اخذ ایزو در خوزستان
برای اخذ ایزو در خوزستان، مراحل زیر طی میشود:
1. انتخاب یک شرکت مشاوره ایزو:
اولین مرحله، انتخاب یک شرکت مشاوره ایزو معتبر است. شرکت مشاوره ایزو، پیادهسازی سیستم مدیریتی و الزامات استاندارد بین المللی در سازمانتان را به عهده دارد و سازمان را برای ممیزی داخلی آماده کرده و در ممیزی خارجی که توسط نهاد صدور گواهینامه انجام میشود همراه شماست.
2 . انتخاب استاندارد ایزو:
مشاور متخصص شما را در انتخاب مناسب ترین ایزو برای سازمانتان راهنمایی میکند. استانداردهای ایزو مختلفی وجود دارد که هر کدام بر جنبه خاصی از فعالیتهای سازمان تمرکز دارند. برخی از استانداردهای رایج ایزو عبارتند از:
ISO 9001: سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001: سیستم مدیریت محیط زیست
ISO 45001: سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
ISO 27001: سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
مقاله کامل را در لینک زیر بخوانید:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d9%88%d8%b2%d8%b3%d8%aa%d8%a7%d9%86
0 notes
اخذ ایزو در خوزستان
برای اخذ ایزو در خوزستان، مراحل زیر را باید طی کنید:
1. انتخاب یک شرکت مشاوره ایزو:
باید یک شرکت مشاوره ایزو معتبر را انتخاب کنید. این شرکت به شما در پیادهسازی سیستم مدیریت ایزو در سازمانتان و آماده شدن برای ممیزی ایزو کمک خواهد کرد.
2 . انتخاب استاندارد ایزو:
مشاور متخصص شما را در انتخاب مناسب ترین ایزو برای سازمانتان همراهی میکند. استانداردهای ایزو مختلفی وجود دارد که هر کدام بر جنبه خاصی از فعالیتهای س��زمان تمرکز دارند. برخی از استانداردهای رایج ایزو عبارتند از:
ISO 9001: سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001: سیستم مدیریت محیط زیست
ISO 45001: سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
ISO 27001: سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
مقاله کامل را در لینک زیر بخوانید:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d9%88%d8%b2%d8%b3%d8%aa%d8%a7%d9%86/
0 notes
تغییرات اقلیمی و روز جهانی ایمنی و سلامت در محیط کار
روز جهانی ایمنی و سلامت در محیط کار که هر ساله در 28 آوریل برگزار میشود، امسال با شعار "ایجاد فرهنگ ایمنی و بهداشت شغلی: برای یک آینده سالم" بر اهمیت رسیدگی به پیامدهای تغییرات اقلیمی بر ایمنی و سلامت کارگران تاکید میکند.
تغییرات اقلیمی، الگوهای آب و هوایی را در سراسر جهان به طور چشمگیری تغییر میدهد و این امر، خطرات جدیدی را برای کارگران در بسیاری از بخشها ایجاد میکند.
برخی از خطرات شغلی مرتبط با تغییرات اقلیمی عبارتند از:
گرمای شدید: گرمای شدید میتواند منجر به گرمازدگی، کمآبی بدن و سایر مشکلات سلامتی برای کارگران، به ویژه کسانی که در فضای باز کار میکنند، شود.
موج گرمایی: موجهای گرمایی میتوانند اثرات مخربی بر سلامت کارگران داشته باشند و منجر به افزایش مرگ و میر و بیماری شوند.
خشکسالی: خشکسالی میتواند منجر به کمبود آب، آتشسوزی جنگل و سایر خطرات برای کارگران شود.
سیل: سیل میتواند منجر به غرق شدن، آسیب به محل کار و از دست دادن دستمزد شود.
طوفان: طوفانها میتوانند منجر به آسیب به محل کار، قطعی برق و سایر اختلالات در محل کار شوند.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%aa%d8%ba%db%8c%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%82%d9%84%db%8c%d9%85%db%8c-%d9%88-%d8%b1%d9%88%d8%b2-%d8%ac%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a7%db%8c%d9%85%d9%86%db%8c-%d9%88-%d8%b3%d9%84%d8%a7%d9%85/
0 notes
اخذ ایزو در سنندج
اخذ ایزو: مراحل و مزایا
ایزو مخفف سازمان بینالمللی استانداردسازی است. این سازمان مجموعهای از استانداردهای بینالمللی را برای طیف وسیعی از صنایع و فعالیتها تدوین میکند. دریافت گواهینامه ایزو نشاندهنده تعهد سازمان به کیفیت، ایمنی و کارایی است.
مراحل اخذ ایزو:
انتخاب استاندارد ایزو: اولین قدم انتخاب استاندارد ایزویی است که برای سازمان شما مناسب است. استانداردهای مختلف ایزو برای زمینههای مختلف مانند مدیریت کیفیت، مدیریت زیستمحیطی و ایمنی و بهداشت شغلی وجود دارد. مشاوران شرکت بین المللی مهندسی هیوا میتوانند بهترین استاندارد ��خصوص سازمان شما را معرفی کنند.
برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید
09132119102
مقاله کامل در لینک زیر:
0 notes
اخذ ایزو در یاسوج: مراحل و مزایا
مراحل اخذ ایزو در یاسوج:
انتخاب استاندارد ایزو: اولین قدم انتخاب استاندارد ایزوی مناسب با نوع فعالیت و نیازهای سازمان شما است. برخی از استانداردهای ایزو رایج عبارتند از:
ISO 9001:2015 برای سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001:2015 برای سیستم مدیریت زیست محیطی
ISO 45001:2018 برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
انتخاب شرکت مشاوره ایزو: پس از انتخاب استاندارد ایزو، باید یک شرکت مشاوره ایزو معتبر در یاسوج انتخاب کنید. این شرکت به شما در انجام مراحل اخذ ایزو، از جمله استقرار سیستم، آموزش کارکنان و ممیزی نهایی کمک خواهد کرد.
استقرار سیستم: در این مرحله، باید سیستم مدیریت کیفیت، ایمنی یا زیست محیطی را مطابق با الزامات استاندارد ایزو در سازمان خود پیاده سازی کنید. این کار شامل تدوین مستندات، آموزش کارکنان و انجام اقدامات اصلاحی لازم است.
ممیزی داخلی: پس از استقرار سیستم، باید یک ممیزی داخلی توسط ممیزین داخلی انجام شود تا از انطباق سیستم با الزامات استاندارد ایزو اطمینان حاصل شود.
ممیزی خارجی: در نهایت، یک ممیزی خارجی توسط ممیزین معتبر از یک نهاد صدور گواهینامه ایزو انجام میشود. در صورت قبولی در ممیزی، گواهینامه ایزو به شما اعطا خواهد شد.
در تمام مراحل فوق، از انتخاب استاندارد تا دریافت گواهینامه، مشاوران متخصص شرکت بین المللی مهندسی هیوا در کنار شما هستند.
برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید: 09132119102
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%db%8c%d8%a7%d8%b3%d9%88%d8%ac/
0 notes
اخذ گواهینامه ایزو 9001 و استقرار الزامات این استاندارد بین المللی چه مشکلاتی را در کسب و کار شما حذف میکند؟
اخذ ایزو 9001 می تواند مشکلات مختلفی را در کسب و کار شما حل کند، به خصوص در زمینه های مربوط به کیفیت، کارایی و رضایت مشتری.
مشکلات مربوط به کیفیت:
عدم ثبات در کیفیت محصولات و خدمات: ایزو 9001 به شما کمک می کند تا فرآیندهای خود را استاندارد کنید و از ثبات کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان حاصل کنید. این امر می تواند منجر به کاهش ضایعات، افزایش رضایت مشتری و بهبود شهرت برند شما شود.
نرخ بالای ضایعات: با پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت مطابق با ایزو 9001 می توانید فرآیندهای خود را بهینه کنید، نقص ها را شناسایی و اصلاح کنید و از هدر رفتن مواد و منابع جلوگیری کنید.
شکایات مشتری: تمرکز بر کیفیت در سیستم های مدیریت ایزو 9001 به شما کمک می کند تا نیازها و انتظارات مشتریان خود را به درستی درک کنید و خدمات و محصولات با کیفیت بالاتر به آنها ارائه دهید. این امر می تواند منجر به کاهش شکایات مشتری و افزایش وفاداری آنها شود.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%da%af%d9%88%d8%a7%d9%87%db%8c%d9%86%d8%a7%d9%85%d9%87-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-9001-%d9%88-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%82%d8%b1%d8%a7%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b2%d8%a7%d9%85%d8%a7%d8%aa/
0 notes
اخذ ایزو در سمنان و مزایای آن
برای اخذ گواهینامه ایزو باید از مراحل زیر بگذرید:
انتخاب استاندارد
ممیزی اولیه
استقرار سیستم
ممیزی داخلی
تمامی مراحل فوق توسط مشاوران متخصص شرکت بین المللی هیوا انجام میگیرد.
ممیزی خارجی که توسط مرجع صدور گواهینامه انجام میشود و پس از ارزیابی انطباق سیستم پیاده سازی شده با الزامات استاندارد گواهی ایزوی مورد نظر صادر میشود.
این مراحل در زیر به تفصیل شرح داده شده اند :
مراحل اخذ گواهینامه ایزو
مراحل اخذ گواهینامه ایزو به طور کلی شامل موارد زیر است:
1. انتخاب استاندارد ایزو:
اولین قدم، انتخاب استاندارد ایزو مناسب با نیازها و فعالیتهای سازمان شما است
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d9%85%d9%86%d8%a7%d9%86-%d9%88-%d9%85%d8%b2%d8%a7%db%8c%d8%a7%db%8c-%d8%a2%d9%86/
0 notes
اخذ ایزو در کرمانشاه
مراحل کلی اخذ ایزو:
انتخاب استاندارد ایزو: اولین قدم انتخاب استاندارد ایزویی است که با نیازها و فعالیتهای سازمان شما مطابقت دارد. برخی از استانداردهای ایزو رایج عبارتند از:
ISO 9001: سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001: سیستم مدیریت محیط زیست
ISO 45001: سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
ISO 27001: سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
انتخاب یک مرجع صدور ایزو (CB): CB یک سازمان مستقل است که وظیفه ممیزی و صدور گواهینامه ایزو را بر عهده دارد. باید یک CB معتبر و مورد تایید سازمان بین المللی استانداردسازی (ISO) را انتخاب کنید.
انطباق با الزامات استاندارد: باید سیستمها و فرآیندهای خود را با الزامات استاندارد ایزوی انتخابی منطبق کنید. این کار ممکن است شامل مستندسازی فرآیندها، آموزش کارکنان، و انجام ممیزیهای داخلی باشد.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%b1%d9%85%d8%a7%d9%86%d8%b4%d8%a7%d9%87/
0 notes
اخذ ایزو چه مشکلاتی را در کسب و کارتان حذف میکند؟
اخذ ایزو می تواند مشکلات مختلفی را در کسب و کار شما حل کند، از جمله:
مشکلات مربوط به کیفیت:
عدم ثبات در کیفیت محصولات و خدمات: ایزو به شما کمک می کند تا فرآیندهای خود را استاندارد کنید و از ثبات کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان حاصل کنید.
نرخ بالای ضایعات: با پیاده سازی سیستم های مدیریت ایزو می توانید ضایعات را کاهش دهید و در هزینه های خود صرفه جویی کنید.
شکایات مشتری: تمرکز بر کیفیت در سیستم های مدیریت ایزو می تواند به شما در ارائه خدمات و محصولات بهتر به مشتریان و کاهش شکایات آنها کمک کند.
مشکلات مربوط به ایمنی و بهداشت:
حوادث و جراحات: با پیاده سازی سیستم های مدیریت ایزو 45001 می توانید خطرات ایمنی و بهداشتی را در محل کار شناسایی و ارزیابی کنید و اقدامات لازم برای کاهش آنها را انجام دهید.
بیماری های شغلی: با رعایت الزامات ایزو 45001 می توانید از سلامت و رفاه کارکنان خود محافظت کنید و از بروز بیماری های شغلی جلوگیری کنید.
مقاله کامل در لینک زیر :
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%da%86%d9%87-%d9%85%d8%b4%da%a9%d9%84%d8%a7%d8%aa%db%8c-%d8%b1%d8%a7-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%b3%d8%a8-%d9%88-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a7%d9%86-%d8%ad/
0 notes
اخذ گواهی ایزو در ایلام
اخذ گواهی ایزو در ایلاماخذ گواهی ایزو در ایلام چه سودی برای سازمانها و صنایع دارد؟
اخذ گواهی ایزو در ایلام می تواند فواید متعددی برای شرکت ها به ارمغان بیاورد، از جمله:
1. افزایش اعتبار و اعتماد به برند:
دریافت گواهی ایزو نشان دهنده تعهد شرکت به کیفیت، کارایی و مدیریت ریسک است. این امر می تواند به افزایش اعتماد مشتریان، شرکا و سرمایه گذاران به شرکت کمک کند.
گواهی ایزو می تواند به شرکت کمک کند تا در مناقصه ها و پروژه های دولتی و خصوصی برنده شود.
2. بهبود کیفیت محصولات و خدمات:
استانداردهای ایزو بر روندها و فرآیندهای شرکت تمرکز دارند و به شرکت کمک می کنند تا کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشد.
پیاده سازی سیستم های مدیریتی ایزو می تواند به کاهش ضایعات، افزایش کارایی و کاهش هزینه ها منجر شود.
0 notes
ایزو 14004 چیست؟
ایزو 14004: راهنمای جامع برای سیستمهای مدیریت زیستمحیطی
ایزو 14004 یک استاندارد بینالمللی است که راهنماییهای جامع و عملی را برای سازمانها در جهت ایجاد، اجرا، نگهداری و بهبود سیستمهای مدیریت زیستمحیطی (EMS) ارائه میدهد. این استاندارد به عنوان یک مکمل برای ایزو 14001 عمل میکند، که الزامات پایه را برای یک EMS تعیین میکند.
هدف ایزو 14004 چیست؟
هدف ایزو 14004 کمک به سازمانها در دستیابی به عملکرد زیستمحیطی بهینه از طریق یک سیستم مدیریت مؤثر است. این استاندارد به سازمانها کمک میکند تا:
اثرات زیستمحیطی خود را شناسایی، ارزیابی و کنترل کنند.
اهداف و تعهدات زیستمحیطی خود را تعیین و به آنها دست یابند.
عملکرد زیستمحیطی خود را به طور مداوم بهبود بخشند.
با الزامات قانونی و الزامات دیگر مرتبط با محیط زیست انطباق داشته باشند.
ارتباطات مؤثر با ذینفعان در مورد مسائل زیستمحیطی برقرار کنند.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-14004-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f/
0 notes
ایزو 14006 چیست؟
ایزو 14006 چیست؟
این سند دستورالعمل هایی را برای کمک به سازمان ها در ایجاد، مستندسازی، پیاده سازی، حفظ و بهبود مستمر مدیریت طراحی اکودیستی به عنوان بخشی از سیستم مدیریت زیست محیطی (EMS) ارائه می دهد.
این سند برای استفاده توسط سازمانهایی در نظر گرفته شده است که EMS را مطابق با ISO 14001 پیادهسازی کردهاند، اما میتواند به یکپارچهسازی طراحی زیست محیطی با استفاده از سایر سیستمهای مدیریتی نیز کمک کند. دستورالعمل ها برای هر سازمانی صرف نظر از نوع، اندازه یا محصول(های) ارائه شده آن قابل اجرا است.
این سند برای جنبهها و فعالیتهای زیستمحیطی مرتبط با محصول که یک سازمان میتواند کنترل کند و آنهایی که میتواند بر آن تأثیر بگذارد، کاربرد دارد.
این سند معیارهای عملکرد زیست محیطی خاصی را ایجاد نمی کند.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-14006-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f/
0 notes
CE
و کاربرد آن چیست و اخذ این گواهینامه به چه صورت است؟
نشان CE مخفف Conformité Européenne به معنای انطباق اروپا است. این نشان گذاری اجباری برای محصولاتی است که در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) به فروش می رسند. EEA شامل 27 کشور عضو اتحادیه اروپا و همچنین ایسلند، لیختن اشتاین و نروژ است.
هدف از نشان CE نشان دادن انطباق محصول با الزامات اساسی ایمنی، بهداشت و حفاظت از محیط زیست اروپا است. این الزامات در دستورالعمل های محصول تعریف شده اند که مجموعه ای از قوانین اتحادیه اروپا هستند که برای اطمینان از ایمنی مصرف کنندگان در سراسر EEA طراحی شده اند.
مسئولیت انطباق با الزامات نشان CE بر عهده تولید کننده است. برای دریافت نشان CE، تولید کننده باید یک سری اقدامات را انجام دهد، از جمله:
شناسایی دستورالعمل های محصول مربوط به محصول خود
انجام آزمایش ها و ارزیابی های لازم برای نشان دادن انطباق محصول با الزامات دستورالعمل ها
تهیه پرونده فنی که مستندات انطباق محصول را نشان می دهد
تعیین یک ارگان اطلاع رسانی (اگر برای محصول مورد نیاز باشد)
چسباندن نشان CE به محصول
مزایای نشان CE عبارتند از:
دسترسی آزاد به بازار EEA: محصولاتی که دارای نشان CE هستند می توانند به طور قانونی در سراسر EEA به فروش برسند.
افزایش اعتماد مصرف کننده: مصرف کنندگان به محصولاتی که دارای نشان CE هستند بیشتر اعتماد دارند زیرا می دانند که این محصولات با استانداردهای ایمنی و کیفیت بالا مطابقت دارند.
کاهش هزینه ها: با دریافت نشان CE، تولید کنندگان می توانند از نیاز به آزمایش و صدور گواهینامه های متعدد برای هر کشور در EEA جلوگیری کنند.
موارد زیر نمونه هایی از محصولاتی است که باید دارای نشان CE باشند:
تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی
ماشین آلات
اسباب بازی ها
محصولات پزشکی
مواد غذایی
لوازم آرایشی
برای دریافت مقاله کامل روی لینک زیر کلیک کنید:
https://hivainco.com/ce-marking/
0 notes
اخذ ایزو در همدان
دسترسی به بازارهای جدید:
افزایش اعتبار و اعتماد: دریافت گواهینامه ایزو نشان دهنده تعهد شما به کیفیت، ایمنی و کارایی است. این امر می تواند به شما در ایجاد اعتماد با مشتریان، شرکا و سرمایه گذاران بالقوه کمک کند.
انطباق با مناقصات: برخی از مشتریان و مناقصات دولتی فقط به شرکت هایی که دارای گواهینامه ایزو هستند واگذار می شوند. دریافت ایزو می تواند به شما در باز کردن درهای بازارهای جدید و افزایش فرصت های تجاری تان کمک کند.
جذب شرکای جدید: با نشان دادن تعهد خود به استانداردهای بین المللی، می توانید شرکای جدیدی را جذب کنید که به دنبال همکاری با شرکت های قابل اعتماد و با کیفیت هستند.
برای دریافت مقاله اخذ ایزو در همدان روی لینک زیر کلیک کنید:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%d9%87%d9%85%d8%af%d8%a7%d9%86
0 notes
اخذ ایزو در بندرعباس
اخذ ایزو می تواند فواید متعددی برای کسب و کار شما داشته باشد، از جمله:
بهبود کیفیت:
ثبات در کیفیت محصولات و خدمات: ایزو به شما کمک می کند تا فرآیندهای خود را استاندارد کنید و از ثبات کیفیت محصولات و خدمات خود در طول زمان اطمینان حاصل کنید.
کاهش ضایعات: با پیاده سازی سیستم های مدیریت ایزو می توانید ضایعات را در فرآیندهای تولید و ارائه خدمات خود کاهش دهید.
کاهش شکایات مشتری: تمرکز بر کیفیت در سیستم های مدیریت ایزو به شما کمک می کند تا نیازها و انتظارات مشتریان خود را به درستی درک کنید و خدمات و محصولات با کیفیت بالاتری به آنها ارائه دهید. این امر می تواند منجر به کاهش شکایات مشتری و افزایش رضایت آنها شود.
برای مشاهده مقاله اخذ ایزو در بندرعباس روی لینک زیر کلیک کنید:
https://hivainco.com/%d8%a7%d8%ae%d8%b0-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%88-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d9%86%d8%af%d8%b1%d8%b9%d8%a8%d8%a7%d8%b3/
0 notes
گواهینامه ISO 3834 چیست؟
ایزو ۳۸۳۴- گواهینامه استاندارد کیفیت جوش فلز
گواهینامه ISO 3834 یک گواهینامه بینالمللی است که برای شرکتهای تولیدکننده جوش صادر میشود. این استاندارد توسط سازمان بینالمللی استاندارد (ISO) تدوین شده و الزامات کیفیت را برای فرآیندهای جوشکاری ذوبی مواد فلزی تعیین میکند.
اساس این موضوع که 3834 جدای از 9001 نگارش شده بر این پایه است که جوشکاری، یک فرآیند ویژه است. اصولا برای فرآین��های ویژه، استانداردهای مجزا نگارش میشود.
بصورت کلی استانداردهای سری ایزو 3834 که توسط سازمان بین المللی استاندارد در کمیته TC44 جوشکاری و فرایندهای وابسته نگارش شده است، روشیست برای نشان دادن قابلیت یک سازنده در تولید محصولات، با کیفیت مشخص که از فرایند جوشکاری استفاده میکند.
این استانداردها به گونه ای تهیه شده اند که :
الف) مستقل از نوع سازه ساخته شده اند
ب) الزامات کیفیتی برای جوشکاری در کارگاه و سایت را تعریف میکنند
پ) راهنمایی برای توضیح قابلیت یک سازنده، در ساخت سازه هایی منطبق با الزامات معین را ارائه میدهند.
ت) پایه ای برای ارزیابی توانمندی های جوشکاری یک سازنده را ارائه مینمایند (یعنی میتوانند پایه ای باشند برای زمانی که کارفرما میخواهد تامین کننده اش را ارزیابی کند)
شایان ذکر است که نوع استانداردهای سری ایزو 3834 مسیری برای شکل دهی صحیح و نظام مند فرآیند جوشکاری هستند.
مقاله کامل در لینک زیر:
https://hivainco.com/iso-3834/
0 notes
ایزو18295 چیست ؟
ایزو18295 چیست ؟ ISO 18295-1:2017 الزامات خدمات را برای مراکز تماس با مشتری (CCC) مشخص می کند. چارچوبی را برای هر CCC مشخص می کند که هدف آن کمک به ارائه خدماتی به مشتریان است که به طور مداوم و فعالانه نیازهای آنها را برآورده می کند )یا حتی از آن نیازها فراتر می رود.)
ISO 18295-1:2017 هم برای CCCهای داخلی و هم برون سپاری شده (اپراتور شخص ثالث) در همه اندازه ها، در همه بخش ها و همه کانال های تعامل، از جمله ورودی و خروجی، قابل اجرا است. معیارهای عملکرد (KPI) را در صورت لزوم مشخص می کند.
ایزو 18295 که به عنوان استاندارد مدیریت کیفیت مراکز تماس نیز شناخته میشود، یک استاندارد بینالمللی است که به طور خاص برای مراکز تماس طراحی شده است. این استاندارد چارچوبی را برای ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان در تعاملات مختلف مانند تماس تلفنی، ایمیل، چت و وب ارائه میدهد.
اهداف ایزو 18295 عبارتند از:
بهبود رضایت مشتری: این استاندارد با تمرکز بر ارائه خدمات کارآمد و مؤثر به مشتریان، به دنبال افزایش رضایت آنها است.
افزایش کارایی: ایزو 18295 با ارائه رهنمودهایی برای مدیریت فرایندها و منابع، به مراکز تماس کمک میکند تا کارایی خود را ارتقا دهند.
کاهش هزینهها: با تمرکز بر پیشگیری از خطا و اتلاف، ایزو 18295 به مراکز تماس کمک میکند تا هزینههای خود را کاهش دهند.
ایجاد تمایز رقابتی: دریافت گواهینامه ایزو 18295 نشاندهنده تعهد یک مرکز تماس به ارائه خدمات با کیفیت بالا است و میتواند به عنوان یک مزیت رقابتی عمل کند.
برای دریافت مقاله کامل روی لینک زیر کلیک کنید:
https://hivainco.com/%d8%a7%db%8c%d8%b2%d9%8818295-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f/
0 notes