие не реализованы на ожидаемом уровне. Производители технологии терпят неудачу. В некоторых случаях люди начинают относиться к такой технологии с недоверием.

 4. Склон просветления (Slope of Enlightenment). Появление продуктов нового поколения на базе этой технологии. Накапливается устойчивое количество успешных примеров применения. Люди и компании на примерах убеждаютс��, где реально применение данной технологии будет полезным и выгодным.

 5. Плато продуктивности (Plateau of Productivity). Признание технологии, устойчивое применение. Рынки применения технологии ясны, охвачены и окупились. Уровень плато зависит от универсальности технологии и возможностей её использования. Признаны и понятны преимущества этой технологии. Недостатки предсказуемы и имеют способы «лечения».

 Как как эта кривая может работать в обучении?

Возьмем, например, новую бизнес-методику обучения сотрудников компании под названием «бизнес-шоу-тренинг-группен-смех» БШТГС:

 1. Триггер инновации.

Некая компания Успешный Успех запустила БШТГС. Несколько организаций поучили по этой методике сотрудников. Не было явного отторжения. Успешный Успех успешно попиарила эту методику. Благодаря удачным активностям в соцсетях и громкому названию, про БШТГС узнала критическая масса целевых клиентов. Появились первые подражатели.

2. Пик чрезмерных ожиданий.

У методики БШТГС появились первые приверженцы, которые популяризировали её и являются амбассадорами. Кроме этого, появились первые. кто смог действительно хорошо на этом заработать. Развивается ажиотаж вокруг БШТГС, большой энтузиазм от возможных результатов, завышенные ожидания. Много статей и упоминаний на конференциях. Издательства штампуют по книге в месяц на тему БШТГС. При этом успешное применение БШТГС видно, но, зачастую, не доказано. Появляется множество школ, тренеров, практикующих технологию. «Бизнес Старость» выпускает пачками инфобизнесспикеров, сулящих золотые горы от применения БШТГС.

3. Дно разочарований.

БШТГС наелись. БШТГС – это уже не модно. БШТГС не в состоянии соответствовать всем ожиданиям. Много появилось БШТГС-шарлатанов. Инфобизнесспикеры бросились зарабатывать деньги другой новомодной техникой. Директора по персоналу отмахиваются от тех, кто предлагает обучение БШТГС.

4. Склон просветления.

Технология БШТГС остается в руках ограниченной группы и обрастает новыми идеями. БШТГС развивается за счет фокусировки на определенных задачах, сферах. Находит узкое применение в нескольких отраслях, для некоторых каналов сбыта, для определенного типажа сотрудников и руководителей.

5. Плато продуктивности

БШТГС имеет свои конкретные преимущества и заранее известные недостатки. Получает набор устоявшихся решений. Ясно, как и где применять БШТГС, что будет на выходе. Преимущества БШТГС становятся очевидными и признаются рынком образования. БШТГС эволюционирует, смешиваясь с устоявшимися на рынке технологиями и, впитывая новое, трансформируется, развиваясь с изменениями мира вокруг.

 На графике, в качестве примера Хайп сайкла – «The Digital Communications Hype Cycle 2019». (stedavies.com/digital-communications-hype-cycle)

 #СергейДубовик #обучение #развитие #HypeCycle #бизнестренер #образование #циклхайпа #ELearning #бизнеспроцессы #hr #тренинг #Gartner #семинар #sdubovik

   https://sdubovik.ru/thoughts/cikl-xajpa-v-obuchenii/

#сергей дубовик #тренинг #семинар #обучение #образование #хайп #тренды