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Estilo cultural cognitivo y diseño web: más allá de una investigación conductual en la.

Numerosos estudios han identificado vínculos entre la cultura, las preferencias del cliente y la usabilidad del sitios. La mayor parte de estos estudios fueron informes de descubrimientos desde una perspectiva conductual al explicar cómo los factores culturales afectan los procesos de apunte y uso de contenido relacionado con la Web. Sobre la base de la búsqueda de Vygotsky y Nisbett, los autores proponen un modelo más dilatado, llamado "especulación de la cognición cultural", por el cual el apunte web, como otros tipos de fabricación de información, se ve moldeado por procesos cognitivos culturales que impactan a los diseñadores. ' estilo cognitivo. Este estudio explora cuestiones relacionadas con los estilos cognitivos culturales de los diseñadores web y su impacto en las respuestas de los usuarios. Los desenlaces de un examen on-line que expuso a los usuarios estadounidenses1 y chinos a sitios creados por diseñadores chinos y estadounidenses señalan que los usuarios efectúan faenas de búsqueda de aclaración más aprisa en el momento que emplean contenido web creado por diseñadores de sus propias etnias.

Introducción

Desde la creación del World Wide Web Consortium (W3C) en 1994, se ha prestado mucha atención al diseño y la usabilidad de las tecnologías de comunicación. Los objetivos a largo plazo del W3C para la Web han tenido en cuenta no solamente la ingeniería de nuevas tecnologías on-line, sino además las formas en que el desarrollo de entornos podría administrar mejor a una comunidad internacional como foro para la comunicación y efluvio de asesoría (Vincent & Camp, 2005).

La veloz cambio a la entrega de contenido (información) mediante la World Wide Web ha enfrentado a estudiosos, académicos y profesionales en ciencia de la comunicación con muchos retos. Uno de los mejores ha sido el desarrollo de sitios web interculturales que abordan los aspectos sicológicos sutiles inherentes a cada cultura. Múltiples estudios en las áreas del comportamiento transcultural y el temperamento cognitiva siguen descubriendo diferencias significativas en la manera en que las personas se comportan, piensan, asignan valor y también involucran a otros. Por consiguiente, comprender la cultura es vital en la investigación de la comunicación mediada por calculadora (CMC). Escaso, los estudiosos han elaborado un afán limitado para escrutar las diferencias culturales en la manera en que los humanos procesan la advertencia y también interactúan con otros por medio de tecnologías de comunicación en línea. Igualmente, estas tecnologías frecuentemente carecen de contenido sensible a la complicación de la cognición intercultural. Para analizar el papel de los estilos de cognición con forma didáctico en la comunicación basada en la web, sugerimos que: 1) el bosquejo del sitio web está influenciado por factores culturales, y 2) comprender los inconvenientes teóricos que rodean la conocimiento cultural puede enriquecer este aspecto poco afectado de la usabilidad web averiguación. En este artículo, planteamos una primicia construcción teórica, denominada creencia de la conocimiento cultural (CCT), y exploramos su aplicabilidad para comprender los estilos cognitivos culturales del delineante web. Esto refleja un enfoque moderno en el campo, en tanto que la mayoría de las investigaciones en este campo se han dirigido a entender al usuario o bien al educando del contenido web. Particularmente, sugerimos que las variaciones en el estilo cognitivo de los diseñadores web, tal y como se reflejan en el contenido web que diseñan, pueden crear sesgos culturales que pueden advertirse a nivel del boceto web y que pueden medirse en el grado de aptitud y confort. con el cual los usuarios interculturales participan en el contenido on line.

Una fusión de perspectivas de búsqueda

Durante más de una división, el tema de la comunicación intercultural en línea y la usabilidad web ha hato relevancia en medio de los investigadores de multimedia, hipermedia y técnica de la comunicación (Bourges- Waldegg y Scrivener, 1998; Burnett y Buerkle, 2004; Choong y Salvendy, 1999; Danet y Herring, 2003; Del Gado y Nielsen, 1996; Ess y Sudweeks, 1998, 2001; Eveland y Dunwoody, 2000; Herring, 1996; Kim y Allen, 2002; Matei y Ball-Rokeach, 2001; Nielsen, 1990; Preece, 2001; Sears, Jacko y Dubach, 2000; Wheeler, 1998). Numerosos estudios de comunicación intercultural (CCC) han establecido vínculos a través de la cultura y la usabilidad web (Chau, Cole, Massey, Montoya-Weiss, & O bien'Keefe, 2002; Faiola, 2002, 2004; Trompenaars, 1997). Estos incluyen estudios que abordan el apunte web intercultural y la usabilidad con una preocupación específica por las preferencias del consumidor desde una perspectiva de estilo (Barber y Badre, 1998; Honold, 2000; Larson y Czerwinski, 1998; Liu, Lin y Wang, 2003; Marcus, 2000; Marcus y Gould, 2000; Tractinsky, 1997; Zahedi, van Pelt y Song, 2001). Los distintos hilos de esta investigación han centrado la atención en dos áreas coincidentes: 1) el cerebro electrónico como mediadora en la comunicación de hombre a semejante, y 2) el individuo como el receptor y procesador de asesoría que está influenciada por una compleja mezcla de cultura contextos Lo que falta es un desarrollo accesorio que combine estos focos teóricos al auscultar los aspectos cognitivos culturales de la CMC.

Estilo versus perspectivas cognitivas

Al comienzo, es esencial tener claro la diferencia en las metodologías de averiguación entre el temperamento conductual y cognitiva, y la aparente contradicción de cómo los hallazgos de la encuesta cognitiva también se basan en la pauta observable. ¿Cómo pueden existir seguros los investigadores de que sus hallazgos ciertamente reflejan procesos cognitivos, en lugar de respuestas conductuales? La compostura más crítico del estilo es su relación con la cognición. La conducta, inclusive si es habitual o bien no juicioso, resulta de alguna manera de conocimiento, incluso en el momento que este último cae bajo el signo de lo que LeDoux (1996) o bien Goleman (1998, 2001) llaman "inteligencia sensible". La práctica solo puede entenderse entendiendo cómo piensan las personas. Esto es harto diferente de lo que creen los conductistas, esto es, que los estudiosos deberían eludir mirar en la "caja negra" del pensamiento humano y centrarse en la conducta observable solo (Steinberg, 2003). Greene (1995) rechazó la conjetura del estilo de que los investigadores pueden augurar cómo responderá la psique a los estímulos como un sistema intencionado, con una capacidad lógica y con deseos y metas. La mente, argumenta, es equitativo en su proceso del pensamiento, pero solo de manera imperfecta, siendo hasta determinado punto (y expresivo) impredecible si se juzga sobre la base de los comportamientos. Apunta que la racionalidad eternamente es imperfecta, porque los humanos cometen errores de juicio y la memoria no constantemente marcha adecuadamente. Con respecto a la computación cariñosa, Picard (1997) también sugirió que las emociones juegan un papel esencial en la toma de resoluciones, la educación y otros procesos que influyen directamente en los mecanismos del pensamiento equitativo.

De Recibidor y Hofstede a Vygotsky y Nisbett

El cambio aparatoso en el temperamento del conductismo a el temperamento cognitiva durante el último medio siglo marcó un cambio coexistente cara la visión de la conocimiento y el comportamiento desde la trama cultural de un tipo. Greene (1995) mantiene que la acción humana está influida por terceto dominios clave que marchan como factores causales en la elaboración de la acción: social y cultural, fisiológica y sicológica. Una perspectiva didáctico sobre la conocimiento supone que los humanos no solo están preparados biológicamente con una diferencia de componentes fisiológicos y psicológicos, sino más bien aun con propensiones de forma colectivo. Por consiguiente, el perfil psicológico humano se forma por medio de procesos biológicos, sociales y culturales. Este perfil incluye formas particulares de adaptación y ajuste al entorno sociocultural de uno. La configuración sociocultural de la conocimiento puede excretar en la fabricación de acción de formas particulares en todos y cada cultura. Una complejidad de factores interpersonales y sociales en diferentes culturas pueden ser predictores significativos de la cognición.

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Al tiempo, la base teorética de mucha investigación intercultural sobre la usabilidad web aún se deriva de la perspectiva basada en la conducta que refleja las tradiciones de Antesala (1966, 1976) y Hofstede (1991). Aun sensibles a el patrimonio de la innovación didáctico, tanto Hall como Hofstede suponen que la cultura se manifiesta en la cara, en el nivel conductual. El modelo de relación alto / bajo de Recibidor para comparar la comunicación interpersonal y las cinco dimensiones culturales de Hofstede, derivadas de patrones de proceder, son marcos explicativos útiles. Desprovisto, están limitados en que los comportamientos que explican son vistos como arreglos tipo rompecabezas de patrones de acciones recombinantes. El paisaje cultural se ve creado por una combinación compleja de unidades de proceder simples y semejantes, que surgen de procesos cognitivos indefinidamente neutrales y universales, que se comparten dentro las culturas. Esto está en contradicción con la psicología cognitiva orientada, y fundamentalmente con su variante en la que la cultura refleja la cognición (naturaleza educativo) y, por medio de ella, da forma al actuación. La conocimiento, en este último punto de vista, no es "diáfano" y universal, sino una capacitad profundamente influida por la cultura. Para resumir, al tiempo que en la acervo conductista la cultura es producto de comportamientos y de sus infinitas combinaciones posibles, desde el aspecto didáctico-psicológica, la diferencia conductual es producto de rasgos culturales, que están profundamente arraigados en los procesos cognitivos. La noción clave es que cada mujer o bien conjunto tiene una compilación de experiencias construidas a lo largo del duración y almacenadas en la memoria que las hace quienes son e influye en cómo aprenden. Estas experiencias están imbuidas de valores culturales y formas culturalmente diseñadas de meditar, interaccionar y contestar a cada episodio de forma diferente.

La psicología educativo como fundamento teórico de la conocimiento científico

Richard Nisbett (Nisbett y Norenzayan, 2002; Nisbett, Peng, Choi y Norenzayan, 2001) plantearon una perspectiva cognitiva poderosa sobre la cultura y el comportamiento. Su base teorética, inspirada en gran medida por los primeros trabajos de Vygotsky (1934/1979, 1932/1989) en psicología científico, es que el temperamento particular es un producto educativo. La "psicología didáctico" de Nisbett puede definirse como un examen de las formas en que las tradiciones culturales y las prácticas sociales crean diferencias en la forma en que las personas piensan y sienten. Estas diferencias en subjetividad e conciencia se deben al contexto y la activa constante de los entornos culturales (Shweder, 1990). Nisbett una parte de la idea de Vygotsky (1934/1979) de que los procesos cognitivos brotan de una actividad práctica culturalmente limitada e históricamente desarrollada. Vygotsky y otros de la Escuela Rusa pasaron más de una división elaborando una psicología de procesos mentales superiores a través de el diseño de un marco empírico para el estudio. La investigación de Vygotsky fue desarrollada por el sicólogo soviético A. R. Luria (1976) en las décadas de 1960 y 1970, y sigue siendo una base para la reflexión, el distinción y la averiguación experimental de muchos estudiosos internacionales en antropología didáctico y sicológica. Cahan y White (1992) sugieren que la psicología científico se ha convertido en una "segunda psicología" que debería usarse para describir los niveles superiores de los fenómenos mentales como entidades dadas por el habla, los mitos y las prácticas sociales entre las que vive la persona. Vygotsky creía que la dehesa de la psicología, que mientras su años (1920 y 1930) estuvo intensamente influido por la carga de Piaget, se encontraba en una profunda crisis: "A pesar de su grandiosidad, la pena de Piaget tiene los estigmas de crisis característicos de toda el temperamento moderna ", Que era la carencia de una verdadera perspectiva teorética unificada y su formalidades fundamental (Vygotsky, 1932/1989, p. 13). Vygotsky se separó de Piaget sobre sus posiciones teóricas antagónicas sobre la formación de conceptos en ambientes educativos. Según la creencia de conceptualización de Piaget, el carácter franco del deducción de un chiquillo no puede conciliarse con el razonamiento científica de los adultos. Escaso, donde "Piaget vio careo, Vygotsky buscó la plática" (Vygotsky, 1932/1989, p. Xxxiv). En la creencia tradicional de Vygotsky de la "zona de desarrollo próximo", los conceptos experimentalmente ricos de un bebé pueden ser espontáneos y desorganizados. Carente, cuando se halló con la sistemática y lógica de la razón adulta, la debilidad de la espontaneidad fue compensada por la razón adulta (Vygotsky). Como alternativa al legalismo y al conductismo, y principalmente a los conceptos influyentes de Piaget, las teorías socioculturales de Vygotsky abordaron la educación como un proceso compartido en la trama de la interacción comunitario y la conferencia. Vygotsky afirma que "el pensamiento dirigido es comunitario. A medida que se desarrolla, está cada vez más influenciado por las leyes de la experiencia y de el razonamiento propiamente dicha "(Vygotsky, 1932/1989, p. 16). El modelo de educación de cognición benéfico desarrollado por Vygotsky (1934/1979) sugiere que la cultura es el principal determinante del desarrollo individual. Además sugirió que nuestra percepción de la realidad es un producto de procesos socioculturales y que todo el conocimiento está mediado socialmente y, por consiguiente, está basado en la cultura. Igualmente, Vygotsky creía que debería haber una creencia unificada de el temperamento con respecto al inconveniente de el método y la gramática en el charla de los niños y su papel eficaz en el desarrollo de las operaciones lógicas, así como el inconveniente de la comprensión del pensamiento oral en la comunicación en medio de niños y pequeñas. adultos El peso de Vygotsky ha perjudicado "a una extensa matiz de investigaciones contemporáneas sobre cultura y cognición. … Y se resalta como un marcado contraste con la suposición aventajado de el temperamento experimental de que existen procesos cognitivos unitarios, inmutables y universales que operan en contextos, etnias y periodos históricos "(Nisbett y Norenzayan, 2002, p. 8). Nisbett y Norenzayan reconocen la importancia de la búsqueda de Luria (1976) y Vygotsky (1934/1979) al fomentar la idea de que la cultura da forma básico al pensamiento. En última instancia, Nisbett y Norenzayan mantienen que las cosas que definen los marcos culturales, como el lenguaje y las matemáticas, también están moldeadas por los actos más profundos de conocimiento y, por su parte, los impactan.

Estilo cognitivo didáctico

El estilo cognitivo, según lo definido por Riding y Rayner (1998), es el enfoque dilecto de un tío para arreglar y representar advertencia o bien, depende Ford, Wood y Walsh (1994), una colección de estrategias en las que los individuos difieren en el momento que procesan aclaración (p 79). Goldstein y Blackman (1978) matizan aún más este punto de vista, añadiendo que los estilos cognitivos son las formas características en que las personas: 1) "organizan conceptualmente su entorno", y 2) filtran y procesan voluntariamente los estímulos a fin de que su ámbito asuma un significado psicológico. Farnen (1993) sugirió que este proceso proporciona una "función mediadora para la alteración de la asesoría" (p. 378). Los estudios antropológicos y psicológicos de los procesos cognitivos generales siguen insinuando que los estilos cognitivos están conectados con la cultura (Chen y Ford, 1998; Chen y Macredie, 2002; Lucy, 1992; Luria, 1976; Nisbett y Norenzayan, 2002; Nisbett, Peng, Choi y Norenzayan, 2001; Riding y Rayner, 1998; Wood, Ford, Miller, Sobczyk y Duffin, 1996). Conforme los procesos de educación influenciados contextualmente se desarrollan con el años, la mente forma estilos particulares de planificación, estrategias y resolución de problemas basados en patrones inherentes de asesoría organizada (Goldstein y Blackman, 1978). Esto está particularmente bien instruido por Nisbett y Norenzayan (2002), quienes encontraron que "las etnias difieren marcadamente en el tipo de procedimientos inferenciales que utilizan típicamente para un problema dado" (p. 2). Al revisar una variedad de estudios relacionados con la lingüística y las matemáticas, descubrieron las diferencias variables en los dominios del conocimiento, los procesos metódicos y las habilidades de amaestramiento (como las reglas deductivas y los esquemas para la incitación y el análisis causal) en diversas culturas, y mostraron cómo operan estos procesos en diferentes entradas, para diferentes personas, en diferentes situaciones y culturas. Por ejemplo, discutiendo el estudio de Lucy (1992) sobre cómo las diferencias lingüísticas en los patrones de marcado de números afectan el pensamiento entre los mayas yucatecos, chinos, nipones e ingleses, Nisbett y Norenzayan (2002) afirman que, "en consonancia con las estructuras léxicas de estos dos idiomas , Los hablantes de Yucatee mostraron preferencia por la clasificación basada en el material, al paso que los angloparlantes mostraron preferencia por la clasificación basada en la manera "(p. 8). Lo que es principalmente atractivo en esta literatura es la solución dada a los problemas relacionados con el boceto y la organización de la advertencia, que proporciona un modelo teórico para el diseño web intercultural y al que nos referimos como creencia de la cognición cultural (CCT). CCT va a la raíz del procesamiento de asesoría y otros sistemas cognitivos complejos que se ven afectados por el contexto didáctico y la orientación de la comunicación on-line por medio de sitios web diseñados culturalmente. El marco de Nisbett para entender cómo los alumnos tienen estilos cognitivos culturalmente marcados y utilizan estrategias cognitivas diferentes para ejecutar tareas de aprendizaje pese a que no ha habido una acoplamiento significativa en medio de la conocimiento educativo y el bosquejo web. Basado en la averiguación de Nisbett y Norenzayan (2002) en cultura y cognición, una posible forma de empalmar los dos radica en comprender que los estilos cognitivos son sistemas de aclaración organizada contextualmente. Estos estilos cognitivos influenciados culturalmente, en el tiempo que son empleados por diseñadores web, dan como resultado la creación de aclaración dictada por patrones de pensamiento culturalmente vinculados existentes (véase también McDonough, 1999). Por ejemplo, la composición de la creación de aclaración del delineante puede identificarse mediante una gradación de componentes de bosquejo web en la etapa de desarrollo del apunte del lugar. Además de las diferencias culturales explícitas de texto, números, fechas, conjuntos de símbolos y tiempo, son más esenciales las dimensiones tácitas y menos formales del dimensión de hoja, las imágenes, el color, la edificación de la advertencia y la interacción del sistema. Aquende se supone que las diferencias en el estilo cognitivo generarán alteraciones en el apunte web basadas en la orientación didáctico nacional. Al observar el bosquejo de gráficos, texto y construcción de la advertencia, podemos entender cómo los procesos de creación de estrategias por diseñadores web culturalmente diversos influyen en sus habilidades cognitivas cara una orientación holística o bien analítica. El estilo cognitivo juega un papel importante en el desarrollo de Bosquejo web porque sugiere que los hábitos de proceso de asesoría del dibujante representan el modo típico de percepción, pensamiento, evocación y resolución de inconvenientes de ese tío. Para crear sitios que sean ambientes sólidos para la entrega de contenido, los diseñadores web deben entender cómo el estilo cognitivo puede afectar de forma directa la interfaz web y el bosquejo de contenido y la interacción del usuario, fundamentalmente en términos de orientaciones holísticas y analíticas, y sus consecuencias para la conducta del beneficiario en medios interactivos y también hipervinculados. entornos.

Figuración

El presente estudio explora la relación entre las alteraciones en el estilo cognitivo cultural de los diseñadores web que se reflejan en su diseño web y el rendimiento del cliente. El propósito general de la encuesta es responder una pregunta simple pero elemental: ¿el estilo cognitivo cultural de los diseñadores web, como se refleja en el contenido web que diseñan, asistencia a los usuarios que comparten exactamente el mismo fondo didáctico que el creador a realizar faenas relacionadas con la asesoría más veloz? Sinceramente, la creencia que avanzamos es: H1: El rendimiento del tiempo de labor on-line de los usuarios será más rápido en el momento que empleen sitios web creados por diseñadores de su cultura nacional. Entre las implicaciones es que los sitios web creados por diseñadores de etnias diferentes a las de los usuarios causarían a esos usuarios más contrariedades para localizar aclaración, leer textos y flotar, y en consecuencia generarían una efecto general de alboroto con la usabilidad y los aspectos estéticos de los usuarios. lugar. Destacado para los resultados de este estudio es la conjetura de que las dificultades experimentadas por los usuarios no se asignarían a la excelencia potencialmente baja del boceto del sitio, sino se atribuirían al estilo cognitivo didáctico empleado por el creador.

Procedimiento

Los usuarios Nuestro estudio equipara el rendimiento de los usuarios chinos y estadounidenses mientras que interactúan con sitios creados por diseñadores estadounidenses de la Colegio de Indiana, Cátedra de Purdue, Indianápolis (IUPUI) y diseñadores chinos de China continental en el primer año de estudios de posgrado en la Colegio de Purdue. Las dos etnias fueron seleccionadas por su relevancia en la comunicación global y el panorama científico y los estilos culturales y cognitivos fundamentales que los distinguen. Desprovisto, escoger una muestra equiparable de usuarios web chinos y estadounidenses no fue fácil. Desde el principio de su disciplina, los investigadores interculturales han tenido contrariedades para agenciarse muestras aleatorias o bien estratificadas. Esto es principalmente cierto si los usuarios viven en múltiples urbes y países de todo la tierra y si el medio electo para estudiar es Internet. Nuestro estudio aun tuvo que lidiar con restricciones gubernativos para acceder a sitios externos en China. Como efecto, decidimos escoger una muestra de estudiantes estadounidenses y chinos de múltiples universidades estadounidenses. Se contactó a los estudiantes por e-mail, usando una técnica de muestreo adecuado para la muestra americano y una metodología más rigurosa para los estudiantes chinos. Las listas de correo electrónico para las asociaciones de estudiantes chinos (clubes) en 31 sitios de universidades estadounidenses diferentes y las convidaciones personales enviadas por trío profesores chinos que enseñan en los EE. UU. A sus contactos de estudiantes chinos se emplearon para invitar a los estudiantes a participar en el estudio. Los estudiantes estadounidenses fueron reclutados de la población estudiantil IUPUI en la Escuela de Informática. Se entregaron ciento cincuenta cartas de invitación en terceto clases separadas. Los escrito de invitación contenían exactamente la misma aclaración de enganche que se envió a los estudiantes chinos por correo electrónico, como se describió primero. Los autores creen, en sintonía con el principio básico de la psicología educativo, que los influjo culturales reducen substancialmente a medida que los humanos entran en la edad adulta (Luria, 1971, 1976; Nisbett y Norenzayan, 2002; Vygotsky, 1934/1979, 1932/1989; Zebian y Denny, 2001). Como efecto, se supone que los estudiantes chinos que acceden a sitios estadounidenses mientras que estudian en los Estados Unidos (mientras un mitad de trío a seis años2) siguen manteniendo su distinción científico en términos de estilo cognitivo. Debido a que todos los estudiantes chinos tienen veintitantos años, se encuentran en una clase de la vida en que la conocimiento actualmente ha alcanzado un altura avanzado de desarrollo. Su estilo cognitivo y sus estrategias de aprendizaje fundacional se han concretar internamente a través del habla y las matemáticas mientras su infancia y mocedad mientras vivían en China. Estas habilidades de aprendizaje integradas son los bloques de construcción primarios de la cognición y requieren más de unos pocos años para reconfigurarse (si es que pueden reconfigurarse). En suma, se mandaron 1,465 invitaciones a usuarios potenciales de la cultura china y se entregaron 150 convidaciones a estudiantes estadounidenses, por un total de 1,615 convidaciones. De este total, 171 (o bien el 11%) respondieron visitando el sitio del estudio, de los cuales 53 (27 chinos y 26 estadounidenses) completaron la prueba (ver Tabla 1 a continuación).

Resultados de el besalamano de convidación de prueba on-line

Tratamiento El tratamiento en este estudio fue la interacción con dos sitios web: uno delinear por un americano y ajeno por un creador chino. Los dos sitios se tradujeron al británico o chino y cada grupo didáctico se dividió en dos conjuntos, de modo que la mitad de los estudiantes chinos estuvieron expuestos al sitio delinear en Estados Unidos y la otra mitad al lugar diseñado en chino, el uno y el otro escritos en chino. , mientras que la mitad de los usuarios estadounidenses estuvieron expuestos al sitio esbozar en China y la otra mitad al lugar abocetar en Estados Unidos, entrambos escritos en inglés. Para las dos condiciones (exposición a sitios estadounidenses / chinos) y para los dos grupos étnicos, los sujetos no sabían el origen nacional del dibujante web, y el contenido de los sitios no traicionó de ningún modo la origen del dibujante. El texto proporcionado a entrambos diseñadores web estaba en su expresión natal y estaba relacionado con la enseñanza empresarial. Se solicitó a los diseñadores web que edificaran un sitios habitual para personas de su origen nacional. El apunte de los sitios web en concepto de tipografía, elementos gráficos y estructura de advertencia se dejó a mesura de los diseñadores web, para que pudiesen utilizar su conjunto de herramientas cognitivas concretas de la cultura en la organización y presentación de la asesoría (ver Figura 1 abajo). Al controlar la Figura 1, es esencial tener en consideración que las páginas de bosquejo del sitio web (interfaces de beneficiario) son solo parte de la experiencia interactiva total de los usuarios. La experiencia de interacción de la interrelación a través de el reverso de inicio, los menús, el sistema de cabotaje del sitio y la organización de la aclaración fue crítica para la experiencia completa de los usuarios. Las páginas de arranque de los cuatro sitios de prueba: los dos sitios primordiales fueron creados por diseñadores web estadounidenses, y los dos sitios web inferiores fueron creados por diseñadores web chinos.

Fuerza del tratamiento

La entusiasmo del tratamiento se refiere al número de sitios web entregados a cada usuario. Cuando los usuarios llegaron al lugar de prueba on-line, solo estuvieron expuestos a entre los dos sitios. Los dos sitios web se entregaron por rotación, como el orden en que los usuarios visitaron el lugar (consulte la Figura 2 a continuación). Los usuarios solo estuvieron expuestos a un lugar debido a la posible interferencia de tratamiento compuesto, o bien lo que llamamos "ventaja acumulada para el discípulo". En esta gran amonestación a la autenticidad, si los sujetos viesen múltiples sitios del mismo contenido, su cota de desempeño podría mejorar debido al conocimiento del discípulo obtenido de la primera experiencia del sitio. Hoja de bosquejo del portal de investigación para el lugar de prueba. La Figura muestra el ordenamiento de curva en la que cada uno de los sitios específicos del idioma se entregó a los usuarios en el momento que visitaron el lugar. CA = lugar chino diseñado por un yanqui; CC = lugar chino abocetar por un chino.

Alterable dependiente

La cambiable dependiente fue el ciclo avisar para responder a seis preguntas on-line (aun denominadas faenas) que pedían a los usuarios que proporcionaran respuestas después de interaccionar con el sitio web de prueba. Los usuarios recibieron instrucciones de leer las preguntas que se encontraban en un marco (panel) separado en la parte inferior de la interfaz. Después de que un beneficiario buscó en todo el lugar, respondió apropiadamente haciendo clic en el botón "efectivamente" o bien "no", y después hizo click en el botón "Consecuente" para pasar a la próxima pregunta (ver Figura 3). En este punto, el sistema registró que el cliente había acabar el trabajo y se registró el tiempo. Como tal, el empleo primordial de la función "sin duda" o "no" era dar una marca de tiempo al sistema para la batida del tiempo en el cometido en el caso de cada beneficiario. Una de las tareas del sitio web de prueba estadounidense con el panel de preguntas en la parte inferior, tal como los botones de alternativa "sin duda" o bien "no", con el " Consecutivo "para alargar. Cada una de las seis preguntas fue desarrollada para desafiar a los usuarios en su maniobra cognitiva mientras procuraban hallar las respuestas integradas apropiadas dentro del sitio web. Las preguntas fueron diseñadas para alterar desde simples (directas) hasta más complejas, requiriendo una cierta cantidad de resolución de problemas para manifestar alteraciones en el desempeño de el trabajo. Las preguntas se inspiraron en la Prueba QUEST Interactive Sistema de distinción (Adams & Khoo, 1996) .3 Esta forma de medición deja el comparación del rendimiento relativo al apreciar mejor la expectativa de desempeño, de menor a mayor, según el distinción del modelo Rasch (Bond y Fox, 2001). El modelo Rasch supone que el desempeño de los sujetos en una prueba está determinado por su rasgo encubierto con relación a la ahogo (cómodo a bien difícil) del elemento de prueba (faena). En este modelo, se aceptan los factores, esto es, que la muestra latente es un efecto aleatorio que varía en medio de los sujetos, y que la aprieto del elemento de prueba es un efecto clavado y justo en exactamente la misma escala.

Las seis preguntas fueron las siguientes:

¿La cuna principal de Baltica se halla en Los Ángeles, California, EE. UU.?

¿Puede encontrar la solicitud de empleado en línea?

¿Los cursos de Baltica están diseñados para familiarizar al alumno con los métodos y estándares de construcción?

¿La Solicitud de admisión de estudiantes de Baltica le solicita que brinde su experiencia profesional?

¿Baltica ofrece un curso en Administración administrador? ¿Se ofrecen 15 cursos diferentes en el comarca de Construcción / Gestión de proyectos de Administración del proyecto de construcción?

Recolección de apuntes

Los apuntes fueron recolectados a través de un sistema de acorralamiento automatizado en el asistente local sito en la Capacitad de Informática de la Universidad de Indiana Purdue University Indianapolis (IUPUI). Los datos registrados rastrearon a los usuarios de forma anónima, dando a cada forastero del sitio de prueba un número de acoso y una marca de data y instante para la ejecución de cada tarea, tal como el cuestionario consecutivo a el cometido.

Resultados

Analizamos los apuntes usando un bosquejo ANOVA 2x2 con los antecedentes culturales del usuario como la alterable autárquico, la interacción con los sitios diseñados por chinos en frente de los estadounidenses como condiciones y los tiempos de rendimiento de las labores para las seis tareas como variables dependientes. The results indicated that only the first four tasks provided significant interaction effects, supporting the hypothesis that the didáctico cognitive style of web designers (reflected in the web content designed) would facilitate the task performance of users who share the same cultural background with the designer. The results from analyzing the collapsed performance times for tasks 1-4 are presented in Figure 4 and indicate a significant interaction effect between site (designer) culture and usuario culture (F(1, 49) = 9.396, p No significant performance times for Tasks 5 and 6 of both cultures. Performance times for Task 1 and 2 of both cultures. The two-way ANOVAs for tasks 5 and 6 did not provide support for our hypothesis. No significant interaction effects were found for either task 5 (F(1, 49) = .009, p = .923) or task 6 (F(1, 49) = .038, p = .847). Also, despite the fact that in both cases all respondents seemed to perform better when interacting with the Chinese sites, there was no main effect for Web site cultural background (see Figure 4).

Discussion

Pivotal to the theoretical underpinning of this study is the work of Nisbett in cultural cognition theory (Nisbett & Norenzayan, 2002; Nisbett, et al., 2001), which we have extended and applied to studying the cognitive style of Web site designers (Chen & Macredie, 2002; Ford, et al., 1994). These theories suggested a novel acceso in CMC research: observing the performance effects of Web sites that are influenced at the design level by different educativo cognitive styles. The analysis provided support for our hypothesis in the case of four of the six tasks studied, where respondents performed better on sites created by designers originating from their own culture. The fact that we did not get significant results for tasks five and six may have been due to several factors. First, after task 4, we observed a sharp drop off of user activity, i.e., users began exiting the site without finishing the prueba. By the time users finished task 4, the accumulated (mean) time had reached 17.23 minutes-a relatively long time in an en línea examen environment, beyond what most test subjects might feel is acceptable (Hara & Kling, 1999; Moore & Kearsley, 1996; Nielsen, 1999). Second, the accumulation of time may have played an additional factor in increased environmental (natural) interruptions. Third, critical incidents (computer system errors) may have been a general factor that distracted the users campeón they went through each task. In fact, of 171 users who initially entered the test site, only 53 finished all the tasks and 28 stopped at or after task 4 (see Table 2).

Users exiting the selección after task four

The proportion of those who stopped the study at tasks 4 and 5 was nearly the same for both cultures. This suggests, as previous literature has shown, that un-monitored users (regardless of culture) do not fully complete tasks outside of a controlled lab setting (Hartson, Castillo, Kelso, & Neale, 1996; Scholtz, 1999). In addition, it should be noted that tasks 5 and 6 were more complex than the first four. They required a more rigorous search for answers by navigating throughout the Web site, which demanded more cognitive effort and problem-solving. This might also have contributed to subject attrition and a more negligent acceso to answering the questions.

Conclusion: Looking to the Future

The results of this study substantiate that cognitive differences at the design level exist in the form of didáctico styles that are perceptible to users. Although the purpose of this study was not to provide Web design recommendations per se, the results strongly suggest that awareness of educativo cognitive style is necessary for the improvement of en línea communication. Building upon this research, we foresee future work that will better inform Web site designers about how to respond to implicit thinking patterns of cross-cultural users. We intend to improve and extend this research libreta through a larger sample study in the future.

Performance times for Task 3 and 4 of both cultures.

More investigation by researchers in CMC and HCI is needed on international Web design styles. This is especially important considering that most research in cross-científico Web design has been conducted from a behavioral perspective. Typically, it has been assumed that user performance is a result of either user technical competence or system usability. This perspective ignores the fact that task performance on the Web is a complex outcome, modulated by multiple factors, including those resulting from the didáctico consonance between designer and usuario cultural cognitive styles. This creates the need for considering a new theoretical underpinning for cross cultural Web design and usability research, which makes a more explicit connection among culture, cognition, information production and organization, and Web design. The current study strove to provide such a connection, inspired by the work of Vygotsky and Nisbett. Measuring user performance is an important early step in exploring the connection between culture, design style, and usability. Further research should explore the emotional operators that intervene both in design and in use processes (Norman, 2004; Scherer, 1997). These operators are known to affect short-term and long-term memory of local and past científico experiences; figura such, they may impact cognitive processes that influence Web design and Web use. This line of research could provide researchers a new perspective on how the look and feel of design conventions are expressions of culturally rooted aesthetic and emotional choices that impact design style and usability. Figura Web development continues to proliferate and users become increasingly dependent on effective on-line communication, researchers should move away from homogeneous design models and routine time-on-task usability testing, and devise examen models that cánido account for educativo cognition and the influence of científico context on the cognitive style of Web site designers. New opportunities in communication technology are emerging worldwide that bring the promise of universal access for international Web users. At the same time, the rapid transition to the delivery of on-line information products has forced companies from various sectors to confront the barriers of language and a broad range of cultural dimensions. We believe that Web technology developers should increasingly take into account the complexity of the cognitive apparatus that intersects with a didáctico dimensions, including the human-like responses that users often seek when engaging interactive systems.

Notes

America or America(n) refers to users (students) and designers residing in the United States who use English figura their primary language. We are keenly aware that educativo boundaries, even within the United States and China, exist on multiple levels, making sampling and interpretation in a study of this kind a challenge. Nevertheless, following in the tradition of cross-educativo research conducted by didáctico psychologists and anthropologists, we have done our best to build a methodology that perro assure sound results. An assumption was made by the authors regarding the length of the time that the Chinese students had been studying in the United States. This was deduced from the fact that we contacted only university students in campus-based Chinese organizations. These organizations are formed specifically for foreign Chinese students coming to the United States to study (usually) in graduate school. Rarely, if ever, do their members consist of U.S.-born Chinese students. The average stay of graduate students is based on the limitations imposed by graduation policies and visa restrictions. Furthermore, after close contact with Chinese nationals for more than a decade, we have observed that aside from their daily academic studies, Chinese students often remain clustered within their científico communities, maintaining continuous interaction with friends and family members. Figura such, their short period of study in the United States continues to be dominated by pre-existing culturally embedded ways of thinking and learning established during the formative years. We also considered a number of consecrated psychometric measures of cognitive styles currently used by cognitive psychologists, such as the Group-Embedded Figure Prueba (GEFT), the Kirton Adaptor-Innovator Inventory, and the Cognitive Styles Index. However, they were assessed to be too complex and difficult to implement in the web environment.

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About the Authors

Anthony Faiola is an Associate Professor of Informatics and Associate Director of the Human-Computer Interaction Graduate Program at the Indiana University School of Informatics, IUPUI. His research focus is the relationship between cross-científico cognition and Web design and usability. Address: Human-Computer Interaction Program, Indiana University-School of Informatics (IUPUI), 535 W. Michigan Street, IT Building, Room 485 Indianapolis, IN 46202 USA Sorin A. Matei is an Assistant Professor of Communication, School of Liberal Arts, Purdue University. His research focus is sociospatial shaping of communication technology, en línea social interaction and communities, spatial analysis (Geographic Information Systems) applied to communication systems, and international communication processes and flows.

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juancruz8njj-blog · 4 years

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Estilo cultural cognitivo y diseño web: alén de una investigación conductual en la comunicación.

Abundantes estudios han identificado vínculos entre la cultura, las preferencias del consumidor y la usabilidad del sitio web. La mayor parte de estos estudios fueron informes de descubrimientos desde una perspectiva conductual al explicar cómo los factores culturales afectan los procesos de apunte y empleo de contenido relacionado con la Web. Sobre la base de la investigación de Vygotsky y Nisbett, los autores plantean un modelo más amplio, llamado "teoría de la cognición científico", por el cual el diseño web, como otros géneros de creación de información, se ve moldeado por procesos cognitivos culturales que impactan a los diseñadores. ' estilo cognitivo. Este estudio explora cuestiones relacionadas con los estilos cognitivos culturales de los diseñadores web y su impacto en las respuestas de los usuarios. Los resultados de un experimento en línea que expuso a los usuarios estadounidenses1 y chinos a sitios creados por diseñadores chinos y estadounidenses señalan que los usuarios efectúan faenas de busca de asesoría más prontamente cuando utilizan contenido web creado por diseñadores de sus etnias.

Introducción

Desde la creación del World Wide Web Consortium (W3C) en 1994, se ha prestado mucha atención al diseño y la usabilidad de las tecnologías de comunicación. Los objetivos en un largo plazo del W3C para la Web han tenido en cuenta no solamente la ingeniería de nuevas tecnologías on line, sino más bien asimismo las formas en que el desarrollo de ambientes podría servir mejor a una comunidad mundial como foro para la comunicación y difusión de asesoría (Vincent & Camp, 2005).

La veloz cambio a la entrega de contenido (información) a través de la World Wide Web ha enfrentado a estudiosos, académicos y profesionales en técnica de la comunicación con muchos desafíos. Entre los mejores ha sido el desarrollo de sitios interculturales que abordan los aspectos psicológicos sutiles inherentes a cada cultura. Múltiples estudios en las áreas del actuación transcultural y el temperamento cognitiva prosiguen descubriendo diferencias significativas en la manera en que las personas se comportan, piensan, asignan valor y también implican a otros. Por consiguiente, entender la cultura es vital en la encuesta de la comunicación mediada por ordenador (CMC). Escaso, los investigadores han elaborado un ahínco limitado para investigar las diferencias culturales en la manera en que los humanos procesan la asesoría y también interaccionan con otros mediante tecnologías de comunicación on line. También, estas tecnologías con frecuencia carecen de contenido sensible a la dificultad de la conocimiento intercultural. Para explorar el papel de los estilos de conocimiento con forma educativo en la comunicación basada en la web, sugerimos que: 1) el apunte del sitio web está influenciado por factores culturales, y 2) comprender los problemas teóricos que rodean la conocimiento didáctico puede enriquecer este cariz disminuido simulado de la usabilidad web encuesta. En este artículo, planteamos una nueva construcción teorética, denominada creencia de la conocimiento didáctico (CCT), y exploramos su aplicabilidad para entender los estilos cognitivos culturales del delineante web. Esto refleja un enfoque novedoso en el campo, puesto que la mayor parte de las investigaciones en este campo se han dirigido a comprender al consumidor o al discípulo del contenido web. Particularmente, sugerimos que las alteraciones en el estilo cognitivo de los diseñadores web, tal y como se reflejan en el contenido web que diseñan, pueden crear cortes culturales que pueden advertirse a elevación del bosquejo web y que pueden medirse en el grado de eficacia y bienestar. con el cual los usuarios interculturales participan en el contenido on-line.

Una fusión de perspectivas de investigación

Mientras más de una década, el tema de la comunicación intercultural online y la usabilidad web ha ganado importancia en medio de los investigadores de multimedia, hipermedia y tecnología de la comunicación (Bourges- Waldegg y Scrivener, 1998; Burnett y Buerkle, 2004; Choong y Salvendy, 1999; Danet y Herring, 2003; Del Gado y Nielsen, 1996; Ess y Sudweeks, 1998, 2001; Eveland y Dunwoody, 2000; Herring, 1996; Kim y Allen, 2002; Matei y Ball-Rokeach, 2001; Nielsen, 1990; Preece, 2001; Sears, Jacko y Dubach, 2000; Wheeler, 1998). Numerosos estudios de comunicación intercultural (CCC) han establecido vínculos a través de la cultura y la usabilidad web (Chau, Cole, Massey, Montoya-Weiss, & O'Keefe, 2002; Faiola, 2002, 2004; Trompenaars, 1997). Estos incluyen estudios que abordan el bosquejo web intercultural y la usabilidad con una preocupación concreta por las preferencias del consumidor desde una perspectiva de actuación (Barber y Badre, 1998; Honold, 2000; Larson y Czerwinski, 1998; Liu, Lin y Wang, 2003; Marcus, 2000; Marcus y Gould, 2000; Tractinsky, 1997; Zahedi, van Pelt y Song, 2001). Los diversos hilos de esta averiguación han centrado la atención en dos áreas concurrentes: 1) la computadora como mediadora en la comunicación de persona a persona, y 2) la persona como el receptor y procesador de aclaración que está influida por una compleja mezcla de cultura contextos Lo que falta es un desarrollo accesorio que combine estos focos teóricos al auscultar los aspectos cognitivos culturales de la CMC.

Proceder frente perspectivas cognitivas

Al comienzo, es esencial tener claro la diferencia en las metodologías de encuesta entre la psicología conductual y cognitiva, y la aparente contradicción de cómo los hallazgos de la encuesta cognitiva asimismo se basan en la práctica observable. ¿Cómo pueden encontrarse seguros los estudiosos de que sus descubrimientos verdaderamente reflejan procesos cognitivos, en vez de respuestas conductuales? La compostura más crítico del actuación es su relación con la cognición. La conducta, inclusive si es habitual o bien no introspectivo, resulta de alguna forma de conocimiento, incluso en el momento que este último cae bajo el autógrafo de lo que LeDoux (1996) o Goleman (1998, 2001) llaman "inteligencia sensible". El comportamiento solo puede entenderse entendiendo cómo piensan las personas. Esto es harto diferente de lo que creen los conductistas, es decir, que los estudiosos deberían eludir mirar en la "caja negra" del pensamiento humano y centrarse en la práctica perceptible solo (Steinberg, 2003). Greene (1995) rechazó la conjetura del proceder de que los investigadores pueden conjeturar cómo responderá la psique a los estímulos como un sistema premeditado, con una capacidad lógica y con deseos y metas. La psique, arguye, es racional en su proceso del pensamiento, pero solo de manera imperfecta, siendo hasta cierto punto (y significativo) impredecible si se juzga sobre la base de los comportamientos. Señala que la racionalidad constantemente es imperfecta, porque los humanos cometen errores de juicio y la memoria no siempre marcha correctamente. Respecto a la computación cariñosa, Picard (1997) asimismo sugirió que las emociones juegan un papel esencial en la toma de resoluciones, la educación y otros procesos que influyen directamente en los mecanismos del pensamiento racional.

De Hall y Hofstede a Vygotsky y Nisbett

El cambio espectacular en el temperamento del conductismo a el temperamento cognitiva a lo largo del último medio siglo marcó un cambio coetáneo hacia la visión de la conocimiento y el comportamiento desde la trama educativo de un tipo. Greene (1995) mantiene que la acción humana está influida por terceto dominios clave que funcionan como factores causales en la fabricación de la acción: social y cultural, fisiológica y psicológica. Una perspectiva didáctico sobre la cognición supone que los humanos no solo están preparados biológicamente con una variedad de componentes fisiológicos y sicológicos, sino asimismo con propensiones de forma colectivo. Por consiguiente, el perfil interior humano se forma por medio de procesos biológicos, sociales y culturales. Este perfil incluye formas particulares de acomodación y ajuste al entorno sociocultural de uno. La configuración sociocultural de la cognición puede expeler en la fabricación de acción de maneras particulares en todos y cada cultura. Una diversidad de factores interpersonales y sociales en distintas culturas pueden ser predictores significativos de la cognición.

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Al tiempo, la base teórica de mucha búsqueda intercultural sobre la usabilidad web aún se desorientación de la perspectiva basada en el comportamiento que refleja las tradiciones de Recibidor (1966, 1976) y Hofstede (1991). Pero sensibles a el patrimonio de la variación cultural, tanto Hall como Hofstede suponen que la cultura se manifiesta en la área, en el altura conductual. El modelo de relación alto / bajo de Antesala para considerar la comunicación interpersonal y las cinco dimensiones culturales de Hofstede, derivadas de patrones de actuación, son marcos explicativos útiles. Escaso, están limitados en que los comportamientos que explican son vistos como arreglos tipo adivinanza de patrones de acciones recombinantes. El paisaje educativo se ve creado por una combinación compleja de unidades de comportamiento simples y semejantes, que surgen de procesos cognitivos parcialmente neutrales y universales, que se comparten en medio de las culturas. Esto está en contradicción con la psicología cognitiva orientada, y especialmente con su variación en la que la cultura refleja la cognición (naturaleza cultural) y, a través de , da forma al proceder. La conocimiento, en este último punto de vista, no es "transparente" y universal, sino una capacitad profundamente influida por la cultura. En resumen, al tiempo que en la tradición conductista la cultura es producto de comportamientos y de sus infinitas combinaciones posibles, desde el plano didáctico-psicológica, la disparidad conductual es producto de rasgos culturales, que están profundamente arraigados en los procesos cognitivos. La noción clave es que cada semejante o bien grupo tiene una compilación de experiencias construidas a lo largo del tiempo y almacenadas en la memoria que las hace quienes son e influye en cómo aprenden. Estas experiencias están imbuidas de valores culturales y formas culturalmente diseñadas de meditar, interactuar y contestar a cada episodio de manera diferente.

El temperamento cultural como fundamento teorético de la cognición científico

Richard Nisbett (Nisbett y Norenzayan, 2002; Nisbett, Peng, Choi y Norenzayan, 2001) plantearon una perspectiva cognitiva poderosa sobre la cultura y la práctica. Su base teorética, inspirada en buena medida por los primeros trabajos de Vygotsky (1934/1979, 1932/1989) en idiosincrasia educativo, es que el temperamento individual es un producto científico. La "carácter educativo" de Nisbett puede constreñir como un examen de las formas en que las tradiciones culturales y las prácticas sociales crean diferencias en la manera en que las personas piensan y sienten. Estas diferencias en subjetividad e meditación se deben al ambiente y la activa constante de los entornos culturales (Shweder, 1990). Nisbett parte de la idea de Vygotsky (1934/1979) de que los procesos cognitivos brotan de una actividad práctica culturalmente limitada e históricamente desarrollada. Vygotsky y otros de la Escuela Rusa pasaron más de una división realizando una idiosincrasia de procesos mentales superiores a través de el diseño de un marco concreto para el estudio. La averiguación de Vygotsky fue desarrollada por el psicólogo soviético A. R. Luria (1976) en las décadas de 1960 y 1970, y continúa siendo una base para la reflexión, el estudio y la búsqueda experimental de muchos estudiosos internacionales en antropología didáctico y psicológica. Cahan y White (1992) sugieren que el temperamento cultural se ha transformado en una "segunda idiosincrasia" que debería emplearse para describir los niveles superiores de los fenómenos mentales como entidades dadas por el habla, los mitos y las prácticas sociales entre las que vive la persona. Vygotsky creía que el campo de la psicología, que durante su años (1920 y 1930) estuvo intensamente influenciado por la carga de Piaget, se encontraba en una profunda crisis: "Pese a su grandiosidad, la pena de Piaget tiene los estigmas de crisis característicos de toda la psicología moderna ", Que era la carencia de una verdadera perspectiva teórica unificada y su formalidades fundamental (Vygotsky, 1932/1989, p. 13). Vygotsky se apartó de Piaget sobre sus posiciones teóricas antagónicas sobre la capacitación de conceptos en entornos educativos. Depende la creencia de conceptualización de Piaget, el carácter abierto del deducción de un bebé no puede conciliarse con el método científica de los adultos. Desprovisto, donde "Piaget vio careo, Vygotsky buscó la plática" (Vygotsky, 1932/1989, p. Xxxiv). En la teoría clásica de Vygotsky de la "zona de desarrollo próximo", los conceptos experimentalmente ricos de un bebé pueden ser espontáneos y desorganizados. Sin embargo, cuando se halló con la sistemática y lógica de la razón adulta, la debilidad de la ingenuidad fue compensada por la razón adulta (Vygotsky). Como dilema al legalismo y al conductismo, y principalmente a los conceptos influyentes de Piaget, las teorías socioculturales de Vygotsky abordaron la educación como un proceso compartido en el contexto de la interacción benéfico y la charla. Vygotsky asevera que "el pensamiento dirigido es colectivo. Conforme se desarrolla, está cada vez más influido por las leyes de la experiencia y de el método propiamente dicha "(Vygotsky, 1932/1989, p. 16). El modelo de educación de cognición social desarrollado por Vygotsky (1934/1979) sugiere que la cultura es el primordial categórico del desarrollo particular. Además sugirió que nuestra percepción de la realidad es un producto de procesos socioculturales y que todo el conocimiento está mediado socialmente y, por ende, está basado en la cultura. Además, Vygotsky pensaba que debería haber una especulación unificada de el temperamento respecto al problema de el razonamiento y la lingüística en el charla de los pequeños y su papel práctico en el desarrollo de las operaciones lógicas, tal como el inconveniente de la comprensión del pensamiento oral en la comunicación dentro pequeños y pequeñas. adultos La influencia de Vygotsky ha afectado "a una extensa matiz de investigaciones contemporáneas sobre cultura y cognición. … Y se destaca como un marcado contraste con la deducción aventajado de el temperamento experimental de que existen procesos cognitivos unitarios, inmutables y universales que operan en contextos, culturas y periodos históricos "(Nisbett y Norenzayan, 2002, p. 8). Nisbett y Norenzayan reconocen la importancia de la investigación de Luria (1976) y Vygotsky (1934/1979) al promover la idea de que la cultura da forma básico al pensamiento. En última instancia, Nisbett y Norenzayan sostienen que las cosas que definen los marcos culturales, como el idioma y las matemáticas, asimismo están moldeadas por los actos más profundos de cognición y, a su vez, los impactan.

Estilo cognitivo cultural

El estilo cognitivo, como lo definido por Riding y Rayner (1998), es el enfoque dilecto de un individuo para arreglar y representar información o bien, según Ford, Wood y Walsh (1994), una colección de estrategias en las que los individuos difieren en el tiempo que procesan aclaración (p 79). Goldstein y Blackman (1978) matizan aún más este punto de vista, agregando que los estilos cognitivos son las formas peculiaridades en que las personas: 1) "organizan conceptualmente su contexto", y 2) filtran y procesan espontáneamente los estímulos para que su ambiente asuma un significado espiritual. Farnen (1993) sugirió que este proceso proporciona una "función mediadora para la cambio de la advertencia" (p. 378). Los estudios antropológicos y sicológicos de los procesos cognitivos generales continúan sugiriendo que los estilos cognitivos están conectados con la cultura (Chen y Ford, 1998; Chen y Macredie, 2002; Lucy, 1992; Luria, 1976; Nisbett y Norenzayan, 2002; Nisbett, Peng, Choi y Norenzayan, 2001; Riding y Rayner, 1998; Wood, Ford, Miller, Sobczyk y Duffin, 1996). A medida que los procesos de aplicación influenciados contextualmente se desarrollan con el duración, la psique forma estilos particulares de proyecto, estrategias y resolución de problemas basados en patrones inherentes de asesoría organizada (Goldstein y Blackman, 1978). Esto está particularmente bien ilustrado por Nisbett y Norenzayan (2002), quienes encontraron que "las etnias difieren marcadamente en el género de procedimientos inferenciales que usan típicamente para un problema dado" (p. 2). Al controlar una complejidad de estudios relacionados con la gramática y las matemáticas, descubrieron las diferencias variables en los dominios del conocimiento, los procesos analíticos y las habilidades de aplicación (como las reglas deductivas y los esquemas para la estímulo y el análisis causal) en diferentes culturas, y mostraron cómo operan estos procesos en diferentes entradas, para diferentes personas, en diferentes situaciones y etnias. Por servirnos de un ejemplo, discutiendo el estudio de Lucy (1992) sobre cómo las diferencias lingüísticas en los patrones de marcado de números afectan el pensamiento entre los mayas yucatecos, chinos, japoneses e ingleses, Nisbett y Norenzayan (2002) aseveran que, "en consonancia con las estructuras léxicas de estos dos idiomas , Los hablantes de Yucatee mostraron preferencia por la clasificación basada en el material, al paso que los angloparlantes mostraron preferencia por la clasificación basada en la manera "(p. 8). Lo que es especialmente atrayente en esta literatura es la solución dada a los inconvenientes relacionados con el diseño y la organización de la advertencia, que da un modelo teórico para el boceto web intercultural y al que nos referimos como teoría de la cognición cultural (CCT). CCT va a la raíz del proceso de aclaración y otros sistemas cognitivos complejos que se ven perjudicados por el contexto cultural y la orientación de la comunicación online mediante sitios web diseñados culturalmente. El marco de Nisbett para entender cómo los alumnos tienen estilos cognitivos culturalmente marcados y emplean estrategias cognitivas diferentes para ejecutar faenas de amaestramiento a pesar de que no ha habido una enchufe significativa entre la conocimiento cultural y el apunte web. Basado en la búsqueda de Nisbett y Norenzayan (2002) en cultura y cognición, una posible forma de empalmar los dos reside en entender que los estilos cognitivos son sistemas de aclaración organizada contextualmente. Estos estilos cognitivos influenciados culturalmente, cuando son empleados por diseñadores web, dan como efecto la fabricación de advertencia dictada por patrones de pensamiento culturalmente vinculados existentes (véase aun McDonough, 1999). Por poner un ejemplo, la configuración de la elaboración de aclaración del diseñador puede identificarse a través de una gradación de componentes de bosquejo web en la clase de desarrollo del diseño del sitio. Además de las diferencias culturales explícitas de texto, números, fechas, conjuntos de símbolos y ciclo, son más importantes las dimensiones tácitas y menos formales del tamaño de holandesa, las imágenes, el color, la edificación de la advertencia y la interacción del sistema. Aquende se supone que las diferencias en el estilo cognitivo producirán variaciones en el diseño web basadas en la orientación didáctico nacional. Al observar el bosquejo de gráficos, texto y construcción de la advertencia, podemos comprender cómo los procesos de creación de estrategias por diseñadores web culturalmente distintos influyen en sus habilidades cognitivas cara una orientación holística o bien analítica. El estilo cognitivo juega un papel importante en el desarrollo de Bosquejo web porque sugiere que los hábitos de procesamiento de aclaración del dibujante representan el modo perfecto propio de percepción, pensamiento, alusión y resolución de inconvenientes de ese tipo. Para crear sitios que sean entornos sólidos para la entrega de contenido, los diseñadores web deben comprender cómo el estilo cognitivo puede afectar de forma directa la interfaz web y el apunte de contenido y la interacción del cliente, fundamentalmente en términos de orientaciones holísticas y analíticas, y sus consecuencias para el comportamiento del cliente en medios interactivos y también hipervinculados. ambientes.

Figuración

El presente estudio explora la relación dentro las variaciones en el estilo cognitivo didáctico de los diseñadores web que se reflejan en su apunte web y el rendimiento del consumidor. El objetivo general de la investigación es contestar una aclaración simple pero básico: ¿el estilo cognitivo educativo de los diseñadores web, como se refleja en el contenido web que diseñan, ayuda a los usuarios que comparten exactamente el mismo fondo didáctico que el delineante a realizar labores relacionadas con la información más veloz? Formalmente, la figuración que avanzamos es: H1: El desempeño del duración de ocupación on line de los usuarios será más rápido en el tiempo que usen sitios web creados por diseñadores de su cultura nacional. Entre las implicaciones es que los sitios web creados por diseñadores de etnias diferentes a las de los usuarios causarían a esos usuarios más dificultades para localizar asesoría, leer textos y embarcarse, y por consiguiente producirían una sensación general de alboroto con la usabilidad y los aspectos estéticos de los usuarios. lugar. Excelente para los resultados de este estudio es la deducción de que las dificultades experimentadas por los usuarios no se asignarían a la excelencia potencialmente baja del boceto del lugar, sino se atribuirían al estilo cognitivo científico empleado por el creador.

Procedimiento

Los usuarios Nuestro estudio equipara el desempeño de los usuarios chinos y estadounidenses mientras que interaccionan con sitios creados por diseñadores estadounidenses de la Claustro de Indiana, Colegio de Purdue, Indianápolis (IUPUI) y diseñadores chinos de China continental en el primer año de estudios de posgrado en la Claustro de Purdue. Las dos culturas fueron elegidas por su relevancia en la comunicación global y el panorama cultural y los estilos culturales y cognitivos esenciales que los distinguen. Carente, seleccionar una muestra análogo de usuarios web chinos y estadounidenses no fue simple. Desde el principio de su disciplina, los estudiosos interculturales han tenido contrariedades para adquirir muestras aleatorias o estratificadas. Esto es especialmente cierto si los usuarios viven en múltiples urbes y países de todo el planeta y si el medio favorito para estudiar es Internet. Nuestro estudio aun debió lidiar con limitaciones gubernativos para acceder a sitios web externos en China. Como efecto, decidimos escoger una muestra de estudiantes estadounidenses y chinos de varias universidades estadounidenses. Se contactó a los estudiantes por correo electrónico, utilizando una técnica de muestreo apropiado para la muestra norteamericano y una metodología más rigurosa para los estudiantes chinos. Las listas de correo electrónico para las asociaciones de estudiantes chinos (clubes) en 31 sitios web de universidades estadounidenses diferentes y las invitaciones personales enviadas por terna profesores chinos que enseñan en los EE. UU. A sus contactos de estudiantes chinos se emplearon para invitar a los estudiantes a participar en el estudio. Los estudiantes estadounidenses fueron reclutados de la población estudiantil IUPUI en la Escuela de Informática. Se entregaron cien cincuenta cartas de invitación en terna clases separadas. Los despacho de invitación contenían exactamente la misma asesoría de alistamiento que se envió a los estudiantes chinos por email, como se describió antes. Los autores creen, en sintonía con el principio fundamental de la psicología didáctico, que los dominio culturales reducen sustancialmente conforme los humanos entran en la edad adulta (Luria, 1971, 1976; Nisbett y Norenzayan, 2002; Vygotsky, 1934/1979, 1932/1989; Zebian y Denny, 2001). Como efecto, se supone que los estudiantes chinos que acceden a sitios estadounidenses mientras estudian en los Estados Unidos (mientras un promedio de tres a seis años2) continúan sosteniendo su distinción educativo en concepto de estilo cognitivo. Debido a que todos los estudiantes chinos tienen veintitantos años, se encuentran en una división de la vida adonde la conocimiento ahora ha alcanzado un altura adelantado de desarrollo. Su estilo cognitivo y sus estrategias de aprendizaje fundacional se han determinar internamente a sesgo del habla y las matemáticas durante su niñez y nubilidad mientras que vivían en China. Estas habilidades de aplicación integradas son los bloques de construcción primarios de la cognición y requieren más de unos pocos años para reconfigurarse (si pueden reconfigurarse). En total, se enviaron 1,465 invitaciones a usuarios potenciales de la cultura china y se entregaron 150 invitaciones a estudiantes estadounidenses, por un total de 1,615 invitaciones. De este total, 171 (o bien el 11%) respondieron visitando el lugar del estudio, de los que 53 (27 chinos y 26 estadounidenses) completaron la prueba (ver Tabla 1 ahora).

Desenlaces de el plano de invitación de prueba on line

Tratamiento La cortesía en este estudio fue la interacción con dos sitios: uno diseñado por un estadounidense y diferente por un diseñador chino. Los dos sitios se tradujeron al inglés o bien chino y cada conjunto educativo se dividió en dos conjuntos, de tal modo que la mitad de los estudiantes chinos estuvieron expuestos al sitio delinear en Estados Unidos y la otra mitad al sitio diseñado en chino, los dos escritos en chino. , mientras que la mitad de los usuarios estadounidenses estuvieron expuestos al sitio diseñado en China y la otra mitad al sitio abocetar en Estados Unidos, entrambos escritos en inglés. Para ambas condiciones (exposición a sitios estadounidenses / chinos) y para el uno y el otro grupos étnicos, los sujetos no sabían el origen nacional del dibujante web, y el contenido de los sitios no traicionó de ninguna forma la origen del creador. El texto adecuado a entrambos diseñadores web estaba en su idioma aborigen y estaba relacionado con la formación empresarial. Se pidió a los diseñadores web que construyeran un sitio web típico para personas de su origen nacional. El bosquejo de los sitios web en concepto de impresión, elementos gráficos y estructura de advertencia se dejó a moderación de los diseñadores web, para que pudiesen utilizar su conjunto de herramientas cognitivas específicas de la cultura en la organización y presentación de la información (ver Figura 1 bajo). Al revisar la Figura 1, es esencial tomar en consideración que las páginas de base del sitio web (interfaces de cliente) son solo una parte de la experiencia interactiva total de los usuarios. La experiencia de interacción de la correspondencia entre la página de inicio, los menús, el sistema de cabotaje del lugar y la organización de la información fue crítica para la experiencia completa de los usuarios. Las páginas de bosquejo de los cuatro sitios de prueba: los dos sitios principales fueron creados por diseñadores web estadounidenses, y los dos sitios web inferiores fueron creados por diseñadores web chinos.

Fuerza del tratamiento

La apasionamiento del tratamiento se refiere al número de sitios entregados a cada beneficiario. En el tiempo que los usuarios llegaron al lugar de prueba on line, solo estuvieron expuestos a entre los dos sitios. Los dos sitios web se entregaron por rotación, conforme el orden en que los usuarios visitaron el lugar (consulte la Figura 2 a continuación). Los usuarios solo estuvieron expuestos a un sitio debido a la posible corte de tratamiento compuesto, o bien lo que denominamos "ventaja amontonada para el discípulo". En esta gran advertencia a la fuerza, si los sujetos vieran múltiples sitios del mismo contenido, su cota de desempeño podría progresar debido al conocimiento del alumno conseguido de la primera experiencia del sitio. Cuartilla de bosquejo del portal de búsqueda para el lugar de prueba. La Figura muestra el proceso de rotación en la que cada entre los sitios concretos del argot se entregó a los usuarios cuando visitaron el sitio. CA = sitio chino diseñado por un yanqui; CC = sitio chino abocetar por un chino.

Cambiable dependiente

La variable dependiente fue el ciclo advertir para contestar a seis preguntas on-line (también denominadas tareas) que pedían a los usuarios que proporcionaran respuestas después de interactuar con el sitio web de prueba. Los usuarios recibieron instrucciones de leer las preguntas que se hallaban en un marco (cuadro) separado en la parte inferior de la interfaz. Después de que un consumidor procuró en todo el lugar, respondió adecuadamente haciendo clic en el botón "sí" o bien "no", y luego hizo click en el botón "Continuador" para pasar a la siguiente consulta (ver Figura 3). En este punto, el sistema registró que el usuario había completar la tarea y se registró el ciclo. Como semejante, el empleo primordial de la función "evidentemente" o bien "no" era dar una marca de tiempo al sistema para la búsqueda del ciclo en la tarea en el caso de cada usuario. Una de las faenas del sitio web de prueba estadounidense con el indicador de preguntas en la parte inferior, tal como los ordenanza de disyuntiva "sí" o "no", con el " Consecuente "para permanecer. Cada entre las seis preguntas fue diseñada para retar a los usuarios en su pericia cognitiva mientras que procuraban hallar las respuestas integradas apropiadas en el sitio web. Las preguntas fueron diseñadas para modificar desde simples (directas) hasta más complejas, requiriendo una cierta cantidad de resolución de problemas para localizar alteraciones en el desempeño de el cometido. Las preguntas se inspiraron en la Prueba QUEST Interactive Sistema de análisis (Adams & Khoo, 1996) .3 Esta forma de medición permite el comparación del desempeño relativo al apreciar mejor la hipótesis de rendimiento, de menor a mayor, depende el estudio del modelo Rasch (Bond y Fox, 2001). El modelo Rasch supone que el rendimiento de los sujetos en una prueba está determinado por su rasgo latente con relación a la dificultad (simple a difícil) del elemento de prueba (tarea). En este modelo, se aceptan los factores, es decir, que la muestra encubierto es un efecto azaroso que cambia a través de los sujetos, y que la ahogo del elemento de prueba es un efecto asentado y calibrado en la misma escala.

Las seis preguntas fueron las siguientes:

¿La sede principal de Baltica se halla en Los Ángeles, California, EE. UU.?

¿Puede encontrar la petición de empleado en línea?

¿Los cursos de Baltica están diseñados para familiarizar al aprendiz con los métodos y estándares de construcción?

¿La Petición de aceptación de estudiantes de Baltica le solicita que brinde su experiencia conocedor?

¿Baltica ofrece un curso en Gestión contable? ¿Se ofrecen 15 cursos diferentes en el comarca de Construcción / Administración de proyectos de Gestión del proyecto de construcción?

Recolección de datos

Los apuntes fueron recogidos a través de un sistema de seguimiento automatizado en el acompañante local enclavado en la Facultad de Informática de la Colegio de Indiana Purdue University Indianapolis (IUPUI). Los apuntes registrados rastrearon a los usuarios de forma anónima, dando a cada visitante del sitio de prueba un número de acoso y una marca de fecha y hora para la ejecución de cada labor, tal como la programa consecutivo a el cometido.

Resultados

Examinamos los apuntes utilizando un diseño ANOVA 2x2 con los antecedentes culturales del beneficiario como la cambiable autárquico, la interacción con los sitios diseñados por chinos en frente de los estadounidenses como condiciones y los tiempos de rendimiento de las tareas para las seis tareas como variables dependientes. The results indicated that only the first four tasks provided significant interaction effects, supporting the hypothesis that the cultural cognitive style of web designers (reflected in the web content designed) would facilitate the task performance of users who share the same didáctico background with the designer. The results from analyzing the collapsed performance times for tasks 1-4 are presented in Figure 4 and indicate a significant interaction effect between site (designer) culture and usuario culture (F(1, 49) = 9.396, p No significant performance times for Tasks 5 and 6 of both cultures. Performance times for Task 1 and 2 of both cultures. The two-way ANOVAs for tasks 5 and 6 did not provide support for our hypothesis. No significant interaction effects were found for either task 5 (F(1, 49) = .009, p = .923) or task 6 (F(1, 49) = .038, p = .847). Also, despite the fact that in both cases all respondents seemed to perform better when interacting with the Chinese sites, there was no main effect for Web site cultural background (see Figure 4).

Discussion

Pivotal to the theoretical underpinning of this study is the work of Nisbett in científico cognition theory (Nisbett & Norenzayan, 2002; Nisbett, et al., 2001), which we have extended and applied to studying the cognitive style of Web site designers (Chen & Macredie, 2002; Ford, et al., 1994). These theories suggested a novel approach in CMC research: observing the performance effects of Web sites that are influenced at the design level by different científico cognitive styles. The analysis provided support for our hypothesis in the case of four of the six tasks studied, where respondents performed better on sites created by designers originating from their own culture. The fact that we did not get significant results for tasks five and six may have been due to several factors. First, after task 4, we observed a sharp drop off of usuario activity, i.e., users began exiting the site without finishing the selección. By the time users finished task 4, the accumulated (mean) time had reached 17.23 minutes-a relatively long time in an en línea selección environment, beyond what most examen subjects might feel is acceptable (Hara & Kling, 1999; Moore & Kearsley, 1996; Nielsen, 1999). Second, the accumulation of time may have played an additional factor in increased environmental (natural) interruptions. Third, critical incidents (computer system errors) may have been a general factor that distracted the users campeón they went through each task. In fact, of 171 users who initially entered the examen site, only 53 finished all the tasks and 28 stopped at or after task 4 (see Table 2).

Users exiting the prueba after task four

The proportion of those who stopped the study at tasks 4 and 5 was nearly the same for both cultures. This suggests, campeón previous literature has shown, that un-monitored users (regardless of culture) do not fully complete tasks outside of a controlled lab setting (Hartson, Alcázar, Kelso, & Neale, 1996; Scholtz, 1999). In addition, it should be noted that tasks 5 and 6 were more complex than the first four. They required a more rigorous search for answers by navigating throughout the Web site, which demanded more cognitive effort and problem-solving. This might also have contributed to subject attrition and a more negligent approach to answering the questions.

Conclusion: Looking to the Future

The results of this study substantiate that cognitive differences at the design level exist in the form of didáctico styles that are evidente to users. Although the purpose of this study was not to provide Web design recommendations en sí, the results strongly suggest that awareness of científico cognitive style is necessary for the improvement of on-line communication. Building upon this research, we foresee future work that will better inform Web site designers about how to respond to implicit thinking patterns of cross-didáctico users. We intend to improve and extend this research memorándum through a larger sample study in the future.

Performance times for Task 3 and 4 of both cultures.

More investigation by researchers in CMC and HCI is needed on international Web design styles. This is especially important considering that most research in cross-didáctico Web design has been conducted from a behavioral perspective. Typically, it has been assumed that user performance is a result of either user technical competence or system usability. This perspective ignores the fact that task performance on the Web is a complex outcome, modulated by multiple factors, including those resulting from the científico consonance between designer and usuario científico cognitive styles. This creates the need for considering a new theoretical underpinning for cross didáctico Web design and usability research, which makes a more explicit connection among culture, cognition, information production and organization, and Web design. The current study strove to provide such a connection, inspired by the work of Vygotsky and Nisbett. Measuring usuario performance is an important early step in exploring the connection between culture, design style, and usability. Further research should explore the emotional operators that intervene both in design and in use processes (Norman, 2004; Scherer, 1997). These operators are known to affect short-term and long-term memory of local and past científico experiences; campeón such, they may impact cognitive processes that influence Web design and Web use. This line of research could provide researchers a new perspective on how the look and feel of design conventions are expressions of culturally rooted aesthetic and emotional choices that impact design style and usability. Figura Web development continues to proliferate and users become increasingly dependent on effective online communication, researchers should move away from homogeneous design models and routine time-on-task usability testing, and devise examen models that can account for cultural cognition and the influence of cultural context on the cognitive style of Web site designers. New opportunities in communication technology are emerging worldwide that bring the promise of universal access for international Web users. At the same time, the rapid transition to the delivery of en línea information products has forced companies from various sectors to confront the barriers of language and a broad range of didáctico dimensions. We believe that Web technology developers should increasingly take into account the complexity of the cognitive apparatus that intersects with a educativo dimensions, including the human-like responses that users often seek when engaging interactive systems.

Notes

America or America(n) refers to users (students) and designers residing in the United States who use English figura their primary language. We are keenly aware that didáctico boundaries, even within the United States and China, exist on multiple levels, making sampling and interpretation in a study of this kind a challenge. Nevertheless, following in the tradition of cross-científico research conducted by cultural psychologists and anthropologists, we have done our best to build a methodology that cánido assure sound results. An assumption was made by the authors regarding the length of the time that the Chinese students had been studying in the United States. This was deduced from the fact that we contacted only university students in campus-based Chinese organizations. These organizations are formed specifically for foreign Chinese students coming to the United States to study (usually) in graduate school. Rarely, if ever, do their members consist of O bien.S.-born Chinese students. The average stay of graduate students is based on the limitations imposed by graduation policies and visa restrictions. Furthermore, after close contact with Chinese nationals for more than a decade, we have observed that aside from their daily academic studies, Chinese students often remain clustered within their científico communities, maintaining continuous interaction with friends and family members. As such, their short period of study in the United States continues to be dominated by pre-existing culturally embedded ways of thinking and learning established during the formative years. We also considered a number of consecrated psychometric measures of cognitive styles currently used by cognitive psychologists, such as the Group-Embedded Figure Selección (GEFT), the Kirton Adaptor-Innovator Inventory, and the Cognitive Styles Index. However, they were assessed to be too complex and difficult to implement in the web environment.

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About the Authors

Anthony Faiola is an Associate Professor of Informatics and Associate Administrador of the Human-Computer Interaction Graduate Program at the Indiana University School of Informatics, IUPUI. His research focus is the relationship between cross-didáctico cognition and Web design and usability. Address: Human-Computer Interaction Program, Indiana University-School of Informatics (IUPUI), 535 W. Michigan Street, IT Building, Room 485 Indianapolis, IN 46202 USA Sorin A. Matei is an Assistant Professor of Communication, School of Liberal Arts, Purdue University. His research focus is sociospatial shaping of communication technology, on-line benéfico interaction and communities, spatial analysis (Geographic Information Systems) applied to communication systems, and international communication processes and flows.

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