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Bienvenue chez Full-Connect

C’est aujourd’hui que débute mon stage. Après une présentation de l’ensemble des services faite par la présidente de la société Full-Connect, Madama Hadj Sabrina, j’ai retrouvé en fin de matinée mon lieu de travail, destiné au service marketing. 

J’ai pu faire connaissance de l’ensemble des employés de Full-Connect en fin de matinée, lors de la pose de midi. Ainsi, j’ai découvert le rôle de chacun. 

Une ambiance familiale entoure la société. Les conditions de travail sont optimales.

CONTEXTE DE MON ARRIVÉE

Il y a quelques années, des stagiaires et une graphiste étaient chargés de créer l’identité graphique de la société et de développer différents supports de communication.

Le rendu des stagiaires ne plaisait pas à la direction et celui de la graphiste s'est limité au logo de l’entreprise et à des plaquettes commerciales non abouties. La graphiste en question a quitté Full-Connect précipitamment suite à des problèmes avec l'entreprise.

Ainsi, Madame Hadj a créé ses propres supports de communication ; À savoir :

Des fiches de présentation des services

Des diaporamas pour les présentations clients

Un site Internet créé grâce à la plateforme 1&1

Comptes sur les réseaux sociaux

De part le manque d'esthétisme et l’obsolescence de ses supports, Madame Hadj a décidé de faire appel à une société de marketing. Au moment de la reception des devis, je me suis présenté par hasard devant Full-Connect, cherchant un stage dans le domaine du marketing. La prestation proposée par la société de marketing étant fortement onéreuse, Madame Hadj s’est décidée à me prendre en tant que stagiaire.

Note : À l’audace, quelques jours après ma 1ère visite chez Full-Connect, j’ai tenté de négocier ma gratification en m’appuyant sur un argumentaire préétabli… ce qui m’a valu une augmentation d’environ 30% ; soit 700€/mois !

PREMIÈRE MISSION

De par son business model, Full-Connect adaptait entièrement ses services en fonction des besoins de ses clients. Puis, dans le cadre d’une évolution structurelle de l’entreprise, la direction a décidé de créer des packs comprenant plusieurs services.

Ainsi apparaît ma première mission, créer des plaquettes commerciales mettant en avant les différents packs.

Un point particulier est à retenir de mes 2 premières semaines : mon manque de productivité.

La prise en main des logiciels Adobe (Ps, Id, et Ai) n’est pas simple, il m’aura fallu 2 semaines avant de pouvoir les utiliser correctement.

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

Ps : **  

Id : *

#17/05/2018

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Révision de ma méthodologie...

Cela fait actuellement deux semaines que je travaille au sein de la société Full-Connect en tant que responsable marketing. L’ambiance au sein de la société est particulièrement chaleureuse.

MON 1ER RENDU :

Comment ai-je procédé ?

Après avoir analysé le style des prospectus commerciales des sociétés de télécom concurrentes, j’ai dessiné sur feuille blanche les idées qui me venaient à l’esprit.

Dans cette 1ère version, j’ai cherché à instaurer une forte signification sur l’ensemble des éléments présents sur le prospectus, avec plusieurs sens, ce qui rendait le prospectus attractif et plus complexe. Evidemment, je respectais le ton graphique du domaine du « digitale » / «  high tech », étant donné qu’il s’agit de notre secteur d’activité.

J’ai effectué ma mission avec l’outil Indesign. Afin de ne pas gaspiller mon temps sur cette plaquette, j’ai montré un aperçu non abouti de mon travail à madame Hadj, qui prend les décisions.

C’est avec surprise que j’appris qu’elle n’adhérait pas à mon projet. Les causes : un style trop courant dans l’Univers des Télécom, ma supérieure hiérarchique souhaite des plaquettes commerciales très originales.

AURAIS-JE OUBLIÉ QUELQUE CHOSE ?…

Du fait que je n'ai aucune expérience dans le graphisme, je ne m'étais pas rendu compte qu'il me manquait un élément indispensable pour pouvoir bien travailler : la charte graphique !

Ma société n’ayant aucun document concernant la charte graphique (la graphiste chargée de la création du logo a eu des problèmes avec Full-connect), j'ai dû me baser sur ce que j'avais en ma possession, c'est-à-dire le logo ; J'ai donc créé mes propres normes après avoir effectué un travail de recherche sur la typographie à adopter, les couleurs à utiliser, le style d'images et leurs utilisations.

PRÉSENTATION DE LA 2ND VERSION

Ayant dès à présent les vrais bases, j’ai créé de nouvelles plaquettes commerciales qui fut, cette fois ci, appréciées par madame Hadj. Après quelques ajustements, elle valida les rendus. Il ne manque plus qu’à compléter certaines zones de textes et les plaquettes commerciales seront finalisées.

Il m’aura donc fallu près d’un mois pour mener à bien ma 1ère mission. Maintenant que j’ai intégré un bon nombre de raccourcis et autres techniques sur Indesign & Photoshop, mes prochaines tâches devraient prendre beaucoup moins de temps.

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

Ps : ***  

Id : *** 

Ai : *

#07/06/2018

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Ma 2nd mission : Présentation de la société

1ÈRE VERSION

Ma nouvelle mission consistait à présenter la société full-connect au travers d'un prospectus de deux pages.

Je n’avais pas d’autres consignes ; c’est pourquoi je suis allé me renseigner sur internet sur le type d’informations que l’on met généralement sur des brochures de présentation d’entreprise.

J’en ai déduis qu’une 10ène de points étaient à aborder, puis je les ai fusionné entre eux jusqu’à obtenir 4 parties synthétiques :

⁃ la présentation générale de l’entreprise,

⁃ une étude du marché du monde des Télécom,

⁃ notre prestation,

⁃ et la schématisation des points techniques « à savoir » en tant qu’entreprise.

Je me suis vite rendu compte qu'il n'était pas possible d'insérer le nombre d'informations voulus sur une page recto-verso. En présentant mes maquettes papier à ma supérieure, je lui ai démontré qu'il était nécessaire de rajouter une autre page recto-verso.

Je me décida donc de créer ma 1ère version sur InDesign. À mi-parcours, je me senti déçu par ma création. C'est-à-dire, je n'arrivais pas à mettre en place les éléments comme sur mes maquettes, et les couleurs ne s'accordaient pas comme prévu. Après avoir testé différentes modifications sur ma planche pendant plusieurs jours, j'ai fini par tout reprendre à zéro, étant donné que je ne voyais plus de débouchés possibles à mon prospectus.

2ÈME & 3ÈME VERSIONS

C’est après plusieurs points avec ma supérieur hiérarchique, que j'ai su clairement identifier ses attentes.

C'est alors que je compris qu'il n'était pas aussi simple de déterminer les envies du client, celles-ci étant parfois floues voire contradictoires.

Après de nombreuses heures de recherches d’inspiration, je finis par concevoir une 10ène de maquettes sous format papier, dont 2 que j’ai créé sur Indesign.

Au fur et à mesure de mes versions et de mes présentations, madame Hadj n’est toujours pas pleinement satisfaite de mes rendus.

UN ÉVÉNEMENT MARQUANT DANS L’ENTREPRISE…

J’ai précisé, dans un précédent billet, que l’ambiance au sein de Full-Connect était « familiale ».

J’ai pu constater en direct que ce type de management fonctionne uniquement si l’ensemble des employés intègre cet esprit respectueux et professionnel.

Or, suite à un comportement trop individualiste voire dénigrant de l’un des employés, certaines tensions ont commencé à se faire ressentir. Après une juste analyse de la situation par la direction, l’employé à l’origine de ces désordres fut licencié.

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

Ps : ***  

Id : ****

#21/06/2018

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Un stagiaire autonome !

LA DERNIÈRE VERSION : LA V4

Le début de la semaine est marqué par le départ en vacances de ma tutrice de stage pendant plus d’une semaine. Avant ses congés, nous avons fait une dernière réunion, pendant laquelle j’ai bien pris note de l’ensemble de ses exigences.

Ne pouvant pas la déranger lors de ses congés, j’ai créé plusieurs versions sur Indesign de chaque page afin qu’elle choisisse lorsqu’elle rentrera.

Pour les besoins de mes supports, j’ai dû utiliser Illustrator, et me former sur la création d’objets dynamiques.

Du fait que ma tutrice ne soit pas présente, j’exposais de manière régulière mes différentes créations afin de recueillir le plus de critiques possibles, et donc améliorer mes planches. Cette collaboration avec mes collègues de travail prouve à quel point l’ambiance était fort conviviale entre l’ensemble des salariés.

Je suis donc arrivé à concevoir une 20ène de planches.

SUPPORTS D’AIDE À LA VENTE

Ayant terminé cette mission, je passe à la prochaine étape : les supports de présentation des commerciaux.

Dans le processus de vente de Full-Connect, les commerciaux se rendent chez les prospects afin de leur présenter la solution la plus adaptée à leur besoin au travers d’une présentation Powerpoint.

J’ai donc listé l’ensemble des éléments qui devront être présents dans ces diaporamas ; et, à la suite de cela, j’ai fait un travail de recherche sur les templates PPT afin que je puisse m’en inspirer.

Une fois encore, j’ai créé plusieurs versions plus ou moins sophistiquées et épurées en terme de design et d’animations, en attendant de pouvoir les présenter à Madame Hadj lors de son retours.

PRÉSENTATION DE MES TRAVAUX

Le retour de Madame Hadj est marqué, paradoxalement, par son indisponibilité dû au retard pris pendant ses vacances. Cela m’a montré à quel point les temps de repos sont comptés pour les dirigeants de PME.

Madame Hadj a tout de même réussi à se libérer pour analyser mes rendus.

Conclusion :

Les plaquettes de présentation de l’entreprise ont été choisies et adoptées

Quelques retouches ont dû être fait sur les diaporamas concernant le contenu

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

Ps : ****  

Id : **** 

Ai : **  

Powerpoint : ****

#05/07/2018

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L’élaboration d’un site Wordpress

J’ai commencé cette semaine par l’introduction de ma nouvelle mission : la création d’un site web.

L’objectif est de mettre à jour le site vitrine actuel tant au niveau du contenu que du design.

PHASE PRÉPARATOIRE

La première étape de mon travail est d'analyser la structure du site actuel. Après avoir listé l'ensemble des éléments et des informations (page, article���), je me suis entretenu avec Madame Hadj afin de repérer le contenu à modifier.

J'ai donc reconstitué l'architecture du site au travers d’une plateforme de MindMapping que l’on avait déjà utilisé en cours : framindmap.

Concernant la partie software du site, je me suis directement tourné vers WordPress car je m'étais bien familiarisé avec cet outil lors de ma formation à Ynov.

Ma recherche de templates s'est faite en s'appuyant sur les critères suivant : les fonctionnalités, designs, avis, rythmes de mise à jour et bien évidemment qu’ils soient Responsive.

Une fois le thème choisi, j'ai commencé à construire mon site en local ; j'ai rapidement connu des problèmes d'ordre informatique concernant des autorisations de certains fichiers entre WP et mon ordinateur. Après quelques recherches sur internet, j'ai trouvé la solution à mes problèmes.

PHASE DE CODAGE

Une fois de plus, j’ai su mettre à profit les cours que nous avions eu à Ynov. En effet, j’ai utilisé mes connaissances et les cours en ergonomie afin d'optimiser l'expérience utilisateur.

Cependant, ayant peu d'expérience dans le développement web, la documentation sur mon site était peu complète, et j'en ai subi les effets.

C'est-à-dire, je cherchais toujours de nouveaux éléments à implanter (en HTML / CSS / JS), et je perdais beaucoup de temps à comprendre comment adapter ces codes à mon site WordPress.

D’un autre côté, cela m'a tout de même permit d'en apprendre davantage plus en HTML, CSS et sur le fonctionnement du JS. De plus, je me suis familiarisé avec les ressources couramment utilisés par le développeur tel que W3schools, Stackoverflow, et Openclassroom.

C'est en discutant avec un salarié de Full-Connect, un technicien télécom qui avait utilisé Wordpress lors de ces études, que j'ai fait la connaissance d'un plugin qui m'a simplifié mon travail : Elementor.

Elementor est un constructeur de page qui permet de créer des pages professionnelles à une vitesse hallucinante, et tout ceci en direct sur le WordPress. Que ce soit dans le « drag and drop », qui fonctionne sans décalage, ou du temps de chargement rapide des pages conçues par Elementor.

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

WordPress : *** 

HTML 5 : ***  

CSS 3 : *** 

JS : *  

Plugin Elementor : ****

#19/07/2018

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Aperçu du fonctionnement du plugin Elementor

#19/07/2018

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Site Web opérationnel ! - Une dernière mission : la vidéo

C’est au cours de cette 1ère semaine que j’ai terminé mon site WP. J’ai fait face à un problème, il restait un certains nombre d’éléments que je n’arrivais pas à mettre en place sur le site. J’ai bien heureusement pu faire appel à mon frère, étudiant Ingésup, pour m’aider à résoudre ces dernières complications. J’ai donc pris de mon temps libre (environ 5h de travail). Certains de ces problèmes étaient longs à résoudre car dû à une arborescence compliquée du codage du thème WordPress.

Après cela, j’ai présenté le site, son fonctionnement et les plugins utilisés à la directrice commerciale (Madame Hadj). Elle est globalement contante du résultat, je n’ai que quelques retouches à faire. Du fait que Madame Hadj soit chargée des futures modifications du site, je l’ai formée à l’utilisation de l’outil WordPress.

Il me reste donc à optimiser le référencement naturel du site. Bien évidemment, j’ai fait attention de respecter les normes que j’ai apprises pendant mes cours à Ynov, lors du développement du site ; Mais je souhaite perfectionner davantage le référencement. Pour cela, j’ai installé Yoast SEO qui est un plugin donnant différents conseils afin d’améliorer le SEO.

DERNIÈRE ÉTAPE : MISE EN LIGNE

Me voila donc entrain de migrer mon 1er site en ligne par le biais de leur hébergeur 1&1. Tout d’abord, j'ai utilisé le plugin Duplicator pour créer une Archive et un Installeur de mon WP créé en local. Puis, j’ai fait appel au service technique de 1&1 ; Cela m’a permit de me former sur le fonctionnement de leur plateforme. J'ai dû relier mon WordPress au Serveur FTP, pour cela j'ai téléchargé Filezilla, et j’ai appris à l’utiliser.

A l’heure actuel, le site est temporairement relié à un sous domaine afin d'établir des tests pour vérifier son bon fonctionnement, ainsi que retoucher certains contenus.

DERNIÈRE MISSION : VIDÉO DE PRÉSENTATION

La dernière tâche pour laquelle j’ai été employé est une courte vidéo de présentation de Full-Connect et de notre activité.

Initialement, je comptais monter la vidéo à l’aide des logiciels After Effect et Premiere Pro de la suite Adobe. J’ai donc commencé à me former sur ces outils.

Après plusieurs heures de formation, au vu de la complexité de ces logiciels, je me suis mis à douter de ma capacité à créer une vidéo professionnelle, sans aucun défaut, avec le temps qu’il me restait avant la fin de mon stage.

C’est pour cela que je me suis mis à chercher d'autres solutions sur le net permettant de monter des vidéos professionnelles. Après m'être bien renseigné, j'ai opté pour la plateforme « Renderforest ».

La prise en main est rapide et les options de montages vidéos sont spécialement bien optimisés. Après quelques mises au point de la vidéo avec madame Hadj, ma mission est est enfin accomplie !

Me restant quelques jours devant moi avant la fin de mon stage, j'ai revu avec madame Hadj l'ensemble de mes rendus dans le but de peaufiner les derniers détails.

LOGICIELS UTILISÉS ET PROGRESSION

WordPress : **** 

HTML 5 : ****  

CSS 3 : **** 

JS : *  

Plugin Elementor : **** 

Plateforme 1&1 : ** 

Filezilla : ** 

Ae : * 

Pr : * 

Renderforest : ****

#02/08/2018

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Version 360px avec banderole 

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Bilan

Intégrer cette entreprise a été une expérience enrichissante du point de vue professionnel mais également personnel.

PROFESSIONELLEMENT  

Tout d’abord, je suis me rendu compte que notre formation, et le campus en général, est réellement adaptée au monde de l’entreprise. En effet, un grand nombre des problématiques abordées en entreprise ont été traitées en cours, notamment en ce qui concerne la partie digitale.

Full-Connect est une entreprise dont le rouage n’est pas parfait, notamment concernant le marketing et la communication, qui sont des secteurs qui ont été mis de coté pendant plusieurs années.

Cette entreprise reste dynamique et a réussi à prendre le virage du digitale de part son domaine d’activité.

Madame Hadj a joué un rôle majeur dans mon évolution professionnelle. En effet, outre la partie marketing, étant stagiaire dans une petite entreprise, j’ai pu me permettre d’interroger et d’observer la PDG sur les différents sujets tels que : son parcours, ces motivations, ses valeurs, sa stratégie pour diriger l’entreprise.

J’ai donc pleinement pris conscience de la complexité à gérer une PME. Bien que maitrisant à 100% l’ensemble des processus de son entreprise (ingénierie, comptabilité, commercial,…), il faut savoir réagir aux aléas qui se présentent chaque jour.

Ainsi, j’ai pu constater les qualités exigées pour diriger à bien une entreprise de petite taille :

-une maitrise parfaite de son domaine d’activité,

-une réactivité immédiate,

-une rigueur absolue,

-une vision large de l’environnement endogène et exogène de son entreprise,

-une force de caractère démesurée,  

-et surtout, une souplesse manageriale.

La partie marketing n’étant pas le pôle d’expertise de Madame Hadj, j’ai dû principalement me référer à mes connaissances, les formations en lignes, et les conseils de mes camarades Ynoviens.

Madame Hadj m’a néanmoins souvent soumis son point de vue sur le design des affiches que je créais afin de les rendre plus percutantes.

J’ai également acquis de nombreuses connaissances en développement web et infographie. Aussi, j’ai obtenu de l’aisance pour communiquer, et appeler des prestataires (par exemple 1&1) avec facilité.

PERSONNELLEMENT

J’ai très rapidement su m’intégrer au sein de la société. De même, j’ai appris à accepter la critique et à me détacher sentimentalement de mon travail. Cela m’a permis d’avancer et de perfectionner mes rendus.

J’ai pris goût au travail en entreprise et j’ai hâte de trouver une alternance pour la rentrée.

#20/08/2018