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El hombre que desvió su camino (parte II): Acento de estúpida
Si hay algo que yo odio en mi vida es que quieran oírme el acento de estúpida, si, no dije verme la cara, dije oírme el acento, ya antes les conté que mi familia es defensora de la teoría de que el acento de extranjero te desfavorece y les conté como comprobé que esa teoría es real.Pero no fue la única vez que la comprobé, y sucede que no importa cuántos años tenga en Colombia el acento…
¿Qué tendencias crees que darán forma al sector del retail y el gran consumo en 2024?
Desde una perspectiva profesional sobre las tendencias que podrían dar forma al sector del retail y el gran consumo en 2024, teniendo en cuenta la generalización del uso de la IA en moda y la tendencia a las fusiones y adquisiciones en las pymes del sector. Hecho un estudio general, que en mi humilde opinión algunas de las tendencias clave que preveo:
- Inteligencia Artificial (IA) y Personalización: La IA seguirá desempeñando un papel fundamental en el retail. Las tiendas y plataformas en línea utilizarán algoritmos avanzados para comprender las preferencias de los consumidores y ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas. Esto incluye recomendaciones de productos, ofertas exclusivas y publicidad específica para cada cliente.
- Experiencia de Compra Omnicanal: La línea entre el mundo en línea y offline seguirá difuminándose. Los minoristas buscarán brindar una experiencia de compra fluida y consistente en todos los canales, permitiendo a los consumidores comprar en línea y recoger en la tienda, así como experimentar productos en la tienda antes de comprar en línea.
- Sostenibilidad y Ética: Los consumidores se vuelven cada vez más conscientes de los problemas ambientales y éticos. Las empresas en el sector retail deberán enfocarse en prácticas sostenibles, desde la producción hasta la entrega de productos. La transparencia en la cadena de suministro será esencial.
-Tecnología de Pago Avanzada: El uso de métodos de pago digitales y móviles seguirá aumentando. Además, la tecnología de pago biométrico, como el reconocimiento facial o de huellas dactilares, ganará popularidad, lo que hará que las transacciones sean más seguras y convenientes.
- Fusiones y Adquisiciones: Las pequeñas y medianas empresas en el sector retail buscarán oportunidades de crecimiento a través de fusiones y adquisiciones. Esto puede llevar a una consolidación en la industria, con empresas más pequeñas uniéndose para competir de manera más efectiva en el mercado global.
- Experiencia en Tienda Física: A pesar del crecimiento del comercio electrónico, la tienda física seguirá siendo relevante. Los minoristas invertirán en la mejora de la experiencia en la tienda, incorporando tecnologías como realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) para atraer a los clientes y proporcionar experiencias únicas.
- Entrega Rápida y Eficiente: La demanda de entregas más rápidas y eficientes seguirá siendo alta. Las empresas invertirán en logística y distribución avanzada, incluyendo la automatización de almacenes y la entrega con drones o vehículos autónomos.
- Contenido de Marca y Redes Sociales: El contenido de marca de calidad y el marketing en redes sociales seguirán siendo cruciales para atraer a los consumidores. Las marcas se centrarán en contar historias auténticas y emocionantes para conectarse con su audiencia.
- Seguridad Cibernética: Con el crecimiento del comercio electrónico, la seguridad cibernética será de máxima importancia. Las empresas deberán invertir en protección contra ciberataques y garantizar la seguridad de los datos de sus clientes.
- Colaboraciones y Asociaciones Estratégicas: Las alianzas entre minoristas y marcas, así como las asociaciones estratégicas, serán clave para ofrecer productos exclusivos y atraer a nuevos segmentos de mercado.
Estas tendencias son solo algunas de las muchas que darán forma al sector del retail y el gran consumo en 2024. La adaptación a estas tendencias y la capacidad de innovar serán fundamentales para el éxito en un entorno de negocios en constante evolución.
La misión era conseguir 2 kilos de papas en oferta, y otro comestible cuyo nombre se debate entre calabacín/calabaza/zapallo (las opiniones están divididas). Estas cosas casi siempre me malen sal, hago el ridículo en lo que se refiere a tareas hogareñas, quehaceres cotidianos de los más sencillos para el común de los mortales, hazañas del tipo comprar 2 kilos de papas y un calabacín/calabaza/zapallo (las opiniones están divididas). Es como tener invertido ese don natural con el que nace casi cualquier ser humano: sobrevivir día a día. Por eso no es que dejé de hacerlas por comodidad, sino que me pidieron por favor no las haga nunca más porque soy una máquina de tirar la plata eligiendo los peores productos en las peores condiciones en los lugares más caros… si tengo la suerte de traer la cosa correcta, que tampoco es algo habitual en mí.
Pero era una emergencia.
Encontré pulcramente predispuestos los alimentos que parecían recién cosechados del edén, lo que me recordó mi incapacidad para diferenciar una papa fresca de una que se va a empezar a pudrir mañana. Un cartel me notificó que los tubérculos presentados en bolsa de red eran los que estaban en oferta por 2 kilos. Agarré 1 para descubrir mi imposibilidad de diferenciar si aquello era 1 kilo o 2 ¿debía comprar 2 bolsas o solo 1? el abanico de incertidumbre es exponencial cuantas más cosas tengo que comprar. No quería quedar como un tarado, ser la víctima de un “como puede ser que no te des cuenta la diferencia de un kilo hermano en qué planeta vivís” y todo eso, así que agarré 1 y dejé pasar a todas las personas primero para que cuando me atendieran, si hacía el ridículo solo era frente a la encargada. También cargué el enorme calabacín/calabaza/zapallo (las opiniones están divididas).
Mi elección fue la correcta: 1 bolsa = 2 kilos, llegué a casa como un héroe. Enciendo la luz, y luego de funcionar unos segundos se apaga. Miro, veo que se rompió la dicroica.
Nunca en mi vida cambié una dicroica: Pierdo el turno, vuelvo a empezar.